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2026年4月1日起，真我手機(jī)將全面融入OPPO售后服務(wù)體系，用戶原有售后權(quán)益基本延續(xù)，同時(shí)可享受OPPO提供的可視化寄修、服務(wù)中心面對(duì)面維修、30天性能故障包換、維修部件至高180天質(zhì)保等升級(jí)服務(wù)。
此前，OPPO今年初已通過內(nèi)部信確認(rèn)真我回歸為子品牌，與一加、OPPO形成戰(zhàn)略協(xié)同，由李炳忠統(tǒng)籌子品牌業(yè)務(wù)。
真我商城將于4月25日關(guān)閉購(gòu)物、瀏覽、互動(dòng)等功能，用戶需通過OPPO商城授權(quán)登錄「我的訂單-realme訂單」路徑查詢歷史訂單。真我社區(qū)也將于4月1日10時(shí)起逐步停運(yùn)，相關(guān)內(nèi)容與用戶互動(dòng)將遷移至OPPO商城圈子繼續(xù)開展。
此次調(diào)整涉及售后、商城、社區(qū)三大板塊，旨在通過資源整合提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)明確業(yè)務(wù)邊界，確保服務(wù)銜接順暢。
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