C端千問，B端悟空，阿里自己的龍蝦來了

文｜白 鴿

編｜王一粟

2026年的春天，AI圈最火的生物不是硅基的機器人，而是一只“龍蝦”。

OpenClaw的爆火，在中國興起了一股“養蝦”狂潮。打開社交平臺，“龍蝦”相關的教程、測評早已刷屏，從寫文案、做表格到爬數據，這款AI工具被吹成了“職場萬能王”。

但光鮮背后，一場隱秘的危機正在蔓延：

某AI科技公司CEO把龍蝦裝在電腦上，3000人群聊里有人隨口一問，公司核心數據、個人IP地址就被全盤泄露；Meta的安全總監試用后，200多封重要郵件被一鍵刪除，根本無法恢復。

數據泄露、文件被刪、系統癱瘓，成為了“養龍蝦”熱潮背后的巨大安全隱患，甚至社交平臺上也有很多人表示，“養龍蝦”就像給自己的電腦裝了一個木馬病毒。

這就像當年的盜版軟件，看似好用，實則把安全大門徹底敞開，尤其是在企業場景中，一旦企業核心數據被泄露，那對于企業來說無疑是巨大的損失。

那么，在企業生產環境中，要如何安全地使用“龍蝦”？

3月17日，釘釘舉辦了AI2.0發布會，會上發布了企業級AI原生工作平臺——悟空。

據悉，悟空是一款獨立應用，即日起開啟邀測，也會直接內置到釘釘之中，全面支持連接用戶在企業中的釘釘賬號、安全訪問權限和應用系統。

按釘釘CEO陳航（花名 無招）的說法，悟空這個平臺，能夠給企業提供一個原生且安全的AI工作環境，能夠讓每個團隊都能擁有一支24h工作的“龍蝦軍團”。

值得一提的是，就在釘釘發布會前一天，3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業群，千問事業部、悟空事業部等歸入ATH事業群。

其中，悟空事業部定位為“打造B端AI應用入口，將模型能力深度融入企業工作流”。后續，阿里巴巴集團旗下淘寶、天貓、1688、支付寶、阿里云等B端商業能力的Skill將逐步接入悟空。

至此，悟空收攏了阿里B端應用的入口，再加上之前千問 App 作為C端 AI 應用的入口。阿里的 AI 戰略也更加清晰了。

龍蝦是“脫韁的野馬”，悟空是“戴著緊箍咒的行者”

釘釘對AI落地做的鋪墊，在今天出效果了。

去年8月，AI釘釘1.0發布時，那個被布蓋著的DingTalk Real，本質上就是為企業打造的AI安全工作環境，“當時內部戲稱其是‘裝著龍蝦的容器’?！标惡秸f道。

去年12月，釘釘發布AI 1.1版本，當時釘釘的構思是將這只“龍蝦”變成7只“龍蝦”，在這個機器里，集成1個PC和6臺手機，從而為企業提供一個全新的AI工作環境。

“今年龍蝦很火，也有很多人跟我們說為什么不把這個殼去了，把龍蝦放出來？”陳航說道，“但把龍蝦放出來，就意味著它一定會危害生態，到處打洞。”

而這對于企業安全來說，無疑是致命的。

面對行業對無約束AI工具的追捧，釘釘選擇了一條更穩的道路：不是釋放“龍蝦”，而是打造能駕馭技術能量的“悟空”。

“悟空”到底是什么？

它不僅僅是一個軟件，而是一個全新的AI Native Work Platform（AI原生工作平臺）。

在“悟空”構建的世界里，AI不再是那個在你的電腦里隨意挖洞、甚至把你的數據當肥料的“龍蝦”。它是一個在安全沙箱中運行的、受控的、可追溯的“超級員工”。

這其中存在著AI智能體運行工作核心邏輯的改變：

龍蝦版：AI擁有最高權限，想讀就讀，想刪就刪，數據裸奔，風險不可控。

悟空版：通過“DNA權限控制體系”和“安全沙箱”，AI的每一次操作都需身份驗證，能調用什么資源、能訪問什么數據，都被嚴格限制。

支撐這套系統的，是釘釘的技術架構。

據介紹，釘釘底層的Agent Runtime 擁有任務推理引擎、記憶系統和執行工具，能像人類一樣拆解任務、存取數據；上層的企業級Agent空間則構建了全方位的安全體系，DNA權限控制要求悟空與調用者身份一致才能執行指令，確保“你的悟空只為你服務”。

另外，安全沙箱則嚴格限制Agent的操作范圍，避免其隨意獲取數據或執行危險命令；企業專屬模型與專屬技能則從源頭杜絕數據泄露，所有企業數據都不會被用于模型訓練，所有技能都需經過安全驗證才能使用。

如果說龍蝦是“脫韁的野馬”，悟空就是“戴著緊箍咒的行者”。

目前悟空可以支持PC端和手機端同時使用。

PC端，它能打造完整的AI工作環境，連接公司內網與各類系統，實現安全穩定地協同；在手機端，通過釘釘即可直連悟空發布指令，讓電腦24小時不間斷工作。

更關鍵的是，這套系統具備兩大底層能力：跨操作系統和跨模型，無論企業使用Windows、Mac還是Linux系統，無論調用千問、千問3.5- Max還是其他全球先進模型，悟空都能無縫適配，真正實現“連接一切”。

無疑，釘釘用技術手段為AI劃定了安全邊界，既保留了AI的高效能力，又解決了企業最擔憂的安全問題，這正是AI時代企業級工具的核心價值所在。

AI主導的賽博世界，文件系統需要徹底改變

“互聯網的主體正在從‘人’變成‘AI’，既然主體變了，操作系統也必須變?！?/strong>

釘釘在這次大會上作出了這樣一個大膽的判斷。

那么，在AI時代，要怎么才能讓AI真正成為企業運營的“主角”？

于是，釘釘推出全新的RealDoc真經系統，這是一個專門為AI設計、以“過程保存”為中心的文件系統，以及Dingtalk CLI，一套讓AI能像人一樣（甚至比人更高效）操作系統的能力指令集。

“真經系統（RealDoc）”的出現，堪稱對傳統文件系統的一次顛覆。

自1969年Unix系統誕生以來，“所有事情都是文件”的理念支撐了近60年的計算機發展，但這套為人設計的文件系統，在AI時代遭遇了前所未有的挑戰。

AI的工作方式與人類截然不同：它會高頻讀寫數據，在試錯中不斷迭代，需要保存的是完整的思考過程而非最終結果。就像人類解決問題時會記錄草稿和思路，AI在執行任務時的每一次推理、每一次修改，都是其知識積累的關鍵。

因此，傳統文件系統以結果為導向的存儲方式，根本無法滿足AI的工作需求。

真經系統的誕生，正是為了解決這個核心矛盾。

它全面支持CLI命令行操作，能對文件進行原子層面的精準修改，無論是一行文字還是一個單元格數據，都能被AI精準操控。

更強大的是，它能實現每秒上千次的快照保存，讓AI在執行任務時可以隨時回退、重新嘗試，就像擁有了“時光倒流”的能力。

“在這個系統中，AI與人類的每一次對話、每一次決策、每一次執行結果都會被完整保存，最終形成企業級知識圖譜，反哺AI不斷成長。”陳航如此說道。

基于真經系統，釘釘還重構了人機交互的底層邏輯。

過去30年，我們處于GUI（圖形用戶界面）時代，人通過鼠標鍵盤，點點點來操作機器。

未來，我們將進入CLI（命令行界面）時代。

但這不是回到DOS系統，而是AI CLI。在悟空平臺，釘釘把企業內部的溝通、審批、考勤、財務等所有能力，都拆解成了上萬個原子化的命令行。

以前我們要讓AI幫我們發個消息，它得模擬人的眼睛看屏幕、手去點按鈕，效率低且容易出錯。

現在，有了Dingtalk CLI，AI直接調用底層指令，一行代碼，瞬間完成。這標志著操作系統的主體，正式從“人”變成了“AI”。

這種變革在企業場景中體現得淋漓盡致。

以前HR進行月度考勤巡檢，需要手動拉花名冊、查排班表、處理異常、登記記錄，整個過程繁瑣且耗時。

而在悟空的CLI體系中，這些操作會被轉化為代碼自動執行，AI能自主調用公司各類軟件系統，將人類的重復勞動徹底解放。

正如陳航在發布會上所說：“未來企業的所有運營流程，本質上都是可編程的體系，AI 會根據每一次任務重新拆解流程，讓公司進化速度遠超現在?！?/p>

重塑工作流，一個人就是一個團隊

有了悟空的操作系統，自然也少不了跑在系統中的應用。

釘釘這次，一口氣發布了給OPT（One Person Team，一人團隊）用的十大行業解決方案。

釘釘把AI技能與具體行業場景深度綁定，讓一個人就能撬動一整個團隊的戰斗力，首批覆蓋電商、獵頭、開發、制造等十大場景，每一個都堪稱“效率神器”。

現場，陳航展示了數個實際案例，以其中杭州一家汽修店為例：

店長只說了一句“悟空幫我拉100個客人”，AI 就自動拆解出四步行動：先用1-2天深度分析競品爆款，再用3-10天密集發布內容，接著在評論區精準截流，最后自動回復客戶引導到店。

甚至，悟空自己打開小紅書、抖音發帖，客戶詢問維修價格時，立刻自動回復“修復后看不出劃痕，杭州華東汽車城航工匠可評估”，全程無需人工干預。

根據陳航現場爆料，店長在聊天中直接就說“多少錢？我馬上買”。

這樣的案例還有很多：

獵頭用悟空，能自動分析崗位需求、匹配人才庫、生成溝通話術，上千個候選人的節日維護全由 AI 完成，一個人能頂一個招聘團隊；

開發者用悟空，15分鐘就能完成CRM系統從需求分析、設計、編碼到發布的全流程，客戶改需求也能快速響應，相當于同時擁有產品經理、設計師和測試工程師；

財稅人員用悟空，能自動開票、生成會計憑證，甚至能一鍵匯總15家銀行的現金日報，再也不用對著一堆U盤逐個查詢。

“震撼慘了！”陳航在現場無數次發出這樣的感慨。

據悉，與市場上的通用Agent框架不同，悟空OPT直接交付的是“場景化Skill套件+預編排工作流+行業數據沉淀”——用戶只需做決策和驗收，AI負責執行。每一個Skill都不再是抽象的技術能力，而是綁定了具體場景、具體身份、具體SOP的“行業級能力模塊”。

這些案例背后，是釘釘的核心思考：AI時代的工作方式，不是讓AI輔助人類，而是人類與AI分工協作，人類負責決策和創意，AI 負責執行和重復勞動。

就像陳航說的：“未來每一個崗位的知識與經驗，都會從人的執行轉成模型token的執行，數字生產力將全面在線。”

釘釘十一年，讓AI觸達每一個場景

除了軟件層面的革新，此次發布會上，釘釘還發布了兩款AI硬件。

DingTalk A1 Pro是貼在手機后的“AI 助手”，自帶觸控交互屏和2980毫安電池，既是專業級拾音設備（能實現錄音棚級效果），又能當充電寶使用。

而掛在耳朵上的AI耳機，則讓會議中的AI識別、同聲傳譯隨時隨地可用。

據悉，這兩款硬件將于4月30號正式發售，它們的核心價值在于拓展AI使用場景——在會場、車間、戶外等沒有電腦的環境，企業員工依然能調用悟空的能力。

比如制造業工人在生產線，通過AI耳機就能讓悟空分析設備數據；公益人員走訪留守兒童時，能實時記錄對話，后續通過AI分析孩子的心理狀態，提供精準幫扶。

發布會的最后，陳航講了一個關于“挖竹根”的故事。

竹子看起來只有一根桿，但地底下，它的根系（竹鞭）像網絡一樣延伸，在貧瘠的土地里不斷尋找養分，長出新的竹筍。

釘釘，就是想做AI時代的“竹鞭”，深入到中國4300萬中小企業最貧瘠、最復雜的土壤里，把最先進的AI技術（模型、算力、算法）像養分一樣輸送給每一個普通的打工人。

當龍蝦還在被當成“職場玩具”追捧時，釘釘已經用悟空證明：AI真正的價值，不是幫人類“偷懶”，而是讓人類從重復勞動中解放出來，專注于創意、決策和價值創造。