高速服務區，他們托舉起春運最溫暖的一程

（來源：南湖晚報）

轉自：南湖晚報

　　N晚報記者 周祎欣 通訊員 孔曉云 攝影記者 楊欽朝

　　【春節故事】

　　2月15日，除夕前一天，G1522常臺高速嘉紹大橋服務區。

　　上午9點，服務區廣場上的車輛已排起長龍。服務區負責人柯靈的手機提示音響個不停，一條條工作信息如雪片般飛來：“西區停車場接近飽和”“東區粽子有顧客要求退單”“西區鍋盔需要補充蝦滑和湯料”……他抱歉地對記者說：“工作群多，不敢開靜音，看到問題有回復才安心。”

　　42歲的柯靈是土生土長的嘉興人，在服務區工作已是第五個年頭。今年春節，他主動把回家名額讓給外地同事和年輕同事，自己從臘月廿六一直值班到大年初二。“我們服務區全年無休，節假日大客流最怕缺人手。”他笑著說，“越是這種時候，我越應該在崗。”

　　面對春運期間日均1萬多輛次車流、近6萬人次客流，柯靈肩上扛著的是整個服務區的運轉。早上7點，他就開始了當天的第一次巡查，服務區有22個業態、43家門店，60%是自營，經營品質、食品安全、規范著裝，樣樣都要操心。在衛生間，他用手摸了摸洗手臺邊緣，檢查有沒有積水；在后廚，他翻開食品留樣記錄，仔細核對日期。“每個點位都要覆蓋，這些細節不能忽視。”

　　話音剛落，電話急切響起，西區餐廳有兩桌旅客因為座位起了爭執。柯靈快步趕去，協調出一張員工餐桌，給兩位大哥大姐先用。“客人要趕路，我們不能讓他們餓著等。”柯靈囑咐餐廳經理。

　　雖然工作忙碌，但家人的關心讓柯靈倍感幸福。他說自己已經四年沒有回家吃年夜飯，但女兒的視頻、妻子的消息總能給他帶來溫暖。“用自己遲來的團圓，換千萬旅客的平安，也是種別樣的幸福。”

　　【記者手記】

　　以前總以為，春運時候的高速服務區里，大家都匆匆忙忙，而今天我看到的是游刃有余的旅客。這背后，少不了“柯靈們”在默默奉獻。

　　柯靈說自己是本地人，多干點是應該的。但這“應該”二字背后，是連續四年沒陪家人吃年夜飯，是除夕在服務區給家人打電話拜年，是每處隱患都盯著整改。

　　服務區是什么？是南來北往的歇腳處，是春運路上的補給站。但在這個春節，我看見了另一種答案——這里也是一群人守著的地方，他們或許不會被記住名字，卻托舉起春運最溫暖的一程。