采購不是憑感覺,而是“算出來”的。
餐飲行業(yè)正進(jìn)入“鮮”時(shí)代。
一個(gè)明顯的信號是,近兩年熱門賽道、出圈品類或品牌,大都以“鮮”為核心的構(gòu)建產(chǎn)品策略。
比如持續(xù)走紅的“山系餐飲”,憑借原生、山野、新鮮的食材圈粉,成為借“鮮”崛起的典型代表;土菜以本土食材、地方風(fēng)味、新鮮現(xiàn)炒為核心賣點(diǎn),贏得大眾市場。
具體到品牌層面,火鍋巨頭海底撈接連布局鮮切牛羊肉、鮮活海鮮等主題店,將“鮮”的體驗(yàn)做深做細(xì);太二酸菜魚完成品牌升級,轉(zhuǎn)型“鮮活”炒菜館子……
當(dāng)“鮮”成為行業(yè)共識,餐廳對食材品質(zhì)、新鮮度要求也更高,隨之而來的是成本上漲、貨源與品控穩(wěn)定、物流運(yùn)輸?shù)榷嘀靥魬?zhàn)。
而采購作為餐廳經(jīng)營的第一道關(guān)口,恰恰是破解這一難題的核心抓手——做好采購,不僅能精準(zhǔn)匹配餐企的食材需求,守住“鮮”時(shí)代的食材品質(zhì)底線,更能通過科學(xué)采購策略優(yōu)化成本、減少損耗。
“鮮”時(shí)代,餐廳到底該怎么做采購,才能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本雙向平衡?
根據(jù)實(shí)際需求、經(jīng)營數(shù)據(jù)預(yù)測,切忌盲目采購
餐廳采購最忌諱的就是“拍腦袋”,很多餐廳之所以食材損耗大、成本居高不下,大多是沒摸透需求,憑借經(jīng)驗(yàn)或感覺 盲目進(jìn)貨,結(jié)果要么不新鮮,要么用不完過期。
事實(shí)上,不管是單店、夫妻店,還是連鎖餐飲企業(yè),采購前,都要分析餐廳以往的銷售記錄,比如哪些菜賣得好、周末和平日的銷量差別、季節(jié)變化對菜品銷量的影響等等。通過這些數(shù)據(jù),清晰了解餐廳食材需求情況,為采購計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù)。
明確需求后,列個(gè)采購清單,寫清楚名稱、規(guī)格、數(shù)量和要采購的時(shí)間。比如,食材分為:生鮮類(蔬菜、肉、魚等)、干貨類、預(yù)包裝食品,設(shè)備類包括餐具、廚具、清潔用品等等。分開做采購計(jì)劃,一目了然才不容易出錯(cuò)。
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△圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
武漢一家手作漢堡店店主就分享了門店的采購方法,像蔬菜、豬肉、海鮮等新鮮食材,都是每天營業(yè)結(jié)束后,根據(jù)當(dāng)天的銷量,算好第二天的用量,晚上報(bào)貨,第二天早上送到店,當(dāng)天用完,保證新鮮。
而該店的飲品是每三天補(bǔ)一次貨,因?yàn)楸Y|(zhì)期相對更長,且銷量穩(wěn)定,不用每天進(jìn)貨;調(diào)味料一周補(bǔ)一次貨,通過電商平臺下單,不耽誤營業(yè)。酒水則從當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場采購,因?yàn)橛昧看螅刻旖y(tǒng)計(jì)銷量,按需補(bǔ)貨。
制定采購計(jì)劃過程中,要注意關(guān)注庫存,備夠供應(yīng)商送貨周期內(nèi)(比如1-2天)的用量,再加一點(diǎn)應(yīng)急的“保險(xiǎn)量”。其核心在于保證食材到貨時(shí)間與消耗節(jié)奏嚴(yán)絲合縫,既要避免斷貨,更要杜絕因庫存過長導(dǎo)致品質(zhì)下降。
這里有兩個(gè)參考公式:最低貯存量=日需要量x發(fā)貨天數(shù)+保險(xiǎn)貯存量;標(biāo)準(zhǔn)貯存量=日需要量x采購間隔天數(shù)+保險(xiǎn)貯存量。
總而言之,采購不是憑感覺,而是“算出來”的。先看數(shù)據(jù)、摸透需求,列好清單,定好采購節(jié)奏,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,不管是大店還是小店,都能減少浪費(fèi)、降低成本,還能保證食材新鮮,顧客吃得放心。
選擇合規(guī)、可靠的供應(yīng)商是關(guān)鍵
有了詳細(xì)的采購計(jì)劃,下一步就是找靠譜的供應(yīng)商了。供應(yīng)商選對了,后面采購省心、食材放心,餐廳運(yùn)營也能少出岔子。
在選擇供應(yīng)商時(shí),需要重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面:
首先,食品安全是底線,因此供應(yīng)商是否有合法合規(guī)的資質(zhì)非常關(guān)鍵,這其中包括營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、生產(chǎn)許可證等,如果是生產(chǎn)型供應(yīng)商,還需查看其生產(chǎn)場所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證等資料。資質(zhì)合格了,再看食材本身的品質(zhì)。
第二,選供應(yīng)商千萬別貪便宜,覺得價(jià)格越低越好,所謂“一分錢一分貨”,優(yōu)質(zhì)的食材往往成本不菲。
近兩年出圈的田小狗的飯店就是例子之一。其門店的臘肉要熏足87天,市場上很多臘肉只賣45元/斤,田小狗的臘肉成本就要57元/斤;梅菜成本也是市場價(jià)的三倍。因?yàn)槭袌錾虾芏嗝凡酥皇恰耙徽粢粫瘛保麄冞x擇的廠家要求“三蒸三曬”,保持高品質(zhì)。
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△圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
雖然食材成本高,但顧客吃著覺得值,愿意排隊(duì)去吃,這就是選對供應(yīng)商、找對好食材帶來的良好反饋。
第三,確保供應(yīng)商能持續(xù)穩(wěn)定交貨。對于餐廳來說,尤其是以新鮮食材為特色的餐廳,供應(yīng)商能否準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)定送貨,直接關(guān)系到當(dāng)天是否正常營業(yè)。所以選供應(yīng)商時(shí),一定要提前確認(rèn)對方的供貨能力。
以海底撈深圳鮮切雞肉工坊為例,為了更好、更新鮮的產(chǎn)品體驗(yàn),海底撈選擇與清遠(yuǎn)雞的源頭供應(yīng)商“天農(nóng)食品”合作,選用國家級清遠(yuǎn)麻雞保種場的雞種,制定120天科學(xué)散養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),依托自身的冷鏈網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)“凌晨殺雞,中午上桌”。
第四,選擇服務(wù)態(tài)度好、響應(yīng)迅速的供應(yīng)商,出了問題能及時(shí)響應(yīng)、快速解決。餐廳運(yùn)營中,難免會(huì)遇到食材問題,比如收到的食材不新鮮、數(shù)量不對,或者臨時(shí)需要加訂食材,這時(shí)候供應(yīng)商要是不配合,拖著不解決,只會(huì)讓餐廳更被動(dòng)。
嚴(yán)格驗(yàn)收、監(jiān)管,把好食材“進(jìn)門關(guān)”
對于餐廳來說,如何確保每天使用的多種原料都達(dá)標(biāo),是一門大學(xué)問。這背后,絕非簡單的“買和收”,而是一套從精準(zhǔn)規(guī)劃、驗(yàn)收到管理供應(yīng)商的精密系統(tǒng)。
餐廳與供應(yīng)商簽訂合同,明確條款與要求后,在采購執(zhí)行中需重點(diǎn)關(guān)注食材質(zhì)量。
食材送到餐廳后,必須專人檢查,查外觀、聞氣味、驗(yàn)保質(zhì)期,散裝的比如面粉、雜糧,還要看有沒有做好防塵、防污染,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,拒收的同時(shí)也要做好記錄,方便后續(xù)追責(zé)。
對于不同食材的驗(yàn)收,也需要詳細(xì)可量化的標(biāo)準(zhǔn)。以流浪泡泡破破爛爛的烤肉為例,其原切肥牛從色澤、氣味、組織、分割精度、規(guī)格管理、雜質(zhì)管控等方面建立了嚴(yán)苛的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。以規(guī)格為例,流浪泡泡根據(jù)不同部位設(shè)置肥牛1號(約48斤/箱)、肥牛2號(約41斤/箱)、肥牛4號(約48斤/箱)等規(guī)格,規(guī)格偏差不超過±10%。
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△圖片來源:流浪泡泡
流浪泡泡的蔬菜品類的標(biāo)準(zhǔn)也具體到大小和重量:大白菜的葉球直徑要求15-20cm,外葉損傷不超過2處且每處面積不超過1cm2;茄子長度精確到25-35cm,單個(gè)重量控制在200-300g區(qū)間……
即便是小型餐廳,也應(yīng)建立最基本的感官與文件驗(yàn)收流程,比如查看蔬果是否萎蔫、核對檢疫證明與保質(zhì)期、檢查冷鏈?zhǔn)巢牡闹行臏囟龋@些都是守住底線的必要?jiǎng)幼鳌?/p>
餐廳的食材好不好,供應(yīng)商很關(guān)鍵。所以得建立一套明確的規(guī)則,從資質(zhì)合規(guī)、食材質(zhì)量、送貨效率、價(jià)格等方面綜合考量,給供應(yīng)商打分。
最典型的就是海底撈、麥當(dāng)勞等連鎖品牌,有一套完整的供應(yīng)商評估體系,滿分100分,80分以上才算合格供應(yīng)商。對于不合格的供應(yīng)商會(huì)停止合作。
采購方式要靈活:不同餐廳,省錢方法不同
餐廳類型不同,核心需求也不一樣。不管是大店還是小店,想真正把成本降下來,采購方式就不能死磕一種,得靈活變通,適配自己的情況。
比如常見的社區(qū)店、特色小店,最看重的就是“新鮮度+性價(jià)比”。畢竟顧客的都是街坊鄰居,食材新鮮是保證口碑的前提。這類店大多會(huì)盯著本地食材,直接找當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場、菜市場,或是跟本地農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶合作,跳過中間商,既能保證新鮮,又能省不少錢。
傻子土菜創(chuàng)始人尹強(qiáng)就曾分享過,他跑過合肥方圓一百公里的霍山、金寨、舒城、廬江等地,從菜市場里找農(nóng)戶采購當(dāng)?shù)氐男迈r食材。
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△圖片來源:傻子土菜大眾點(diǎn)評店鋪
但連鎖餐企就不一樣了,他們更在意“標(biāo)準(zhǔn)化+成本可控”。全國幾百上千家店,要是每家店食材不一樣,口味就亂了,所以連鎖餐企更愿意找大型供應(yīng)商長期合作,哪怕價(jià)格稍高一點(diǎn),只要品質(zhì)統(tǒng)一、供應(yīng)穩(wěn)定就愿意接受。
“餐飲想做大做強(qiáng),管理好采購是第一要?jiǎng)?wù)。”新辣道創(chuàng)始人李劍就表示,只要餐廳超過一家店,就要考慮做三點(diǎn),能省15%的采購成本。第一,統(tǒng)一采購,集中買,好砍價(jià),也方便監(jiān)督和管理;第二,統(tǒng)一配送,統(tǒng)配可以避免門店大量驗(yàn)貨,降低成本;第三是統(tǒng)一檢測,避免食材安全問題,也省去后續(xù)麻煩。
具體來看,統(tǒng)一采購也有不同的方式。
一種是集中采購與分散采購相結(jié)合。連鎖企業(yè)的核心食材通常是長期合作、自建基地等方式集中供應(yīng),保障品質(zhì)與穩(wěn)定;非核心食材保留靈活空間,擇優(yōu)分散采購,形成互補(bǔ)。
比如老船舫的核心食材——魚、花椒、辣椒等都是統(tǒng)一供應(yīng),而一些新鮮蔬菜則是門店按需在當(dāng)?shù)夭少彛骖櫡€(wěn)定性與成本優(yōu)勢。
像老鄉(xiāng)雞雞湯類產(chǎn)品的原料主要來自自養(yǎng)的安徽地方品種肥西老母雞,公司其他雞肉類特色菜品的原料主要向供應(yīng)商采購,比如溫氏股份、益海嘉里、農(nóng)夫山泉、中糧集團(tuán)等。
另一種則是聯(lián)合采購,即幾家餐飲企業(yè)聯(lián)合招標(biāo),把零散訂單變成大宗采購,這樣議價(jià)權(quán)大了,成本也能壓下來,還能加強(qiáng)品質(zhì)管控。比如火鍋行業(yè)里,珮姐老火鍋與大龍燚、豪渝火鍋幾個(gè)品牌集中采購,聯(lián)合采購牛油、生鮮食材等。既共享特色產(chǎn)品資源,又降低產(chǎn)品了采購成本。
封面圖來源:圖蟲創(chuàng)意。
本文由紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā),作者:李金枝;編輯:方圓。
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