千問總裁吳嘉首談免單活動：火爆程度遠超內部預期，從沒有想過內卷

本文來源：時代周報 作者：劉婷

雙節交匯點，一種全新的過節方式正在消費市場悄然流行。

2月14日，當情人節遇上春節假期，阿里旗下的千問APP開啟了第二波免單活動。當天，千問APP宣布免單活動再加3天，接入大麥、飛豬，邀請全國人民體驗AI買電影票、門票等新功能，激活春節AI新消費。

在縣城的車站旁，返鄉青年不再費力切換多個APP，而是試著讓AI直接訂好一張接駁的汽車票；在二線城市的商場里，年輕人通過簡單的對話，就讓AI搶到了大年初一黃金場次的電影票。

千問后臺的數據，也證明了這種火熱。時代周報記者從千問方面獲悉，2月14日以來，千問機酒、電影票、景區門票等高客單場景占比快速提升，酒店需求環比增長超過4倍，機票增長接近3倍，低線城市和縣域用戶增速快于一二線城市。

這場AI與生活煙火的碰撞，始于春節前的奶茶攻勢。

2月6日，千問APP“春節30億大免單”正式上線，邀請全國人民用AI免費點奶茶。千問APP人士對時代周報記者表示：“我們希望通過春節大免單活動，邀請全國人民體驗AI時代的全新生活方式，讓AI融入到人們真實的生活消費之中。” 時代周報記者從千問處獲悉，活動上線不到3小時，用千問APP下單超100萬單奶茶。

這種熱度隨后呈現出幾何倍數的增長。上線6天后（即2月12日），千問AI完成下單超1.2億筆；千問也連續6天霸榜蘋果App Store免費榜第一名。

實際上，早在此前的1月15日，千問APP就已接入淘寶閃購、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態場景，上線AI購物功能。

2月15日，千問C端事業群總裁吳嘉首度發聲，談及免單大戰背后的戰略思考。

吳嘉透露，2月6日當天實際達到了1500萬單，千問內部原來的預計只有100萬單，是團隊預期單量的15倍。

吳嘉表示，千問正在加速從一個對話工具向全能助理進化。目前，千問已上線AI購買電影票、門票、機票酒店等功能，而更多新功能也在緊鑼密鑼地開發中。 “我們會持續上線AI打車、AI手機充值、淘寶AI購物等功能，通過實際的生活場景來不斷驗證AI的服務能力。”

在吳嘉看來，這種火爆并非偶然。他認為，第一波免單活動是能力驗證，驗證AI能不能在真實生活場景里跑通“理解—決策—下單—支付”這條完整鏈路。第二波免單活動中，千問真正把阿里巴巴全生態放進來了。飛豬的機酒、火車票、門票，大麥電影票，以及即將接入的高德團購、打車等，都在千問里。

吳嘉強調，千問做這件事的初衷“并不是為了和誰卷，我們從來都沒有想過內卷”。千問希望讓AI融進老百姓的日常生活場景中，“這是未來一定會發生的事情。” 面對AI助理表達出的多樣化、個性化需求，以及背后的算力挑戰和履約壓力，吳嘉將這次免單看作一次全社會共同參與的“AI壓力測試”。

“技術不僅要追求星辰大海，也服務人間煙火。”吳嘉說。