超23萬人“打卡”天壇，他們扛住了！

大年初四（2月20日)，北京重點監測公園景區游客量達203.41萬人次，同比增長35.61%，創下歷史上單日游客量最高峰。天壇公園今天客流量達到23.07萬人次，位列全市公園首位，這一數字創下了天壇公園歷史上單日游客量新高。今天的，讓我們一起來看看天壇公園在春節假期如何高效統籌、有序運轉，守護好每一位游客的新春游園之旅。（此前報道：）

大年初三（2月19日)早上7：30，距離天壇祈年殿開門迎客還有半個小時，祈年殿東門長廊上已經排起了數百米的長隊。站在隊伍第一排的就是安保人員，他們要保證隊伍有序進場。

早上八點整，祈年院大門準時打開。人群像潮水般涌入，腳步聲在丹陛橋上急促作響。天壇公園祈年殿票務班班長趙穎一邊維持秩序，一邊目送著第一批“跑著進宮”的游客沖向祈年殿正前方的最佳機位。她懂，大家都想拍一張“人生照片”。而她此時開始到祈年殿的各個門區去巡檢。

大客流期間，票務班的服務會延伸到門區外，及時提醒游客準備好證件和票，有時還要代客“下單”。上午10點，真正的考驗來了，祈年殿東門長廊和西下坡等區域，人流密集，各種流向的人群在殿前廣場上交匯、纏繞。此刻，丹陛橋上已經排了幾百米的長隊，工作人員迅速開啟“回”形通道。

西門同樣客流較大，安保人員在西下坡處拉上了伸縮門。

趙穎介紹：“我們采取西截流、南折返、東單行，非常科學的單循環科學管控，每年的‘五一’、‘十一’和春節都會出現大客流，所以我們形成了一套比較完善的工作方式。”

在天壇公園的指揮調度中心，工作人員密切關注大屏幕上的數據顯示。這里運用大數據平臺分析游客高峰規律，預判客流，并動態將退票、爽約票回填票池。在春節期間，這里實施三級預警響應。

天壇公園公園黨委副書記潘祥華介紹，園內游客達到預警級別以后，各個門區就會啟動客流管控應急預案。

從調度指揮中心動態調控的“智慧大腦”，到門區擴容的“硬核通道”；從祈年殿內的“單向法則”，到細節服務的“暖心溫度”——天壇公園用一套組合拳，在20萬人次的超級大客流下，依然守護著每一位游客的游覽舒適度。正是這些“看不見”的努力，讓這座古老壇城在節日的人潮中，依然井然有序。

來源：BRTV新聞（記者： 李蓮 吳迪 張虎）

編輯：霍天舸