
這兩年,高端五星級酒店,被瘋狂拋棄,現(xiàn)狀慘淡。
前些日子,杭州開了15年的JW萬豪酒店就傳出了要易主的消息;前兩天,溫州另一家五星級酒店被爆欠債一個億。
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不只杭州,其他城市的高端酒店“拋售和閉店潮”也不斷蔓延。
已經(jīng)易主的北京金茂威斯汀;急著掛牌出售的上海寶格麗酒店;先后關閉、不再運營的北京長城飯店、瑜舍酒店。
為了自救,很多過去知名的五星級酒店開始“自降身價”,擺起了地攤生意。
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但往昔,行業(yè)是另一番蓬勃景象,2019年的時候,全國酒店數(shù)量能夠高達約34萬家。
那為何短短數(shù)年,曾經(jīng)的“香餑餑”突然就成為了被市場“拋棄”的對象呢?
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時間回到上個世紀七八十年代,對外的交流開始頻繁起來,一些大型的涉外酒店也開始熱火朝天的建了起來。
北京建國飯店、廣州的白天鵝賓館等,就是最早一批的五星級酒店。
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到了2010年前后,國內(nèi)經(jīng)濟形勢一片大好。
看到國內(nèi)市場潛力巨大,國際酒店的巨頭們也可以紛紛加入,如洲際、萬豪、希爾頓等品牌。
期間最具標志性的轉折點,是2008年北京奧運會、2010年上海世博會的舉辦。
當時的國際游客和商務人士涌入中國,五星級酒店數(shù)量呈爆發(fā)式增長。
除了獲得旅游、外交大勢之下的優(yōu)質人流量以外,支撐五星級酒店穩(wěn)步發(fā)展的是其與房地產(chǎn)的深度捆綁關系。
地產(chǎn)商主導,手捧巨額資金拿地,五星級酒店作為利益杠桿,也獲得了房地產(chǎn)項目提供的充分的資金和土地支持。
而近年來,經(jīng)濟增速放緩,房地產(chǎn)政策收緊,很多房地產(chǎn)項目都在減負。
一時間,自帶“高貴血統(tǒng)”的五星級酒店,變成人人避開的負資產(chǎn),出現(xiàn)了關門倒閉,流拍,業(yè)主撤資,易主等現(xiàn)象。
成都希頓國際酒店七次流拍,最后以5.02億元的“腰斬價”成交,酒店資產(chǎn)價值縮水嚴重。
還有,曾經(jīng)號稱豪華溫泉度假勝地的重慶悅榕莊,已成為爛尾別墅群,無人問津。
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五星級酒店,已在時代的變化下逐步褪去“明星”的光彩。
2020年時還是數(shù)量高峰850家,但2024年時間剛過半,就僅剩736家。
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商業(yè)世界如戰(zhàn)場般殘酷,五星級酒店這種“頂級資產(chǎn)”突然就成了“甩賣貨”。
首先,是市場供給與需求顯著脫節(jié),偏離均衡點。
過去20年,五星級酒店數(shù)量增長近10倍,存量巨大,但客群并未同步增長,供求關系持續(xù)失衡。
數(shù)據(jù)顯示,2024年中國高凈值人群消費下降了11%。
就比如,2023年五星級酒店房間價格,年均還在994元/晚,但2024年,已經(jīng)下降到994元/晚。
高端客戶量明顯不足,市場供給大于需求。
其次,越來越多的五星級酒店同質化嚴重,設施逐漸陳舊。
多數(shù)五星級酒店設計理念、設施和服務標準高度相似,難有新意,更別說打出差異化,最后客戶選擇的區(qū)別只剩是否便利和價格了。
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而且五星級酒店雖然“貴族”出身,但有許多老牌的酒店已經(jīng)陳舊不堪,體驗感非常差。
比如暗黑的地毯,磨損的浴袍,有污漬的墻面,發(fā)黃的浴缸……
有網(wǎng)友調(diào)侃:“好舊,我外婆家都沒有這么舊。”
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再次,失去地產(chǎn)玩家庇護,超高的運營成本,讓投資方不斷退出。
過去,五星級酒店基本都是地產(chǎn)商在主導開發(fā),即便酒店有虧損,靠房地產(chǎn)整體項目的盈利也能夠消化掉,達到收益平衡。
但現(xiàn)在,用“地產(chǎn)反哺酒店”的模式已不再行得通,酒店這種重資產(chǎn)被剝離。
而從運營成本來看,也是極高的,比如管理費、土地購置、建筑裝修、物業(yè)維修、折舊費等等,有諸多的硬性支出,且投資回報周期長。
當房地產(chǎn)泡沫消失,拿不到既得利益,曾經(jīng)紛紛爭相投資五星級酒店的財主也紛紛退場。
更重要的是,現(xiàn)在大家更看重性價比和體驗感。
從前,對于中產(chǎn)來說,周末去五星級酒店獨處享受高端的服務,是一種特別的休息方式。
但是現(xiàn)在,大家的每一分支出都需要重新審視。
與其花大價錢住進五星級酒店,還不如去住更人性化、性價比更高的中端酒店。
另外,隨著企業(yè)的降本增效,很多企業(yè)的差旅標準都在降低。
早些年,很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、金融行業(yè)的出差住宿標準都是五星,讓人羨慕。
但如今,中國企業(yè)過去3年的差旅標準平均下滑了15%到20%。
與此同時,住宿市場也提供了更多樣化的選擇,分流了大批高端酒店客源。
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亞朵、全季這些中端連鎖酒店,更受到差旅人士和年輕人的喜愛。
另外,自然療愈類酒店,也越來越受到大眾的喜愛和追捧。沉浸式景觀民宿越來越出圈,薰衣草、麥田等接近自然的住宿體驗讓人難忘。
還有一種新興分流五星級酒店客戶的勢力,是休閑的“過夜帳篷露營”。
如到新疆旅游會選擇在山里的營地居住,近距離體驗雪山、草原和整片松林。
從對“高端、星級、品牌”的追捧到看重性價比和個性的體驗,客戶需求的變遷正在悄悄地改寫行業(yè)競爭的格局。
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市場不行了,但是五星級酒店還得想辦法自救。
他們試圖“降低身價,以更“親民”的方式出現(xiàn),為現(xiàn)在的尷尬處境謀求出路。
2025年下半年,廣州的白云賓館開始外擺平價早餐攤,擁抱街頭煙火氣,吸引了很多消費者駐足品嘗。
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除了廣州,還有上海陸家嘴的金陵紫金山大酒店,不但推出社區(qū)食堂的晚餐,還附帶售賣酒店周邊產(chǎn)品。
五星級酒店的負責人直言:“我們首先要解決的是生存問題,面子一點也不值錢。”
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雖然對于五星級酒店的整體營收來說,3到6萬的擺攤收益杯水車薪,但也有能貼補一些現(xiàn)金流,還能起到宣傳引流的作用。
除此之外,上海高端酒店各顯神通,開啟了“廚師到家”、“銀齡下午茶”、“剩菜盲盒”等服務,價格優(yōu)惠,還能享受高端環(huán)境和品質。
這些小的措施只能用來救急,而不是長遠發(fā)展之道。
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從前,高速發(fā)展的經(jīng)濟和過度膨脹的房地產(chǎn),使其上下游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展和帶來大量需求,讓五星級酒店也吃到了時代紅利。
而今,消費觀念轉變,客戶群的需求也更加多元化,五星級酒店處在發(fā)展的瓶頸期。
未來,酒店只有向更加親民、務實、入住舒適的方向發(fā)展,才能夠得到消費者的認可。
畢竟老五星酒店的時代已經(jīng)過去了,再不改變就要被淘汰了。
參考資料:
三聯(lián)生活周刊《五星酒店集體大甩賣,為什么豪華酒店都開不下去了?》
21世紀經(jīng)濟報道《五星級酒店擺攤自救,一天能賣6萬元》
網(wǎng)易數(shù)讀《五星級酒店,干不過亞朵全季們了》
作者:汐語
編輯:柳葉叨叨
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