海底撈這事有點詭異…

最近，海底撈前員工王女士吐槽海底撈存在“點炮制度”等對員工的嚴苛管理，涉嫌侵犯員工權益。此事發酵后，王女士先是被刪帖，后又遭到“跨省”，要求“配合調查”。一時間，網絡上輿論大嘩。

我看這兩天，該事件有了一些最新進展，先是一位接近海底撈的人士告訴鳳凰網：“海底撈內部是沒有‘點炮制度’這樣的制度存在?！?/p>

后是貴州廣播電視臺的報道稱，經四川簡陽市警方確認，當時與王女士聯系，要求其“配合調查”的電話號碼登記人，確系該局一名經偵民警。

我的感覺是，整個事情發酵了二十多天，真相不僅依然撲朔迷離，反而變得更加詭異了。

王女士指控的那些海底撈涉嫌侵犯員工權益的情節，不可謂不嚴重，包括員工需“假裝忙碌”，無工作時也禁止停歇；顧客自行加水/加湯、未“跑三步迎接”均觸發處罰；入廁超16分鐘被通報批評；打哈欠罰抄制度20遍，遲到罰深蹲20次；

還有所謂的點炮制度，即高層巡店時憑主觀判斷（如服務態度不佳），無需流程即可將月薪6萬-20萬的店經理直接降為普通服務員（收入降至數千元），員工需背誦高層飲食偏好及發言內容。

這些做法如果屬實的話，無疑是對員工勞動權益、人身權益的肆意侵犯，其中有些做法，即便是一些善于壓榨員工的中小企業，恐怕都是不敢任性而為的，何況是海底撈這樣有著良好聲譽的大企業。

然而詭異的是，面對王女士這樣的嚴厲指控，向來把“寵員工”當作金字招牌的海底撈，始終沒有正面回應，對于王女士提供的相關視頻等材料，是不是真實，海底撈一直沉默不語，沒有反駁，只有所謂“接近海底撈的人士”敢站出來說話。

同樣詭異的，是王女士遭“跨省”的真相。四川簡陽市警方確認，聯系王女士的是該局一名經偵民警，但是卻對此事的來龍去脈缺乏一個完整的交代。

我覺得，王女士遭“跨省”，一個關鍵點，是那位經偵民警介入的正當性。

倘若是海底撈向簡陽警方報案，警方立案后介入，即便這種介入的正當性存疑，那至少，那位經偵民警屬于正常辦案，辦案中如果存在不規范，那至多是一些違反程序的輕度違紀問題。

但問題是，海底撈到底有沒有報案，卻至今是個謎。在涉及企業商譽遭侵害的案件中，倘若企業沒按正規程序報案，卻有警員出面向當事人施壓，背后可能是否存在“接私活”這樣的重大違法問題。

前員工吐槽海底撈，直指海底撈“極致服務”背后可能暗藏漠視員工權益等問題，這本屬于一個普通的民事糾紛，應當在民事范疇內解決，但結果卻令人意外，從莫名刪帖到跨省約談，一切都脫離了法制的軌道。

若吐槽前雇主可能被“跨省”，打工人的安全感何在？從這個意義上說，王女士的恐懼，不只是她一人的恐懼，她最終能否獲得公正，也不只關乎她一人。

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