隨著第34屆古鎮(zhèn)燈博會的盛大開幕,全球燈具采購商與設(shè)計師再次匯聚于此。作為中國燈飾之都,古鎮(zhèn)不僅是全球燈具設(shè)計的風向標,更是行業(yè)技術(shù)革新的策源地——從早期的熒光燈到如今的全光譜與智能互聯(lián),每一代燈具產(chǎn)品的更迭,幾乎都從這里啟程,通過古鎮(zhèn)龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)推向全國及海外。在這場全球照明行業(yè)盛會期間,由天貓主辦、中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)工業(yè)信息和科技商務局指導的“2026年天貓照明行業(yè)趨勢發(fā)布會”同期舉行,為行業(yè)在存量競爭時代提供了全新的破局思路。
在此次發(fā)布會上,古鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府與天貓達成深度共識。燈飾產(chǎn)業(yè)正處于從制造向創(chuàng)造、從產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵十字路口,天貓作為線上消費的主陣地,可以為古鎮(zhèn)燈飾走向全國乃至全球市場提供了核心的數(shù)字化支撐。
通過此次“政企聯(lián)手”,雙方旨在構(gòu)建一條“產(chǎn)業(yè)帶+數(shù)字化平臺”的創(chuàng)新增長路徑:古鎮(zhèn)發(fā)揮供應鏈極度集中的研發(fā)與制造優(yōu)勢,負責“造出好燈”;天貓通過市場洞察、完善的成長體系與成熟的安裝服務配套,負責“賣好燈”。這不僅是雙方合作的一次深度躍遷,更為全國其他傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了極具參考價值的“樣板工程”——即通過政府的產(chǎn)業(yè)引導與平臺的數(shù)智化助力,讓地方特色制造加速品牌化升級。 這一模式旨在引領(lǐng)燈飾產(chǎn)業(yè)徹底走出同質(zhì)化內(nèi)耗,在高質(zhì)量發(fā)展的軌道上,為地方經(jīng)濟的繁榮增長貢獻出一份可復制的產(chǎn)業(yè)帶升級方案。
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行業(yè)趨勢洞察與三大增長策略:助力燈具品牌破局存量競爭
會上,天貓燈具行業(yè)深度解讀了行業(yè)宏觀環(huán)境與消費洞察,正式發(fā)布了2026年增長戰(zhàn)略。面對存量市場挑戰(zhàn),天貓燈具行業(yè)總經(jīng)理王偉明確表示,2026年將通過更加精準的貨品供給、數(shù)智化的場域布局以及全周期的商家成長保障,持續(xù)為燈具品牌的高質(zhì)量增長注入強勁動力。
天貓燈具行業(yè)運營專家朱曉夢在現(xiàn)場發(fā)布了《2025燈具行業(yè)消費趨勢白皮書》。隨著存量房改造、家庭小戶型、社會老齡化趨勢的顯現(xiàn),消費者轉(zhuǎn)向更加理性的消費決策,青睞“質(zhì)價比”和“心價比”。護眼燈、智能照明、風扇燈等品類逆勢高增,市場正在向具有產(chǎn)品創(chuàng)新力、品牌勢能強的企業(yè)集中。無論是精致媽媽對護眼光源的剛需,還是品質(zhì)生活家對全屋系統(tǒng)性照明的需求,都為商家提供了巨大的細分賽道機會。
順著這些細分需求,王偉進一步拆解了今年的“生意打法”。他提出,天貓燈具行業(yè)2026年面向商家的核心增長策略聚焦于“供給、場域、服務”三個關(guān)鍵維度,通過這套組合拳,幫商家把生意做深、做實。
在產(chǎn)品供給上,王偉提出商家應抓住護眼燈、風扇燈等趨勢品類的增長紅利,同時推動吸頂燈、吊燈等存量大類向風格化和品質(zhì)化升級,通過推行“分品類大店”模式,鼓勵商家告別鋪貨廣的粗放經(jīng)營,轉(zhuǎn)而向極致細分領(lǐng)域做深做精。在流量場域上,天貓升級了搜索與推薦的匹配邏輯,通過更真實、更具場景感的素材展示,將好產(chǎn)品精準推向目標客群,讓審美在線、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品獲得更高的曝光與轉(zhuǎn)化。而在服務體驗這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),天貓將“免費安裝與拆舊服務”深度整合進交易鏈路,通過解決安裝售后痛點,不僅大幅降低了商家的溝通成本,更通過透明、標準的服務交付,將口碑沉淀為店鋪長期增長的核心驅(qū)動力。
其中,針對燈具銷售最頭疼的“安裝”難題,天貓家裝供應鏈運營專家張文穎帶來了全新解法:在權(quán)益方面,通過強化煥新服務心智、加碼流量扶持與店鋪體驗分加成,讓好服務直接轉(zhuǎn)化為更高的訂單轉(zhuǎn)化率;在能力方面,實現(xiàn)服務工單全鏈路數(shù)字化,通過系統(tǒng)升級大幅提升售后響應與處理效率;在成本方面,通過簡化計費模式、下調(diào)套餐價格與線上直賠機制,有效降低商家的服務支出。這一系列舉措,不僅讓安裝服務從曾經(jīng)的“成本中心”轉(zhuǎn)型為驅(qū)動增長的“引擎”,更通過標準化的履約體驗,將服務口碑轉(zhuǎn)化為店鋪長效增長的核心競爭力。
長期高質(zhì)量增長的基石:內(nèi)部有保障,外部有標準
生意想要長久做下去,既需要平臺內(nèi)的成長扶持,也離不開品質(zhì)標準的護航。
“天貓始終堅持以業(yè)務創(chuàng)新和技術(shù)升級驅(qū)動品牌增長。”天貓商家成長中心運營負責人劉晶晶表示,并詳細介紹了商家在天貓的成長躍遷之路——對于剛?cè)腭v的商家,天貓?zhí)峁┟饽曩M、經(jīng)營工具免費使用等20項扶持權(quán)益以及“天貓藍星計劃”的專項扶持;待商家成長為有了一定基礎(chǔ)的中腰部商家,天貓則安排了“天貓千星計劃”的專項資源扶持與一對一運營指導,讓品牌的成長路徑清晰可見。
另外,商家在天貓經(jīng)營的同時,還可以進一步拓展海外市場。淘天出海家裝行業(yè)招商經(jīng)理郭笑穎介紹,天貓店鋪后臺支持“一鍵出海”,現(xiàn)有店鋪里的商品一鍵出海到全球200多個國家和地區(qū)。針對燈具產(chǎn)品特點,平臺還提供官方物流服務,補貼跨境運費,幫助商家0門檻拓展全球市場。
所有增長的背后,必須有商品質(zhì)量標準為消費者體驗保障護航。為了避免商家因為看不懂標準而踩坑,發(fā)布會特別邀請了來自于淘天集團商品品質(zhì)聯(lián)盟成員-上海質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院的高級工程師陸世鳴。他從專業(yè)視角對最新的燈具國家標準進行了解讀,教商家如何把合規(guī)融入到經(jīng)營,從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)環(huán)節(jié)均需要嚴格把關(guān)。天貓也通過引入外部權(quán)威第三方檢測機構(gòu),定期執(zhí)行質(zhì)量抽檢計劃,為平臺上的燈具品牌構(gòu)建起一道堅實的質(zhì)量護城河,讓大家在追求銷量的同時,能穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈龊闷焚|(zhì)口碑,真正實現(xiàn)生意長青。
本次發(fā)布會的舉行,不僅是天貓對燈具行業(yè)增長路徑的深度梳理,更是對產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的深度實踐。未來,天貓將繼續(xù)攜手古鎮(zhèn)政府及行業(yè)伙伴,以精準的趨勢指引、堅實的成長保障與全球化的戰(zhàn)略視野,持續(xù)為燈具品牌的高質(zhì)量增長注入強勁動力,讓“燈都”的創(chuàng)新成果通過天貓更高效地照亮萬家燈火。
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