花數十萬元購入心儀的新車,本是一件開啟新生活的喜事。但對于漳州的40多位紅旗車主而言,這份喜悅卻變成了煎熬——2025年第四季度提車至今,臨時牌照換了一張又一張,車輛卻始終無法辦理正式上牌手續。據悉當地多部門已緊急介入,試圖為車主們化解困境。
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據《海峽都市報》2月26日報道,這場上牌風波的主角,是2025年10月至12月期間,在漳州紅旗體驗中心購入紅旗H5(參數丨圖片)、HS3等熱門車型的消費者。彼時,車主們懷著對國產品牌的認可與期待付款提車,誰也沒有想到,提車后的日子里,最讓人頭疼的不是車輛使用體驗,而是“上牌難”這一最基礎的問題。
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上牌難的核心:合格證被抵押
提車后無法上牌,意味著車輛無法合法上路,這讓車主們的日常出行陷入極大不便。為了緩解這一問題,涉事4S店為車主們多次辦理了臨時牌照。
隨著事件發酵,上牌難的根源終于浮出水面:車主們遲遲無法上牌,核心原因是拿不到車輛合格證。有車主透露,銷售人員曾告知他們,車輛合格證已被抵押給吉林長春一家銀行,而由于涉事4S店出現資金周轉問題,無法向銀行足額劃款,導致這批合格證被長期扣押,無法贖回。
對此,涉事4S店相關負責人也予以承認,坦言因門店資金鏈出現問題,無法及時贖回合格證,只能通過辦理臨時牌照的方式,暫時方便車主出行。截至目前,經過多方協調,已有8位車主的合格證問題得到解決,順利完成上牌,但仍有30多位車主在漫長的等待中,承受著用車不便的困擾。
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深度反思:誰來守護消費者的購車權益?
這起事件中,涉事4S店無疑是直接過錯方,但品牌方的責任同樣無法回避。有人認為,車企或許也是“受害者”,因為經銷商的違規操作,無端承受品牌形象受損的“池魚之殃”。但在消費者眼中,經銷商門頭上的“紅旗”標識,就是品牌的象征,當經銷商出現經營危機、損害消費者權益時,品牌方不應置身事外,更不應將其簡單歸為“經銷商個體行為”。
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要徹底杜絕此類事件,需要行業各方共同發力。對于消費者而言,購車時除了關注車型配置與價格,更應提前核實經銷商的資質、口碑,尤其要確認車輛合格證是否齊全,避免陷入“提車易、上牌難”的困境;對于品牌方而言,加強對授權經銷商的審核與監管至關重要,尤其是在資金管理方面,需建立完善的監管機制,防范經銷商違規抵押合格證、資金鏈斷裂等問題,從源頭規避風險;對于整個行業而言,建立車輛合格證透明查詢機制,明確經銷商的違規處罰標準,杜絕“售車不贖證”“一車多賣”等亂象,才能真正保障消費者的合法權益。
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