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正值春運返程客流高峰，安全保障尤為關鍵。2月23日，朔州東站一名老年旅客在乘坐自動扶梯時不慎摔倒，危急時刻，現場客運人員第一時間發現險情，迅速反應，5秒內按下扶梯急停按鈕，避免旅客受到二次傷害，成功化解了這起突發險情。
2月23日下午三點左右，一名老年旅客在乘坐自動扶梯前往站臺時，因行李重心偏移后仰摔倒。現場客運員第一時間發現險情，瞬間沖向扶梯按下緊急停止按鈕，停止電梯運行，隨后，工作人員和家屬將旅客攙扶至安全區域，在確認其身體無礙后，協助老人順利登上列車，繼續踏上歸途。
作為返程客流重要節點，朔州東站針對重點車次，在進站口、扶梯口、檢票口等關鍵崗位增派力量，并常態化開展應急演練，確保工作人員熟練掌握各類突發情況處置流程，用實際行動為春運期間旅客出行保駕護航。
（來源：朔州市融媒體中心）
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