文 | 窄播,作者 | 李威
轟轟烈烈的春節紅包大戰只剩下元宵節晚上的一點余波,是時候為它做個總結了。
先來看看幾個主要參與方各自發布的數據統計:
字節在2月17日宣布豆包AI在除夕當天總互動數達到19億次,幫助用戶生成了超5000萬張新春主題頭像和超1億條祝福語。
騰訊在2月18日宣布元寶的DAU超過5000萬,MAU達到1.14億,主會場累計抽獎36億次,完成了超10億次AI創作;
阿里在2月23日宣布千問在春節期間幫助大家「一句話下單」近2億次,其中包括5520萬杯奶茶、3516萬杯果茶、1138萬杯咖啡、超3000噸雞蛋。
只看這些數據,會感覺這場規模空前的春節紅包大戰里沒有失敗者,各家好像都得到了一個光明的未來。過去的20天里,元寶、千問、豆包、螞蟻阿福輪流坐上了蘋果App Store免費榜的頭把交椅。以紅包開道,大廠們共同推動了一次AI助手的大眾化心智普及。
如果對數據進行更深入分析,就會發現這次春節紅包大戰還是存在差異的。我們對比了一下元寶、千問、豆包過去三月在七麥數據上的下載量預估,可以得出這樣一張圖:
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圖中曲線體現了一種競爭態勢的變化。
在春節紅包大戰開始之前,豆包對元寶和千問有著碾壓級的優勢。春節紅包大戰開始后,豆包的下載量開始下滑,元寶的下載量則是有提升也有波動,千問的下載量在活動發酵之后起伏更穩定。在春節紅包大戰接近尾聲時,豆包重回第一,元寶下降明顯,千問則穩住了下載量曲線。
曲線的變化也對應了各家紅包策略的特點。
豆包將主要資源都押注在除夕,所以前期的影響力不如元寶和千問。元寶是分階段的社交擴散玩法,當頭炮打響后,后續的玩法和能力沒有跟上,元寶派沒發揮促活的作用。千問承襲了外賣大戰的玩法,先用免單卡引爆流量,后續通過拉新獎勵和外賣紅包來實現促活。
更進一步來看,各家的策略選擇與自己手中的籌碼多少直接相關。
這個春節檔期內,字節手中的籌碼最足,既有用戶體量領先的豆包,又拿到了春晚的流量,還有Seedance2.0的模型能力爆發。阿里的籌碼就是更早整合的交易生態和更大膽地投入。騰訊的籌碼相對少一些,最大的社交優勢也只發揮在了紅包轉發上。
雖然這場春節紅包大戰中有人歡喜有人憂,但大廠AI的短兵相接才剛剛開始。隨著各家模型能力的繼續進化,資源的進一步集中,領先者固然極有可能將AI領域的優勢長久保持下去,但落后一個身位的人也依然有翻盤的希望。
AI的產品體驗還不夠成熟,一場遭遇戰還不能決定戰爭的走向。但面對接下來的競爭,我們可以從春節進行的這場壓力測試中找到一些關于未來AI競爭的伏筆。
春節紅包大戰會越來越像雙11
春節依然是一個拉新的高效時間窗口,但偷襲珍珠港的故事講不下去了。在競爭對手高度戒備下,不會再有什么出奇兵的機會,而是回歸到產品能力的較量。微信支付、DeepSeek此前在春節的爆發,都是以產品力為支撐的。
AI時代,沒有足夠強悍的產品力,很難最大化春節和春晚的收益。在產品力沒有拉開足夠差距之前,AI行業的營銷戰會更常態化。
首先,春晚的存在會刺激沒有拿到春晚合作的廠商搶跑春節檔,以此來削弱競爭對手在春晚的影響力。春節檔期也會像雙11一樣被不斷拉長。這在本次春節紅包大戰中就已經表現得很明顯了。百度甚至將紅包活動的啟動時間提前到了1月底。元寶的紅包活動開始得也比往年要早,讓千問不得不選擇快速跟進。
其次,一個節日型的營銷節點在節日氛圍越來越淡之后,其營銷潛力也會逐漸下降。這是雙11和春節都在面對的一個核心問題。過去幾年,用戶對雙11氛圍的感知變得越來越淡。同樣的,每一年人們都會覺得年味又淡了一些。在新大促和新年俗沒有確立前,雙11和春節的營銷勢能都在收縮。
最后,常態化營銷的力度提升,也在消磨雙11、春節的流量聚集價值。雙11淡化的一個原因是,很多商品的日常促銷價格就已經很實惠了,人們不再需要集中囤貨。同樣,AI助手天然強調效率和有用性,撒錢很可能會成為一種日常促活手段,而不只在節日才爆發。
螞蟻阿福的玩法簡單直接,每邀請一個新用戶,就能獲得16.8元的現金紅包。螞蟻集團宣布健康AI助手螞蟻阿福的總用戶數在春節期間突破1億,有52%的用戶來自三線及以下城市。假設這個活動不是在春節期間上線,而是成為平時促銷的一部分,是不是也能獲得不錯的效果?
AI產品的評估標準正在變化
這次春節紅包大戰,衡量產品力的標準也在發生變化。元寶和千問的兩條曲線是這種變化的具象化體現。
元寶的紅包活動設計還是以獲取用戶、提升DAU和MAU為主,這是側重娛樂性的評價標準。元寶每一個階段的紅包活動,都會帶來一次下載量和DAU的增長,搶完紅包之后又很快會回落。當然這可以歸因于元寶派沒能留住用戶,但根本原因是AI助手暫時還不需要具備社交屬性。
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現階段,用戶對AI產品的第一預期是有用性,是效率提升、門檻降低,而不是娛樂性,不是在群聊里插科打諢。當然會有人說,豆包的強項也是提供情緒價值,但這種情緒價值指向的是有用性,是高情商地回答用戶的問題。而元寶似乎還沒有發現,如何讓AI在群聊社交中發揮出有用性。
千問的紅包活動設計則圍繞辦事進行,在最初就宣稱發紅包的目的是讓更多用戶感受到AI時代的交互體驗。千問C端事業群總裁吳嘉在活動期間表示,DAU不是優先指標,會更關注用戶說了多少次「千問幫我」,會看哪些場景的用戶需求最旺盛,哪些場景的實現還不夠完善,還可以改進。
這種從有用性角度更新AI產品評價標準的做法并不是千問一家的獨創。OpenAI的一位產品負責人也表示,DAU只能告訴我們有多少人打開了ChatGPT,卻無法衡量這些人真正創造了多少價值。TPD(每日Token消耗量)正在成為OpenAI評估AI產品的新標準。
DAU衡量的是人作為流量的價值,更符合免費模式的需要。而無論是吳嘉關注的「千問幫我」次數,還是OpenAI關注的TPD,都在對AI的代理辦事能力進行評估。這是一種衡量人與AI協作創造價值的標準。這個標準最終指向的是按AI能力需求付費的未來。
舊產品成為新體驗的養料
這一點在千問身上體現得非常明確。千問能夠在這次春節紅包大戰中取得超出預期的成果,最根本的原因是阿里原有的產品生態為其提供了差異化的能力。千問強調點外賣,而不是生圖生視頻,有效避開了強勢的豆包,占據了獨特的心智。沒有這層差異化,千問很難在紅包大戰后期繼續依靠下單補貼維持住前期的戰果。
這種新老產品融合,需要舊產品出讓一部分權益才能實現的。淘寶閃購成為執行者,出讓給千問的是流量入口的價值。外賣市場就這么大,一部分用戶從千問下單,淘寶閃購就會少一部分流量。同時,淘寶能夠利用淘寶閃購獲取到的流量也會隨之減少。
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即夢、小云雀與抖音則是又一種供給養料的方式。即夢和小云雀基于Seedance2.0提供了豐富的創意視頻模板,用戶將這些模板制作的視頻分發到抖音上,利用抖音的流量優勢,吸引了更多用戶開始使用即夢、小云雀創作AI視頻,并在即夢和小云雀上形成了新的創作者社區。
在未來一段時間里,新舊產品體驗應該是并行的。以點外賣為例,AI目前能夠給到用戶更好體驗的是高頻重復的點單需求,比如讓AI快速幫忙點咖啡;在目標沒這么明確時,還是傳統的搜推界面會更好用。同樣的,我們在查找資料時,大概率也會同時使用AI助手和傳統搜索引擎。
舊產品大概率還是會被新體驗所取代。舊產品此前積累的數據、能力、經驗會成為AI新體驗誕生的養料。大部分舊產品會回歸最基礎的能力,將基于流量能力衍生出來的廣告、電商、健康等業務讓渡給新的AI體驗。還有一部分舊產品可能會被AI新體驗徹底取代,比如計算器、匯率換算器等。
大廠在重鑄自己
這是一個模糊但確定的伏筆。這個春節,大廠們也透露了一絲AI時代的藍圖。
字節在這個春節展示了面向AI時代的更完整架構,包括了AI云、基礎模型、產品三個層次。如果再疊加上之前引發行業熱議的豆包手機助手,字節正在野心勃勃地搭建一種面向AI時代的系統級能力。這種能力是多模態的、軟硬結合的。
相比字節,阿里的動作會更模糊和隱晦一些。以千問為引子,我們可以看到阿里在原有的交易體系之外,想要重新構建一種屬于AI時代的交易體驗和商業模式的沖動。但最終落地的還只是千問對淘寶閃購、高德、飛豬、淘票票的整合。
如果阿里繼續為千問投入更多外賣補貼維持用戶的高頻使用,那就是我們之前所說的,日常化的撒錢動作就會成為現實。這一方面意味著,阿里把淘寶閃購、高德、飛豬等垂直產品的流量作為了培育千問的養料,另一方面也意味著,同時需要發生變化的還有阿里內部對不同產品的評價標準,不同的標準則需要匹配不同的商業模式。
我們也能從元寶、螞蟻阿福等AI產品中看到,騰訊、螞蟻集團等大廠對AI時代藍圖的探索。騰訊要在元寶上尋找AI社交的突破口,螞蟻集團也在利用AI產品構筑健康服務這個新戰略支柱。
還是那句話,如果AI是一場戰爭,那這個春節的紅包大戰就是一場沒有絲毫傳奇色彩的遭遇戰。它決定不了戰爭的勝負,但可以被看成一場壓力測試,影響AI行業諸多玩家的未來判斷和走向。落后的要奮力追趕,領先的還需要鞏固優勢。
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