安徽
為了深化“我為群眾辦實事”實踐活動，積極傳承和弘揚雷鋒精神，2026年1月30日，中國工商銀行肥西人民路支行“雷鋒行動隊”走進轄區企業，開展社保卡上門辦理便民服務。
在此次活動之前，該行通過走訪企業了解到，不少企業員工因日常工作繁忙，存在社保卡辦理“請假不便、往返奔波”的困擾，部分新入職員工還面臨參保信息登記、卡片激活等諸多疑問。為切實解決企業與員工的實際需求，該行“雷鋒行動隊”迅速行動，制定“批量辦理+精準服務”專項方案，將銀行服務窗口“搬”進企業廠區。
活動當天，該行“雷鋒行動隊”志愿者攜帶便攜式制卡機、身份核驗終端等專業設備，在企業指定區域快速搭起臨時服務點，提供“一站式”閉環服務。志愿者們分工協作、高效聯動，各司其職，耐心指導員工完成身份核驗、信息錄入、現場拍照等流程，同步激活社保卡社保功能與金融功能，全程僅需約20分鐘。針對年長或不熟悉智能設備操作的員工，志愿者們不僅一對一講解社保卡在就醫結算、養老金領取、工資代發、交通出行等場景的應用方法，更手把手指導社保卡申領流程；同時結合職場常見的金融風險，開展防范詐騙知識宣傳，并發放《安全用卡指南》，提醒員工警惕“社保賬戶凍結”“卡片升級”等常見詐騙話術，有效筑牢金融安全防線。
“工行的上門服務太及時了，不僅解決了員工辦卡的后顧之憂，也幫我們節省了管理精力，真正實現了‘工作辦卡兩不誤’。”該企業負責人對工行“雷鋒行動隊”用實際行動踐行“金融為民”的上門便民服務給予了高度評價。
下一步，工行肥西人民路支行將持續開展學雷鋒志愿服務，聚焦企業與群眾的急難愁盼問題，進一步拓展服務半徑，優化“網點+企業+社區”三位一體的服務體系，為學校、養老院、工業園區等重點場景提供常態化上門辦卡、政策咨詢與宣講等便民服務，將優質金融服務送到群眾身邊，讓雷鋒精神在新時代金融服務中閃耀光芒，以專業、高效、暖心的服務持續提升群眾的獲得感與幸福感。
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