守好“養老錢” 法官拆解保健品虛假宣傳騙局

近年來，不法商家緊盯老年人追求健康的心理，不斷翻新騙局手段，從隱蔽的私域直播到雇傭水軍刷屏造勢，各類套路層出不窮。

免費禮品作餌 私域直播“洗腦”

上海市某食品店以“1元購10枚雞蛋”為誘餌，吸引老年人到店注冊會員并加入微信群，后續店員每日在群內推送總公司運營的、需憑密碼觀看且無法回放的私域直播鏈接。在直播中，主播推銷普通食品“某復合乳酸菌凍干粉”時，宣稱該產品能明顯改善胃酸、胃疼，甚至暗示可抑制幽門螺旋桿菌，但實際上該產品僅為普通食品，并無任何保健或治療功能。最終，該食品店因虛假宣傳被依法罰款人民幣2萬元。

商家的此類行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定：“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”私域直播因具備封閉性、隱蔽性的特點，成為虛假宣傳的“重災區”，部分商家將普通食品通過“專家”講座、患者“現身說法”等方式夸大宣傳，本質上是為了高價兜售產品，嚴重侵害老年人的合法權益。

【法官提示】

中老年朋友要警惕各類“免費”陷阱，凡是以送雞蛋、領禮品等方式吸引參與線下會議的，最終目的都是誘導消費，切勿因貪圖小利而蒙受損失；同時不要輕信微信群、私域直播中的各類“健康講座”，更不要因觀看需要密碼就誤以為是“內部真貨”。遇到宣稱功效神奇的產品，先和子女或其他親屬溝通商量，也可以直接撥打12315熱線向市場監管部門咨詢，避免掉入騙局。

普通食品變“良藥” 虛假宣傳坑人

北京某科技有限公司在某平臺直播過程中，對普通食品“某飲膏”虛假宣稱可治療肺熱咳嗽、便秘、心腦血管疾病等病癥，對保健食品“某膠囊”則夸大宣傳能消除結節、治療“三高”，還濫用“最有效”“世界最高等級認證”等極限詞匯進行營銷。但事實上，該保健食品的外包裝上明確標注“不能代替藥物”，上述宣傳均無任何科學依據。最終，該公司因虛假宣傳被北京市石景山區市場監管局罰款20萬元。

該行為同樣違反了《反不正當競爭法》第八條規定，按照法律要求，僅有批準文號為“國藥準字”的藥品，才可宣傳治療疾病；批準文號為“國食健字”的保健食品，僅能聲稱“輔助改善某某功能”，絕對不得提及治療功效；生產許可證以“SC”開頭的普通食品，則禁止宣傳任何保健或治療功效。商家將普通食品包裝成“神藥”，利用老年人對疾病的恐懼心理進行營銷，屬于典型的“偽科學營銷”行為。

【法官提示】

中老年朋友在購買相關產品前，一定要仔細查看包裝上的批準文號，準確分清產品是藥品、保健食品還是普通食品，從根源上規避虛假宣傳產品；同時堅決不信各類“治療神話”，凡是聲稱能“根治”高血壓、糖尿病、癌癥等慢性病的產品，均為騙局；購買健康相關產品時，要認準藥店、醫院或正規商場等正規渠道，切勿輕信各類講座、直播中推銷的所謂“特效產品”。

“水軍”制造假象 虛假評價誘導

北京某生物科技有限公司在某平臺直播銷售普通食品“某果凍”時，其運營方通過多個賬號在直播間發送“已瘦10斤”“哺乳期減12斤”“便秘改善”等彈幕，刻意營造出產品效果極佳的虛假氛圍，但實際上該產品并無任何減肥功能。北京市市場監管局經調查認定，該公司利用“水軍”刷屏、編造用戶評價的行為已構成虛假宣傳，依法對其罰款10萬元。

此類行為違反了《網絡反不正當競爭暫行規定》及《反不正當競爭法》相關要求，部分商家通過技術手段或雇傭“水軍”的方式，虛增直播間人氣、點贊數、好評數，刻意制造產品“熱銷”“有效”的假象，利用老年人的從眾心理誘導下單，這種“虛假互動”不僅嚴重擾亂正常的市場經營秩序，更對消費者構成了欺詐。

【法官提示】

中老年朋友在觀看直播選購產品時，切勿盲目跟風；看到直播間里出現“大家都在說好”“大家都在搶”等場景時，要保持冷靜，理性判斷這些好評的真實性；同時學會識別“水軍”話術，那些表述過于夸張、模板化的評論，或是短時間內集中出現的大量“好評”，大概率都是虛假評價；對于心儀的產品，可讓子女幫忙上網查詢真實的用戶評價，也可以直接咨詢醫生、藥師等專業人士，多方求證后再做購買決定。

來源：北京日報