關于征集青云譜區“治理物業服務領域突出問題”專項整治問題線索的公告

關于征集青云譜區“治理物業服務領域突出問題”專項整治問題線索的公告

為進一步解決物業服務領域群眾反映的突出問題，切實維護人民群眾合法權益，現面向社會各界公開征集物業服務突出問題線索，具體事項公告如下：

一、征集范圍

1.住宅小區物業服務質價不符問題

重點整治物業服務企業未按照物業服務合同約定的服務內容和標準提供服務；未履行信息公開和報告義務；未履行對物業服務區域內違法違規行為的巡查、勸阻、報告義務。

2.侵占業主公共收益問題

重點整治小區公共收益底數不清，管理不規范；擅自利用小區公共部位經營；未公示公共收益收支情況；違規侵占小區公共收益。

3.維修資金管理使用不規范問題

重點整治維修資金建賬不規范，侵占、挪用、套取、騙取維修資金。

4.共用設施設備維護不到位問題

重點整治物業服務企業未落實法律法規及合同約定，對小區電梯、消防、供水供電、綠化、健身設施等共用設施設備管理不善、巡查不規范、保養不到位、維修不及時等問題。

5.住宅老舊電梯更新不及時問題

重點整治群眾反映強烈、故障頻發、存在安全隱患的住宅老舊電梯未及時納入更新計劃，國債支持電梯更新項目推進緩慢等問題。

6.群眾反映強烈的其他問題

重點整治物業服務合同終止后企業拒不退出項目；以停水、停電、限門禁、限電梯等方式違法催繳物業費；前期物業選聘及管理不規范；“專業物鬧”惡意攪局小區管理；街道社區及相關部門推諉扯皮；物業保安服務違法違規；無故阻撓快遞、網約配送人員進小區配送等問題。

二、舉報方式

1.舉報電話?：0791-85212038

受理時間：工作日上午 9:00-12:00，下午1:30-5:00

2.來信地址：南昌市青云譜區住房和城鄉建設局 廣州路268號，郵編：330001

3.反映郵箱：qypqcjj@126.com

三、注意事項

反映的問題線索應當實事求是、真實準確、內容具體，不得虛構、夸大、捏造事實，不得借機誣告、陷害他人。鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯系電話，青云譜區住房和城鄉建設局將對提供的線索信息嚴格保密。

青云譜區住房和城鄉建設局

2026年3月16日

供稿：區建局

編輯：劉廉廉

校對：夏鈞

審核：吳靜蕓

簽發：鄒文斌