新春消費新體驗！廈門通過AI賦能打造新業態新場景

廈門中山路“兩岸數智非遺年”現場，游客戴上暴龍智能AI眼鏡，眼前就像換了一個世界：拍照識物、百科問答、視線支付一步到位……科技感與體驗感拉滿。今年，央視春晚的“機器人濃度”沖上熱搜，廈門早已把AI與具身智能、3D建模、VR/AR沉浸式體驗、云端數據庫等新技術，搬進了日常逛街、游玩和消費場景。熱門景點、網紅店鋪、消費購物……AI與機器人讓廈門的春節在傳統年味之外，更添一層鮮活的科技感。

　　新業態：AI機器人上崗 加速文旅商融合

　　走進鼓浪嶼菽莊花園，一位看不見卻時刻陪伴的“AI導游”正輕聲講解著百年建筑的故事，這是咪咕新空公司為鼓浪嶼量身打造的數字化智慧導覽場景。游客打開小程序、戴上AI+AR眼鏡，專屬人格化IP形象躍然眼前，從景點講解、路線規劃，到周邊美食、文創推薦，行前、行中、行后全流程陪伴，AI消費導航平臺更將島上特色商戶一一串聯，帶來一場無縫銜接的數字文旅體驗。今年春節，廈門的AI機器人從概念走向實景，在文旅、零售、生活服務等領域落地全新業態，成為新春消費市場的亮眼主角。

圖片拍攝：沈彥彥

　　中山路東段的銀河機器人太空艙前，圍滿了好奇的市民游客，這位名叫“Galbot”的具身智能機器人“店員”，正靈活地抬手招呼客人，精準接收點單指令、快速完成收銀結算、平穩遞送商品，24小時不間斷值守，這成為面向大眾常態化運營的機器人零售新業態。這個小型化智能服務示范區，僅用16平方米空間，就實現了零售、保潔、表演多場景自主協同服務，咖啡、零食、文創、藥品一應俱全。　　

　　不遠處的島美路頭機器人體驗店同樣熱鬧非凡，機器狗靈活騰挪跳躍，人形機器人與游客合影，不少孩子與機器人展開象棋對弈，集科技體驗、文創零售、科普教育于一體的空間，讓這里成為中山路“文旅商+科技”的新標桿。

市民游客觀看機器人咖啡師制作咖啡。（夏商咖啡供圖）

　　在春節前剛剛開業的夏商民興超市（東渡店），還能嘗到機器人泡的咖啡——智能咖啡機器人精準操控手沖壺，不到5分鐘就能制作一杯品質穩定的專業咖啡。超市內，導購機器人快速響應顧客詢問，1.5秒內給出商品位置與選購建議，幫助顧客縮短近三成購物時間；送餐機器人沿著規劃路線平穩穿梭……“AI+超市+咖啡”帶來的新業態，為購在廈門、游在廈門增添了便捷又有趣的全新體驗。

　　新場景：傳統與科技碰撞 數智化點亮消費版圖

　　中山路騎樓下，金門傀儡戲的木偶在絲線牽引下靈動起舞，一旁的智能機器人同步做出拱手、跳躍的動作，醒獅與機甲科技表演相映成趣，非遺與未來科技在街頭同臺獻藝，點燃了馬年新春的火熱氛圍……這正是中山路“兩岸數智非遺年”打造的沉浸式新場景，百年老街在科技的加持下，成為傳統與時尚共生、文化與科技交融的網紅打卡地。

圖片來自思明快報

　　春節假期，中山路以十大主題、百場活動構筑起數智非遺新場景，兩岸非遺市集里，魚燈、捏面人等傳統技藝展位前人頭攢動，非遺代表性傳承人現場演示制作，指尖技藝讓游客近距離觸摸歷史文脈。沿街打造的“元宇宙數字街區”，游客戴上VR眼鏡或手機掃碼，便能穿越時空體驗南洋僑批往事，與漆線雕、珠繡非遺技藝數字互動，和鄭成功、蘇頌等歷史名人“對話”。騎樓變身露天劇場，新春光影秀流光溢彩，燈塔飄雪活動讓鷺島冬夜充滿浪漫，“來福路接福運”互動游戲、“飛馬曜夜”亮燈儀式，讓光影藝術與民俗表演深度融合，讓兩岸文化在數字場景中煥發新生。
磐基中心與廈門文化中心的電影館內，另一番“虛實共生”的新場景讓人驚嘆。3000平方米的空間里，LBE大空間交互技術打破傳統觀影邊界，AI空間定位、實時互動與多感官沉浸技術組合，讓觀眾走進故事場景之中，親身參與劇情發展。從靜態觀影到主動體驗，前沿科技重新定義了文化消費場景，成為市民游客感受科技與文化融合的必到之處。

　　新體驗：全場景智能加持 消費更便捷更沉浸

　　打開灣悅城微信小程序，就能360度瀏覽商場全貌，查看品牌店鋪、新春活動與會員優惠，一鍵規劃路線，這是灣悅城智慧商場帶來的“云逛街”全新體驗。
顧客抵達商場，AI系統會根據時間智能推薦路線：清晨指引前往早餐店，午后匹配網紅咖啡館，晚間串聯特色餐廳與影院，逛累了還能馬上找到最近的休息區與飲品店，線上線下無縫銜接的智能服務，讓新春購物變得輕松又高效。灣悅城的AR實景導航精準覆蓋全場，停車位、充電樁、目標商戶一鍵定位；24小時在線的AI客服“小J”隨時響應，從線上預覽到線下消費，全流程智能陪伴。
在五緣灣游艇港，碧波之上的無人駕駛觀光船，為廈門春節帶來了水上智能新體驗。沒有駕駛員的船只平穩航行，AI視覺識別與智能避障系統保障航行安全，游客通過手機預約、掃碼登船，便可開啟一段科技感十足的水上之旅。船艙內，AI語音導覽實時講解沿岸風景，智能環境感知與互動投影系統隨景切換畫面，安全、智能、環保的水上觀光，構建起“AI+水上消費”的全新體驗，讓廈門的濱海年味更具科技魅力。

　　廈門用全場景的AI技術，將“AI濃度”轉化成融入煙火氣的貼心服務，讓傳統年味更鮮活，讓文旅消費更智能，化作百姓實實在在的幸福感與獲得感。

（廈門日報記者 沈彥彥 王元暉）