北京
近日，黃女士將一面寫有“公證熱心為民 以法解民之憂”的錦旗送到四平市英城公證處工作人員手中。這面錦旗不僅承載著群眾對公證工作的認可與贊譽，更彰顯了公證服務為民的初心使命。
此前，當事人黃某因事急需辦理委托公證，但由于身體原因臥病在床無法到四平市英城公證處現場辦理。公證處負責人在得知黃某的情況后，當即啟動特殊群體便民“綠色通道”，為其提供上門公證服務。在黃某家中，公證處工作人員向黃某詳細了解情況，用通俗易懂的語言逐條解釋相關法律條款和公證事項，確保其完全理解并清晰表達了自己的真實意愿，并于當天出具公證書，切實解決了老人的實際困難。
主動為年老、體弱、殘疾等行動不便的特殊群體提供上門服務，是四平市英城公證處踐行“公證為民”服務理念的一項常態化舉措。據了解，2月9日至14日，四平市英城公證處提供上門公證服務13件，減免收費2000余元，解決群眾急難愁盼公證10余件。
一面錦旗，是一份認可，更是一份責任。接下來，四平市英城公證處將以更高標準要求自身，持續優化服務流程、提升服務質量，用更專業的服務、更熱情的態度，用心用情為群眾辦實事、解難題，以專業素養筑牢法治屏障，以暖心服務傳遞司法溫度，切實把法治溫暖送到群眾心坎上。
來源：四平市英城公證處
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