市場監管總局部署各地從嚴糾治消費服務亂象 全力維護春節期間市場秩序

春節假期，節日消費、旅游服務等市場火熱。為維護春節期間市場價格秩序穩定，市場監管總局部署各地市場監管部門多措并舉，加強住宿、餐飲、景區、食品、生活服務等領域價格監管，全力保障人民群眾合法權益，守護好春節的“年味”。

各級市場監管部門強化價格監測預警，密切關注價格波動趨勢；指導經營者合理制定價格，并按規定執行明碼標價；及時組織開展價格提醒告誡和行政約談，指導督促經營者落實價格承諾。聚焦春節假期消費重點地區、重點領域，對各類價格違法行為保持高壓態勢，嚴肅查處不按規定明碼標價、串通漲價、價格欺詐、哄抬價格等違法行為，查辦了一批典型案件。

廣東、廣西、四川、云南針對酒店住宿價格問題強化監管。廣東汕頭市場監管部門建立392家住宿經營主體監管清單，出動執法人員700余人次，立案查處涉嫌價格違法案件10件。廣西北海市場監管部門對酒店住宿、景區景點門票、旅游觀光設施等涉旅行業開展價格專項檢查，組織簽署收費合規經營承諾書，引導經營者合理定價。四川市場監管部門對價格上漲幅度較大的酒店進行提醒告誡，要求其積極履行社會責任，自覺規范價格行為。云南普洱市場監管部門對有關酒店進行立案調查，要求其立即改正違法行為。

山東針對交通出行價格問題強化監管。山東臨沂市場監管部門組織對節日租車市場價格問題開展全面檢查，重點查處價格欺詐等違法行為，切實維護群眾利益。各地針對春節期間租車需求集中的特點，重點監測租車平臺及租賃企業價格行為。督促航空公司、火車票銷售平臺及代售點全面公示票價、服務費、手續費等各項收費標準，不得收取任何未予標明的費用。嚴禁通過虛假折扣、誤導性標價等手段實施價格欺詐行為。

湖北針對生活服務價格問題強化監管。湖北武漢市場監管部門對有關寵物店春節漲價問題進行立案調查，并責令當事人立即改正違法行為。各地聚焦美發美甲、洗車家政、寵物保潔等服務，加強價格動態監測預警，保障節日生活服務市場平穩運行。

北京針對“搶票神器”問題強化監管。北京市場監管部門組織12家涉及火車票網絡銷售業務的主流平臺，召開行政約談會。要求平臺嚴格落實主體責任與社會責任，全面排查業務模式、服務流程和平臺頁面，下架涉嫌誤導性宣傳的產品，認真做好明碼標價，切實保障消費者的知情權。各地持續加大監管執法力度，依法嚴厲打擊虛假搶票、誘導交易等違法行為。

浙江、廣東針對有關企業宣傳涉嫌誤導消費者等年貨亂象問題強化監管。浙江市場監管部門對有關企業涉嫌違法行為依法從嚴核查、從快處置。廣東市場監管部門責令涉事企業65家門店下架相關產品。各地進一步加強對相關企業的政策宣貫和合規指導，督促嚴格落實主體責任，進一步規范品牌運營、廣告宣傳及經銷商管理。

市場監管部門將嚴格落實監管責任，切實維護市場公平競爭秩序和消費者合法權益，全力營造安全放心、滿意舒心的節日消費環境。

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/市說新語

編輯/李曉雨

監制/何永鵬 任震宇