為什么別人的增長策略在你這里總是失靈?答案或許不在方法本身,而在你忽視了增長的底層邏輯。本文撕開表象,直擊本質(zhì),用3步法帶你診斷增長土壤、切入用戶場景、設(shè)計增長實驗,教你如何在有限資源下打造真正適合自己的增長引擎。
———— / BEGIN / ————
我們想復(fù)制拼多多的裂變玩法,做了砍一刀,結(jié)果用戶全跑了,怎么辦?
我們照著完美日記做私域,建了20個群,現(xiàn)在全是死群,怎么辦?
這種私信我時不時都會收到。
其實問題很簡單:你把人家的藥方,抄在了自己的病上。
今天不聊虛的,就聊透一件事:如何3步制定好一套能落地的增長策略。
為什么別人成功的增長玩法,一到你這兒就失靈?
很多人做增長的邏輯是這樣的:
看到行業(yè)爆款案例 → 拆解他的動作 → 復(fù)制到自己公司 → 實際效果慘淡 → 懷疑自己能力→再看其他爆款案例
循環(huán)往復(fù),惡性循環(huán),可是真相是什么呢?
(看不見的部分,決定看得見的結(jié)果)
你看到的那些爆款動作,只是冰山浮在水面上的那一角。
水面下藏著的東西,才是真正的增長引擎:
別人家:
組織架構(gòu):專門的增長團隊,每周跨部門對齊
資源預(yù)算:單次活動投幾十萬,能扛3個月虧損
產(chǎn)品特性:高頻剛需,用戶一天打開8次
而你:
運營兼增長、兼社群、兼文案,身兼數(shù)職
預(yù)算就夠發(fā)幾條短信,還得算著ROI向老板匯報
產(chǎn)品一年用不了幾次,用戶早忘了你是誰
這就好比:人家在黑土地種水稻豐收了,你拿著種子撒在鹽堿地,然后問“為什么我種不出來”?
不是種子的問題,是地的問題。
如何用3步定制能落地的增長策略?Step 1 診斷你的增長土壤——用這張矩陣,找到你的增長起點
我見過太多運營一上來就列渠道、寫方案,忙了三個月發(fā)現(xiàn)方向錯了。正確的第一步:先搞清楚你的增長策略應(yīng)該在哪個象限。
假設(shè)以在線教育類產(chǎn)品為例,增長四象限矩陣圖,如下所示:
怎么用這張圖?
評估你的資源預(yù)算:公司今年能投多少錢做增長?(少:幾十萬以內(nèi);多:百萬級以上)
評估你的產(chǎn)品復(fù)雜度:用戶需要多久理解產(chǎn)品價值?(低:1分鐘內(nèi);高:需要銷售講解或體驗)
找到你的象限,聚焦1-2個核心增長引擎,不要貪多
真實案例:
某職場技能培訓(xùn)公司,產(chǎn)品需要體驗后付費(復(fù)雜度高),預(yù)算有限(資源少),落在象限二。他們之前學(xué)別人投信息流,ROI慘不忍睹。
調(diào)整策略后:
核心引擎:公眾號內(nèi)容引流 + 社群體驗課轉(zhuǎn)化
輔助動作:學(xué)員案例裂變 + 轉(zhuǎn)介紹激勵
結(jié)果:6個月獲客5000+,CAC下降40%
Step 2 切入用戶場景——畫出你的“場景地圖”,找到增長觸點
很多運營做增長,眼里只有“渠道”:公眾號、抖音、小紅書、社群…但用戶不是住在渠道里的,用戶是生活在場景里的。
怎么畫用戶的場景地圖呢?
第一步:列出目標(biāo)用戶典型的一天
第二步:在每個時段,思考用戶的狀態(tài)和潛在需求
第三步:為每個場景設(shè)計增長抓手
真實案例:
某職場技能培訓(xùn)公司畫出場景地圖后發(fā)現(xiàn),用戶最高頻的場景是“通勤”和“睡前”。
通勤場景:他們做了“地鐵5分鐘”系列音頻,每集結(jié)尾放“call to action→領(lǐng)思維導(dǎo)圖”,轉(zhuǎn)化率比之前提升3倍
睡前場景:每晚10點推送“明日職場錦囊”,用戶點擊預(yù)約后次日早上8點提醒,7日留存提升25%
同一個用戶,在不同場景下需要不同的內(nèi)容形式和增長動作。
場景地圖讓你從“我在哪個渠道發(fā)內(nèi)容”變成“用戶在什么場景需要我”。
Step 3 設(shè)計增長實驗——用這張畫布,讓策略落地可驗證
有了策略,怎么落地?很多人直接全量上線,效果不好也不知道問題在哪。
正確的做法:先實驗,再放大。
設(shè)計九宮格增長實驗畫布(以在線教育類公司為例),如下所示直接呈現(xiàn):
怎么用這張畫布?
寫假設(shè):清晰描述你預(yù)期會發(fā)生什么(“如果…那么…”)
定指標(biāo):什么數(shù)據(jù)能證明假設(shè)成立?一次只看1-2個核心指標(biāo)
設(shè)對照:盡量做A/B測試,哪怕是小流量
排干擾:想清楚什么因素會影響結(jié)果(節(jié)日、競品、產(chǎn)品改動)
下結(jié)論:驗證成功就放大,失敗就復(fù)盤迭代
真實案例:
還是那家公司,之前想要驗證“睡前預(yù)約”的價值。假設(shè):推送“預(yù)約明日課程”的用戶,次日打開率比未推送的高;
實驗:選2000人,1000人推送,1000人不推送;
結(jié)果:推送組次日打開率42%,未推送組18%,假設(shè)成立;
放大:全量推送,并迭代推送文案和提醒時間。
聊完3步法,最后再說一個可能反常識的觀點:增長不是做加法,而是做減法。
很多人覺得增長就是不斷試新渠道、新玩法、新活動。
但真正的高手,懂得聚焦:
聚焦你的增長土壤:別人做10個渠道,你只做透1個核心渠道;
聚焦你的用戶場景:別人追熱點,你只死磕用戶最高頻的那個場景;
聚焦你的實驗指標(biāo):別人看10個數(shù)據(jù),你只盯1個北極星指標(biāo);
少即是多。
在合適的土壤里,把一件事做到極致,增長自然會來。
增長不是抄作業(yè),而是種莊稼。
先看土壤(公司基因),再看季節(jié)(用戶場景),最后用實驗驗證收成。
這套3步法我用了9年,希望也能幫你告別“增長玄學(xué)”。(個人淺陋觀點,僅供參考)
本文來自公眾號:馬嗑兒運營思考 作者:馬嗑兒運營思考
想要第一時間了解行業(yè)動態(tài)、面試技巧、商業(yè)知識等等等?加入產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)化營,跟優(yōu)秀的產(chǎn)品人一起交流成長!
![]()
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.