山姆憑什么不讓摸？

作者：波旁斯基

來源：老斯基財經（ID：laosijicj）

2021年國慶剛過，老牌商超家樂福在上海的首家會員店，敲鑼打鼓開業了。

家樂福雖是法國老字號，但這個時間點，他們中國區業務已經被蘇寧拿下，屬于是：

洋裝穿在身，心是中國心。

家樂福是最早一批入華的國際大商超，早在1996年就開出上海首店。那一年，首家山姆會員店剛好也在南邊的深圳落地。

法蘭西的商人辦商超大賣場，美利堅的貨郎做倉儲會員店，共同服務咱們消費升級的新浪潮。

結果25年后，當“換血”家樂福把手伸向會員店的時候，事情起了變化。

首家會員店開業當天，家樂福就公開發了道歉信，說自己剛開張，就遭遇同行踢館子、砸場子。

信里說，有競爭對手向供應商施壓，脅迫他們買空貨架上的商品，讓會員們買不著；也有供應商硬是頂著違約，也要終止合作關系。

雖然信里沒有公開點名競爭對手究竟是誰，但架不住家樂福方面跟媒體倒苦水，指名道姓告山姆搞“二選一”。

兩家歐美背景的商超巨頭，上來就是小作文、二選一、買斷貨……

高端商戰這一套，全讓你們給學走了。

在家樂福的敘事里，山姆給他們使絆子的做法，大致分三個階段。

半年前籌建會員店的時候，有供應商就已經收到了山姆“二選一”的警告。

到了會員店開業前夕，又陸續有供應商來央告退還商品，或干脆讓他們買斷制回購，什么原因別問，問就是遇到不可抗力。

開業的時候就更熱鬧了，只見有人成群結隊地進來掃貨，每個人步調一致：先辦會員卡，再頂格拿限購品，結完賬直接辦退卡。

動作熟練得簡直像一群二道販子。

家樂福有工作人員尾隨出去，發現有人就蹲在店門外回收商品，還額外付了每人30塊的跑腿費。

你看你們把供應商給逼得，要拿出搶限購茅臺的架勢搶回自家的貨品。

家樂福這邊的公開信一發出來，很快得到了盒馬的大力聲援，說自己的X會員店開業時，也是一模一樣的劇本。

后續盒馬的供應商也長期遭遇“二選一”的困境，壓力同樣來自山姆那里。

大伙這才知道，某些會員店開張第一天，供應商們跑來道喜的方式不是送花籃，而是：

“掃空”貨架。

這場罵戰還牽出了一樁舊事，原來這并非山姆第一次出手，上一次踢到鐵板的，是北京的零售巨頭物美集團。

早在2015年，物美第一家會員制商店“尚佳”開業第一天，供應商撤貨、貨架被成批買空的基本操作，幾乎原封不動上演過。

在媒體報道里，不止一個供應商反映自家被山姆約談，以停止訂貨來威脅其從物美撤貨。

尚佳開業后，總有山姆的人在店里轉悠，實時監控商品售價，并迅速調改山姆的競品標價。

這種卷法大家應該都熟悉，后來到了電商平臺那里被升級成了“自動跟價”，讓無數電商賣家們哭爹喊娘。

事情鬧得大，山姆后續也出面發聲明回應，不僅對所有指控一概否認，還回了兩句嘴。

公告里山姆特意囑咐友商們，要專注自身特色開發，多搞商品創新，還苦口婆心地勸大家，真正損害消費者利益的，其實是：

簡單的商品復制和同質化競爭。

他們大公司發公告都講究咬文嚼字，但斯基看了這段，腦子里其實就八個大字：

抄襲可恥，剽竊有罪。

斯基看過報告，說會員店本質就在差異化的供應鏈，獨家特供，才是會員掏會費的基礎。

遠的不說，去年山姆選了好麗友、溜溜梅上架，引發會員們罵聲一片，問題最后上綱上線到了：

山姆背刺500萬中產會員。

所以山姆有不少跟代工廠反復試錯磨合、自研的特殊產品，據說連沃爾瑪都無法共享山姆的優質供應鏈。

這么一來，事情就變成了雙方扯皮：你說他疑似壟斷，破壞公平競爭；他說你伸手摘桃，盜取商業機密。

所以，市場上總不缺反復試錯的人，也總不缺迎頭趕上的人，很多時候的區別就在于：

允不允許我摸著你過河？

前兩天，永輝超市旗下的品質永輝，又給山姆寫了封公開信，一開口就提出了：

六要一不要

這是一口吃了幾個行業協會的領導啊，上來就給友商提了這么多健康有序、規范發展的建議。

信里的“六要”可以放一放，大伙兒315晚會基本都看過，重點呼吁的“一不要”，就是正告山姆：

約束好團隊，不要讓供應商“二選一”。

斯基覺得，你要控訴山姆讓供應商“二選一”，就不能只說“二選一”，你得像幾個前輩一樣講情節、講沖突。

籌備階段供應商們遭遇的無形阻力，開店前夜突然打來的撤貨電話，開業當天神秘人掃空貨架，多年合作伙伴割肉斷供的無奈抉擇……

這些細節在哪里？供應商的自白在哪里？

沒有這些，怎么凸顯跨國巨頭的蠻橫霸道？怎么表現民族品牌崛起的艱辛？

公開信里有個比喻，說品質永輝歲數不滿一年，像蹣跚學步的幼兒，而山姆率先發展，正當壯年。

聯想家樂福中國、盒馬和尚佳的遭遇，都是買賣剛開業時，就遭遇山姆無情打壓，恐怕山姆“以大欺小”的標簽一時半會洗不掉了。

但就像上一場論戰的核心一樣，大家究竟要一個公平的市場環境，還是要一個開放的供應鏈捷徑？

這兩件事不建議搞混，搞混了不利于大伙兒討論誰是受害者，誰想撈偏門。

比如當年盒馬X會員店開業時，盒馬創始人侯毅對外界一點不避諱，要向山姆、Costco學習業務模式、學會操作流程，最后超過它。

這套理論最后被總結為：

抄、操、超。

不怪大伙兒說你們，雖說話糙理不糙，可這也太糙了點。

其實復盤來看，會員店供應商們面臨的不是“二選一”，而是永遠的“N選一”。

尚佳會員店模式一年多后宣布失敗，盒馬X會員店去年關掉了最后五家，家樂福“三年百店”計劃折戟。

一代玩家老去，但總有人永遠年輕。

每次有人指控山姆搞霸權的時候，都說供應商們寧可毀約也要撤貨，真金白銀地買斷式回購。

而且這些供應商打掉牙往肚里咽，有人來問硬是梗著脖子，一聲不吭。

大伙兒就該明白，咱們在會員制商超這個領域：

居然也能被人卡住脖子！

THE END