消費維權(quán)在身邊！3·15江海萬達(dá)變身“維權(quán)集市”，教您提升消費品質(zhì)

3月15日上午，江海萬達(dá)廣場中庭比往常更加熱鬧。由區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消委會牽頭，區(qū)直相關(guān)職能部門共同參與的“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動在這里舉行。

今年“3·15”的活動主題是“提升消費品質(zhì)”——聚焦的正是大家日常生活中的“買買買”：從食品餐飲到網(wǎng)絡(luò)購物，從預(yù)付消費到直播帶貨，目標(biāo)只有一個：讓消費環(huán)境更安心、讓品質(zhì)保障更放心。圍繞這一主題，各部門現(xiàn)場設(shè)點，為市民提供“一站式”咨詢服務(wù)和維權(quán)指導(dǎo)。

活動現(xiàn)場，在區(qū)市場監(jiān)管局和區(qū)消委會的攤位前，不少市民帶著消費中的“疑難雜癥”前來“問診”——有人掏出手機展示剛收到的促銷短信，詢問是不是營銷“套路”；有人拿著購物小票，反映超市商品標(biāo)簽問題；還有幾位老人結(jié)伴而來，咨詢預(yù)付卡充值后商家跑路該如何維權(quán)。工作人員一邊發(fā)放消費維權(quán)宣傳小冊子，一邊用通俗易懂的語言講解“保留證據(jù)、及時投訴”的要點。

區(qū)法院的咨詢點旁，工作人員正在解答市民關(guān)于合同糾紛的法律疑問；消防大隊的展臺邊，工作人員現(xiàn)場演示如何辨別合格消防產(chǎn)品，吸引了不少市民駐足學(xué)習(xí)。

投訴受理點更是成了當(dāng)天的“解憂雜貨鋪”——對符合受理條件的消費投訴，能當(dāng)場協(xié)調(diào)解決的當(dāng)場處理，需要后續(xù)跟進(jìn)的逐一登記、專人對接，讓市民帶著疑問來、揣著明白走。剛咨詢完網(wǎng)購糾紛的李女士笑著說：“以前覺得維權(quán)麻煩，今天工作人員手把手教，心里有底了！”

如果您在消費過程中遇到問題，請及時撥打12315或12345熱線進(jìn)行投訴舉報，我們一直在您身邊，守護(hù)您的每一次消費！

來源：區(qū)市場監(jiān)管局

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