北京
紅網時刻新聞2月26日湘西訊（通訊員 彭正華 庾萬雙）2月24日，農歷正月初八，保靖縣汽車站迎來節后春運首個客流返程高峰。面對客流激增的考驗，車站全體工作人員堅守崗位，全面投入運輸服務保障工作，確保返程旅客平安、便捷、溫馨出行。
上午8時起，該站領導班子成員帶領行管工作人員一起趕赴生產一線，堅守在進站口、三禁品檢查處、發班區、出站檢查登記處等多個重點崗位上，加強巡視檢查，盯控重點作業，處置反饋信息，應對突發情況，協調組織各項工作有序開展。
上午8時30分至12時期間，該站中長途班線正班車和加班車班次最為密集，也是工作人員最為忙碌的時候。車站廣播反復播報著即時發班信息，提醒旅客提前做好乘車準備，縮短驗票上車時間，避免晚點誤班情況出現。三禁品檢查處，工作人員監督并協助進站旅客把隨身攜帶行李逐一過機檢查，嚴禁違禁品進站上車；候車大廳內，“茶園”明星服務班組和青年志愿者們攜手開展“情滿旅途”活動，引導旅客排隊驗票，幫助老弱病殘人士進出大廳，并向旅客免費提供開水、嬰兒車、殘疾人車、行李小推車、常用藥品等溫馨服務；發班區內，現場管理人員全力維持站場秩序，安排車輛規范停放，組織旅客有序上車，指揮車輛安全發班；出站檢查登記處，工作人員逐臺上車檢查，勸導旅客系好安全帶，禁止車輛超員出站……車站內，隨處可見工作人員和志愿者忙碌的身影。由于準備充分和應對得當，當天的運輸服務工作有條不紊，車站營運井然有序，所有班次準點發班。
據統計，該車站當日共發送客運班次181臺次（加班8臺次），運送旅客2752人次，其中發送市級以上班次14臺次（加班7臺次），運送旅客近800人次。有力地保障了廣大旅客平安、便捷、溫馨出行，實現了旅客零滯留和零投訴目標。（彭正華 庾萬雙）
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