又一巨頭倒下！瘋狂關店11萬家，為什么我們都不愿意逛商場了？

大家消費其實一直沒停，2025年全國社會消費品零售總額達到501202億元，比上年增長3.7%。這個數字看著還算穩，可商場那邊的情況就不一樣了，不少老牌百貨店接連貼出閉店通知，像運營多年的太平洋百貨徐匯店早在2023年8月31日就正式謝幕。

到了2025年上半年，全國至少有1.71萬家實體門店宣布關閉，其中商超關了720家，百貨也關了17家左右。那些曾經的城市地標正一個個淡出視線。

數據擺在那兒，社會消費品零售總額還在漲，可錢好像沒怎么流進商場。國家統計局的數字顯示，2025年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重達到26.1%。以前商場是主力，現在線上占了更大份額，結果實體店的日子就越來越緊巴。

這里面有超市有服裝店也有餐飲店，整體零售行業都在調整。商場空置率也跟著上來，重點城市購物中心空置率升到9%到14%左右，早就過了能正常盈利的警戒線。

租金壓力大也是實打實的，2024年上半年重點城市商業街商鋪平均租金比2019年降了5.9%。空鋪多租金收不上來，商場運營成本居高不下，開發商以前覺得建起來就有人來，現在市場自然在淘汰不適應的部分。

電商滲透率持續提升，大家習慣了手機點單，買菜買日用品一小時送到家，誰還愿意專門跑商場呢，2025年上半年實物商品網上零售額占比25%以上，比之前季度還高。年輕人工作忙，下班只想躺著刷手機，價格透明退貨也方便。實體商場吸引力就弱了下去。

屈臣氏這種連鎖品牌動作明顯，2025年上半年在中國凈關店145家，全年數據到279家左右。他們一邊關線下店，一邊把只接線上訂單的幕后店從131家擴到394家。這種小倉儲點租金低配送快，比傳統實體店劃算多了。

商場布局也差不多。逛多了就覺得沒新意。上海某老牌百貨客流降了近20%，而主打獨特體驗的商場客流反而漲了35%。很多人進商場只去地下餐飲區，樓上零售區基本不看。

同質化太嚴重了，全國商場建得太多，客源就那么多，2025年有些新開一年的奧萊店也撐不下去，因為周邊商場太多客流被分走一大半。王府井集團今年也撤出幾家店，把資源集中到更有潛力的地方。市場在自然洗牌，平庸的自然被淘汰。

伊藤洋華堂在中國的業務也在調整，2025年連續關閉3家門店，目前在中國僅剩7家，成都幾家店先后關門，主要是周邊環境變化和顧客到店情況綜合考慮。個人消費停滯加上網上超市興起，銷售額一直低迷。

雖然關店多，但有些商場在找新路子。無印良品關掉北京濟南客流少的老店，轉到成都蘇州新興商圈開新店，今年計劃新開40家，中國市場營收還是全球第二。

成都太古里把商場做成網紅打卡地，青磚灰瓦建筑里藏潮流品牌，年輕人愿意特意過去看看。武漢青山印象城專攻親子，建了大兒童游樂區，經常辦活動，成了寶媽帶孩子聚會的首選。

迪卡儂94.2%的產品本地生產，打算做到100%本土化，靠供應鏈優勢留住顧客。杭州萬象城把餐飲占比提到27%，靠美食拉客流，深圳茂業百貨加了新型餐飲后業績也上去了。這些例子都說明商場得先變成大家想去的地方，而不是只賣貨。

過去十幾年開發商一窩蜂建商場，現在市場在調整。淘汰陳舊模式，給創新玩法騰出空間。年輕人不是不愛逛，是不愛逛沒特點的商場。商場不再只想著賣貨，而是提供線上代替不了的體驗，自然會有人愿意回來。

整個零售行業都在變化。社會消費品零售總額還在增長，說明消費需求沒少，只是渠道和形式在變。

大家消費方式多樣了，商場也得跟著變，線上線下融合越來越明顯，有些品牌把資源集中到高效門店，關掉低效的。這就是當前零售市場的真實寫照。