讀者網絡曝光圖書差錯熱潮后，多家出版社決定廣開言路

2月24日傍晚，中譯出版社發布了一封致讀者信，告知為了進一步通暢對話渠道，及時吸納讀者對圖書的建議與意見，持續提升編校質量與出版品質，中譯出版社設立讀者信箱，“如您對我社圖書有任何建議，或發現編校質量問題，歡迎通過該郵箱來信溝通，我們會有專門人員及時回復?！?/p>

記者注意到，在近段時間，已經有多家出版社、出版機構開設了專門的讀者信箱，用以對接讀者的建議與意見，并通過加強與讀者溝通來提升圖書的編校質量。據不完全的統計，在這個二月，商務印書館、三聯書店、華文出版社、研究出版社、現代出版社、中國民主法制出版社等都已開設專門的讀者信箱，時間再往前推，還有人民文學出版社等在去年年底開通讀者信箱，設立理由大體上都是暢通與讀者的溝通，切實回應讀者期待，優化出版服務和圖書質量。中國出版集團方面表示“我們期待通過這個小小的窗口，拉近與每一位讀者、作者的距離，搭建一座真誠、長效的‘連心橋’。這是我們出版優化服務的新嘗試?！?/p>

去年出版圈的一個大事是接連多位網友曝光圖書差錯，被曝光的出版社還有不少是國內知名老牌出版社，出現編校質量問題的圖書很多還是經典讀本，已經再版、重版多次，一些差錯頗為離譜，叫讀者難以接受，此事一時間引發社會廣泛關注。網友的曝光直白暴露了部分出版社在編校環節存在質量漏洞，校對不嚴、審核疏漏等問題，不僅影響閱讀體驗，更損害出版行業的公信力。出版社道歉、下架相關圖書不是事件的終點，在公眾的震驚、批評聲音之外，如何解決這一問題更為重要。當時就有不少聲音提出，應當暢通出版社與讀者的溝通渠道，畢竟圖書面向大眾，讀者才是最直接的“質檢員”，一個人看不見的錯誤，放到一群人面前總會被看見，讀者們提出的建議、意見往往最真實、最接地氣的，眾人拾柴火焰高，讀者的監督與參與，本就是提升圖書質量的重要力量。

出版社設立專門的讀者信箱，正是出版人廣開言路、正視問題的體現，讓讀者的聲音有處可去、有處可聽，補上了雙向溝通的短板。這是一個好的開端，但也希望讀者信箱這一渠道不會成為“擺設”，在接收了讀者反饋后，即時回應、落地見效更為重要。唯有真正傾聽讀者心聲，把每一條意見落到編校、排版、內容打磨的細節里，才能讓出版質量經得起市場與讀者的檢驗，讓文化在穩妥與準確中被傳承。

揚子晚報|紫牛新聞記者沈昭

校對 朱亞萍