張雪峰紅起來(lái)了,萬(wàn)霞的名字沒(méi)人提起,可公司最早那些事全靠她扛著,我們得記住她的付出。
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2015年張雪峰剛辦公司,地址空著三個(gè)月,辦公室里就放兩把椅子,員工萬(wàn)霞每個(gè)月拿3500塊錢(qián)工資,沒(méi)有社保也沒(méi)有團(tuán)隊(duì),連客戶都見(jiàn)不著,她一個(gè)人干前臺(tái)的活兒,做行政工作,回答咨詢問(wèn)題,還得搬運(yùn)物料,忙得停不下來(lái)腳,那時(shí)候別的教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到上千人規(guī)模,他們公司加上老板才勉強(qiáng)算半個(gè)人手,經(jīng)常靠借錢(qián)來(lái)發(fā)工資。
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萬(wàn)霞不是名校畢業(yè)的,也沒(méi)做過(guò)教育這行,入職之前只是做普通文職工作,親戚都勸她別干這個(gè),說(shuō)這點(diǎn)工資在小城市也活不下去,她沒(méi)去考編制,也沒(méi)有跳槽,她說(shuō)自己不是看好公司前景,而是相信張雪峰這個(gè)人,因?yàn)橛幸淮螐堁┓鍨榱艘粋€(gè)家長(zhǎng)熬夜改方案,還自己掏錢(qián)退了款,她覺(jué)得張雪峰這個(gè)人從來(lái)不會(huì)騙人。
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早期所有視頻內(nèi)容和答疑話術(shù),還有課程結(jié)構(gòu),都是萬(wàn)霞親手寫(xiě)下來(lái)再分類整理,她建起第一個(gè)用戶問(wèn)題庫(kù),線下咨詢的記錄、家長(zhǎng)打來(lái)的電話、退款清單這些事,她也一筆一畫(huà)記在本子上,2018年之前根本沒(méi)有系統(tǒng)可用,全得靠本子和腦子來(lái)記,直播前設(shè)備出問(wèn)題、布景亂了、有人投訴的時(shí)候,她一個(gè)人頂上去處理,張雪峰從來(lái)沒(méi)有公開(kāi)說(shuō)過(guò)一句謝謝。
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2017年公司擴(kuò)大到15人,她還是沒(méi)固定職位,人事財(cái)務(wù)法務(wù)全都兼著,2020年張雪峰抖音爆紅后,后臺(tái)七成的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)仍由她處理,包括應(yīng)對(duì)一萬(wàn)兩千條私信投訴,她的名字從沒(méi)出現(xiàn)在報(bào)道中,官網(wǎng)上找不到介紹,課程出品名單里也看不到她,微博粉絲數(shù)量是零。
同期教育公司的高管換得頻繁,核心員工走了一大半,萬(wàn)霞在這里待了十多年,沒(méi)拿到股權(quán),也沒(méi)得到期權(quán)承諾,2024年張雪峰因病停更后,她默默接手所有日常工作,公司運(yùn)轉(zhuǎn)沒(méi)出亂子,他兩次在公開(kāi)場(chǎng)合哽咽地說(shuō)有個(gè)女孩陪他熬過(guò)最難的時(shí)候,但始終沒(méi)有點(diǎn)明是誰(shuí)。
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她一直沒(méi)有休過(guò)年假,網(wǎng)上也找不到她的生活照片,直到2026年3月張雪峰的健康問(wèn)題再次引起關(guān)注,大家回顧過(guò)往才發(fā)現(xiàn),這個(gè)一直默默存在的人其實(shí)從未離開(kāi)。
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