作者:子成
“從特斯拉到國產(chǎn)新勢(shì)力,幾乎所有車企都在玩同一套文字游戲。
他們把“輔助駕駛”包裝成“自動(dòng)駕駛”,把“可能”說成“已經(jīng)”,把“未來”當(dāng)成“現(xiàn)在”。
直到出事的那一天。
01
特斯拉的倔強(qiáng):寧愿打官司,也不認(rèn)“虛假宣傳”
特斯拉最近在美國攤上大事了。
加州車管局(DMV)一紙?jiān)V狀,指控特斯拉虛假宣傳。核心就兩點(diǎn):“Autopilot”(自動(dòng)輔助駕駛)和“Full Self-Driving”(完全自動(dòng)駕駛)這兩個(gè)名字,誤導(dǎo)性太強(qiáng)了。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)翻出了舊賬,你們官網(wǎng)上曾寫著,系統(tǒng)“可在無需駕駛員任何干預(yù)的情況下完成行程”。馬斯克本人也多次在視頻里演示雙手離開方向盤。
這給消費(fèi)者什么印象?——“這車能自己開。”
為支撐指控,DMV提交了多份關(guān)鍵證據(jù)。其中包括特斯拉的營銷物料、高管公開言論,以及第三方調(diào)查數(shù)據(jù)。
這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)持續(xù)了兩年。2025年12月,加州法官最終作出裁決,認(rèn)定特斯拉的營銷行為違反消費(fèi)者保護(hù)法,構(gòu)成虛假宣傳。若再不整改,就暫停銷售30天。
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那么,特斯拉服軟了嗎?表面上服了。今年1月,他們乖乖把“FSD”改成了“完全自動(dòng)駕駛(輔助模式)”,在美國和加拿大停用了“Autopilot”這個(gè)用了十年的名字。
但轉(zhuǎn)身,他們就把DMV告上了法庭。為什么?因?yàn)镈MV給的定性是“虛假宣傳”。這四個(gè)字,特斯拉絕對(duì)背不起。
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背上了,意味著什么?意味著以后每一起和“自動(dòng)駕駛”相關(guān)的事故,車主都能拿這個(gè)裁定當(dāng)證據(jù),告到特斯拉傾家蕩產(chǎn)。
意味著全球任何國家,在審批特斯拉的無人出租(Robotaxi)業(yè)務(wù)時(shí),都會(huì)拿這個(gè)說事,卡你脖子。
所以特斯拉可以改名字,可以改文案,但絕不能認(rèn)這個(gè)罪名。這場(chǎng)官司,是在為它未來的命根子,無人駕駛商業(yè)化,賭一個(gè)清白。
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特斯拉第一臺(tái)沒有方向盤,沒有加速踏板和剎車的無人駕駛量產(chǎn)車Cybercab,在美國德克薩斯州超級(jí)工廠正式下線
目前,特斯拉起訴加州DMV的案件,還處于初始階段。DMV尚未對(duì)此事發(fā)表評(píng)論,特斯拉也未進(jìn)一步回應(yīng),這場(chǎng)法律拉鋸戰(zhàn),大概率會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間。
有意思的是,這個(gè)新聞傳到國內(nèi),不少人都表示:“國內(nèi)如果也這樣搞,估計(jì)90%以上的車企都是虛假宣傳。”
02
國內(nèi)車企的狂飆,全是“神仙操作”
事實(shí)上,過去幾年,國內(nèi)新能源車企對(duì)于自動(dòng)駕駛的“夸大營銷”屢見不鮮。
“智能駕駛”、“高階自動(dòng)駕駛”等表述被隨意使用,不僅干擾了消費(fèi)者的判斷,也埋下了安全隱患。
2025年,被稱為“全民智駕元年”。在之前舉辦的“電動(dòng)汽車百人論壇”上,有知名車企的副總經(jīng)理也在發(fā)言中直言:“沒有智駕能力,就沒有參與未來競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券。”
可見,智駕已經(jīng)與新能源一起,成為相互依存的綁定關(guān)系。因此,眾多車企對(duì)于智駕的營銷不遺余力,堪稱瘋狂。
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來源:網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布會(huì)上,各家車企的CEO們語不驚人死不休:“我們的智駕能力已經(jīng)達(dá)到2.999級(jí)”、“你可以放心地在車?yán)锟措娪啊薄ⅰ拔覀儗?shí)現(xiàn)了XXX公里零接管”……這些營銷話術(shù),聽著就很唬人。
4S店里,銷售們的話術(shù)也都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)。他們會(huì)極力慫恿你試“智能駕駛”,演示時(shí)夸得天花亂墜,但真要簽合同了,風(fēng)險(xiǎn)提示藏在幾十頁的用戶協(xié)議里,普通人根本沒精力逐字逐句的看。
短視頻上,一些博主更是放飛自我。相信你也刷到過:方向盤上掛個(gè)礦泉水瓶,或者別一只鞋,駕駛員跑到后排睡覺、打牌、吃火鍋。配上震撼的BGM和“科技改變生活”的標(biāo)題,流量瞬間爆炸。
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這套組合拳下來,普通消費(fèi)者能不迷糊嗎?他們分不清“輔助駕駛”和“自動(dòng)駕駛”的天壤之別,以為買了車就買了“自動(dòng)駕駛”。
直到2025年的小米汽車的那場(chǎng)高速事故,這種夸大宣傳的勢(shì)頭才有所收斂。
2025年3月,一輛小米SU7在安徽銅陵高速上發(fā)生碰撞爆燃事故,造成3人死亡。該事件經(jīng)社交媒體發(fā)酵后登上熱搜。事故原因復(fù)雜,但它把“智能駕駛安全”這個(gè)話題,血淋淋地拽到了所有人面前。
這一事件造成的巨大影響不僅限于小米汽車本身,也讓風(fēng)頭正盛、被諸多新能源車企作為核心賣點(diǎn)的智能駕駛功能跌落神壇,其安全性與可靠性備受質(zhì)疑。
吹出去的牛,終歸是要還的。只是代價(jià),有時(shí)是生命。
那么有人問了,車企們難道不知道這么宣傳有風(fēng)險(xiǎn)嗎?其實(shí),他們比誰都清楚。
那為什么還要前赴后繼地“吹牛”呢?答案就兩個(gè)字:生存。
如今的車市,是一場(chǎng)血腥的淘汰賽。威馬、高合、極越已經(jīng)倒下,誰也不知道下一個(gè)是誰。銷量排行榜按周更新,股價(jià)跟著銷量數(shù)據(jù)坐過山車。
在這種壓力下,營銷部背負(fù)著“不可能的任務(wù)”:必須制造亮點(diǎn),必須制造差異,必須讓消費(fèi)者覺得“你有的別人沒有”。
而“智能駕駛”,就是那個(gè)最閃亮的噱頭。電池、電機(jī)、續(xù)航,大家已經(jīng)卷到數(shù)字極限了。唯有“智能”,故事還能接著編,想象力還能接著飛。
于是,營銷變成了一場(chǎng)“膽量游戲”。你宣傳L2.5,我就敢說L2.9;你說能自動(dòng)變道,我就敢暗示能“城市領(lǐng)航”。誰更敢說,誰的聲量就更大,短期訂單就可能更多。當(dāng)老實(shí)人反復(fù)解釋“這只是輔助”時(shí),吹牛的人已經(jīng)把訂單搶走了。
最后,所有人都被逼著加入這場(chǎng)“吹牛大賽”。安全?那可能是法務(wù)部和公關(guān)部才半夜操心的事。
但幸運(yùn)的是,亂象不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)。監(jiān)管的“剎車”,已經(jīng)踩下。
03
監(jiān)管出手,安全不能兒戲
去年8月,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就發(fā)了通知(征求意見稿),對(duì)于夸大宣傳輔助駕駛,提出一系列要求。
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宣傳不能夸大,不能把輔助駕駛說成自動(dòng)駕駛。
提示必須顯著,在車機(jī)屏幕和手冊(cè)里得說清楚,駕駛員必須隨時(shí)準(zhǔn)備接管。
系統(tǒng)必須監(jiān)測(cè)司機(jī),如果你走神、睡覺、雙手離開,車得警告你,甚至強(qiáng)制減速、停車。
更早之前,工信部專門召集近60名車企代表開會(huì),公安部也發(fā)文,核心就一個(gè)意思:規(guī)范宣傳,明確邊界。
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這是一劑及時(shí)的清醒針。它告訴所有玩家:游戲可以玩,但不能越過安全的底線。
技術(shù)可以激進(jìn),但生命沒有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
我們得回到一個(gè)最基本的常識(shí):車,首先是交通工具,承載的是人命。
所有炫酷的技術(shù),最終都要為這個(gè)根本目的服務(wù)。
智能駕駛一定是未來,我們終將迎來比人類駕駛更安全的機(jī)器駕駛時(shí)代。但這條路,必須一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)地走。
我們可以接受技術(shù)迭代慢一點(diǎn),但不能接受安全標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)。
我們可以接受營銷低調(diào)一點(diǎn),但不能接受對(duì)生命兒戲一點(diǎn)。
中國的電動(dòng)車產(chǎn)業(yè),用了十幾年時(shí)間,從追趕者變成了引領(lǐng)者。這是無數(shù)工程師和產(chǎn)業(yè)工人實(shí)實(shí)在在干出來的成績,不該被一些浮躁的“吹牛營銷”毀了口碑。
別讓對(duì)科技的憧憬,蒙蔽了對(duì)安全的敬畏。
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