廣東
近日，浙江嘉興一位消費者投訴稱，他的妻子在老廟黃金門店將5.5g的金戒指以舊換新，結果到手的全新金戒指僅2g，此事引發關注。
據媒體報道，該消費者表示，門店宣稱“5G足金”，他原以為新戒指會有5g重量，后來才知道“5G足金”是一種工藝名稱，并非5克足金的意思，認為門店有誤導消費者之嫌。涉事門店則稱已跟消費者說清楚，消費者也在發票單據上簽字了，不存在誤導行為。
老廟黃金的發票單據寫有“3D足金”“5G足金”“已說明，明碼標價換明碼標價”等字樣。
針對此事，2月26日，老廟黃金相關負責人向南都灣財社記者表示，該案已結案，消費者也已經澄清，“5G足金”是黃金工藝名字，并非克重。
同日，南都灣財社記者以消費者的身份致電涉事門店老廟黃金（新市路店），工作人員解釋，黃金飾品的以舊換新主要有兩種方式，一是按克重換新，消費者需要支付工藝費用，二是按工藝換新，例如“5G足金”，但不能保證換新后的飾品克重與原飾品克重一樣。
針對前述爭議事件，該工作人員表示，門店會向消費者說清楚“5G足金”是工藝名稱，當天派出所、市場監管部門都已前來調解糾紛，投訴人的妻子說喜歡換新后的金戒指，愿意換，但該投訴人不同意。
另據媒體報道，經雙方調解，該消費者取回5.5g金戒指，將換新后的新戒指退回給門店，同時賠償門店700多元的工藝費。
福建黃金協會曾發文科普，黃金5G工藝是指一種新型的黃金加工技術，屬于第五代黃金生產工藝，通過在黃金熔煉過程中添加特定的稀有元素或采用特殊的技術手段，使黃金分子結構變得更加緊密。
采寫：南都灣財社記者 馮家鉅
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