北京
中國青年報客戶端訊（李麒 中青報·中青網記者 焦敏龍）“各位旅客請注意，本站臺停靠的是去往大同南方向的D1212次列車，請大家按紫色地標尋找車廂號……”2月28日11時12分，包銀高鐵惠農南站站臺上，客運員梁艷霞正引導旅客有序候車。
28歲的梁艷霞來自內蒙古自治區錫林浩特市，2019年到銀川火車站工作。每次返鄉探親，她要坐19小時普快列車，時間長、耗費體力和精力。2025年12月23日，包銀高鐵全線貫通運營，她成為第一批被派到惠農南站的鐵路工作者。這列連接兩個少數民族自治區的包銀高鐵，讓梁艷霞的思鄉路、團圓路變得順暢。今年春節期間，梁艷霞第七次在崗值守。臘月二十三，她的父母搭乘包銀高鐵“反向探親”，相隔千里的一家人迎來了期盼已久的團圓。
“我心里很激動、自豪，這條高鐵把我的家鄉與工作地緊密相連。”3個多月來，梁艷霞親眼見證了包銀高鐵的全線貫通為寧夏和內蒙古帶來的變化：包銀高鐵與銀蘭高鐵、銀西高鐵、京包高鐵相連，共同構筑起寧夏內聯外通的“十字形”高鐵主骨架，為寧夏新增了進京通道，加強了寧夏、甘肅等西北地區旅客與華北地區的人員往來；位于寧夏石嘴山市的惠農南站由折返站變為中間站，客運作業模式發生了變化，服務禮儀、作業流程、應急處置等作業標準得到提升。
梁艷霞介紹，今年春運，惠農南站每日開行的動車組列車由包銀高鐵開通之初的12列增至最高23列。她和同事們要為旅客做好包括候車答疑解惑、幫扶老弱病殘孕幼等重點旅客、在站臺上引導旅客乘降、處置突發情況在內的各項服務，“我在工作中不敢有絲毫懈怠，要全身心投入，用過硬的本領完成好包銀高鐵全線貫通后的首次春運。”
3月2日，2026年春運還在持續，在惠農南站的站臺上，旅客步履匆匆，梁艷霞依舊堅守崗位用心服務、守護旅客出行。
來源：中國青年報客戶端
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