三站聯(lián)動(dòng)護(hù)航旅客返程路 石家莊火車站全力保障春運(yùn)高峰順暢出行

2月23日，石家莊迎來(lái)春運(yùn)返程客流高峰，石家莊站、石家莊東站、石家莊北站三大車站旅客人數(shù)激增。石家莊火車站站前地區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“站前管委”）牽頭統(tǒng)籌，聯(lián)動(dòng)多家駐站單位，筑牢返程高峰安全防線，確保旅客平安、順暢出行。

在石家莊站東廣場(chǎng)為民服務(wù)臺(tái)，身著紅馬甲的青年志愿者成為返程路上一道亮麗的風(fēng)景線。站前管委組織河北省愛心公益協(xié)會(huì)在出站口、主要通道等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立多個(gè)志愿服務(wù)崗，提供問(wèn)詢解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶、票務(wù)協(xié)助等全方位服務(wù)。同時(shí)，還為殘疾人士、外籍旅客提供精準(zhǔn)服務(wù)，做到便民服務(wù)無(wú)死角、服務(wù)覆蓋無(wú)盲區(qū)。

針對(duì)近期恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的石家莊北站，站前管委在升級(jí)完善標(biāo)識(shí)指引系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增配工作人員與便民服務(wù)設(shè)備，同時(shí)與市交警、交通執(zhí)法、公安等執(zhí)法部門密切聯(lián)動(dòng)，健全協(xié)同工作機(jī)制、規(guī)范服務(wù)保障流程，實(shí)現(xiàn)新建站區(qū)與成熟站區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、保障力度一致，讓返程旅客切實(shí)感受到“煥新升級(jí)”的服務(wù)體驗(yàn)。

石家莊東站客流規(guī)模較小，但作為分流主站壓力的節(jié)點(diǎn)，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折扣。為給旅客營(yíng)造整潔有序、舒心宜人的站區(qū)環(huán)境，站前管委科學(xué)統(tǒng)籌保潔力量，實(shí)行“分區(qū)包片、責(zé)任到人”的管理模式，廣場(chǎng)、公交乘車區(qū)、停車場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域采取“隨臟隨掃、即時(shí)清理”的動(dòng)態(tài)保潔措施，同時(shí)加強(qiáng)公共設(shè)施擦拭，讓站區(qū)干凈整潔。

下一步，站前管委將持續(xù)優(yōu)化三站聯(lián)動(dòng)機(jī)制，固化返程高峰保障經(jīng)驗(yàn)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更有力的舉措，守護(hù)春運(yùn)后半程的平安順暢，讓每一位旅客帶著溫暖出發(fā)，滿載希望返程。（記者 王 寵）

來(lái)源：石家莊新聞網(wǎng)