遼寧
山姆會員商店宣布
擬更新《退貨政策》，
并公開征求意見，
如期滿無更改，
則在4月1日起執行。
3月18日，山姆會員商店在其官方APP上就《退貨政策》的更新公開征求意見。意見稿顯示，消費者在山姆官方平臺購買的商品，若保持完好，可享受7天無理由退貨。
然而，有消費者表示，在此之前，山姆平臺的無理由退貨時限長達90天。
該意見稿引發網友討論，有網友質疑，此次調整若落地，退貨窗口期是否將大幅縮短；有網友表示不滿，不能接受政策調整。希望改為7天的前提是30天價保；也有網友吐槽，“萬一降價了超過7天，消費者不就損失了？”
3月19日，山姆官方回應稱，本次山姆會員商店退貨政策的優化，并不涉及退貨期調整。本次調整是為了明確線上申請換貨的適用情形，并新增售后處理評價功能，以進一步提升服務透明度與會員體驗。
針對此事，記者致電山姆門店了解，工作人員補充道：“線上退貨是7天，線下門店則需要根據商品進行劃分，生鮮在保質期內沒有質量問題是不退不換的，保質期內退換。電子電器產品有質量問題的話，7天包退、15天包換。線下門店中，堅果、玩具、服裝在保質期內最長可以90天退換貨。”
來源：東方財經 九派新聞 山姆APP
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