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在蕭山區靖江街道保稅大道旁的一家酒店里,圓通杭州助殘基地為即將返鄉的員工準備了一頓年夜飯。
客服主管劉水平早已在廚房里忙活了,鍋里,餃子翻滾。她身高僅一米,做事利落沉穩,115位員工都叫她“劉媽媽”。這頓餃子,是她為基地里平均年齡25歲的“孩子們”準備的。
據劉水平介紹,杭州助殘基地自2022年投入使用以來,吸納殘疾員工數量由原先的4人發展到了116人,主要從事在線客服工作。因為部分員工出行不便,平時就餐基本都是送餐上門,往年的年夜飯也都是選擇在公司加餐。今年她大膽了一把,第一次帶著這個“大家庭”外出吃團圓飯,“我想帶著孩子們走出來,感受不一樣的年夜飯”。
傍晚六點,年夜飯正式開席,員工們陸續到場落座。進入廳堂時,他們的身影各不相同——有的熟練地操控著輪椅尋到合適的位置,有的拄著拐杖在同事的攙扶下緩步就座,也有的在視力稍弱的同伴耳邊輕聲描述著現場情景。盡管身體帶著不同的印記與故事,但每一張年輕的臉龐上都映照著同樣的喜悅與期待。
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年夜飯現場,來自河南、貴州的兩名員工與家人視頻連線。當屏幕上出現遠方家人的面孔時,平日里努力自立的貴州小伙瞬間變回了孩子,“二姐,你看,我們提前吃上年夜飯了!”劉水平也湊近鏡頭,向視頻那頭的家屬打招呼:“孩子在這兒挺好的,您放心過年!”屏幕兩端,笑意盈盈,思念跨越山海,被這份來自“新家”的踏實感撫平。
“在這里,工資績效、升職加薪和普通員工一樣。他們雖然身體有短板,但每個人內心都要強。”劉水平認為,一份平等的工作,能讓他們感到被需要、被尊重。”
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這幾天大部分員工正陸續踏上歸途,劉水平則選擇和20多位值班的年輕人一起在杭州過年。春節值班表上原本沒有她的名字,但得知有20多位年輕員工留崗后,她放心不下。“孩子們還小,很多都是第一次不在家過年。”劉水平說。她讓老公帶女兒回老家團圓,自己留下來陪“孩子們”。
最后端上桌的,是劉水平帶著大伙一下午包出來的100只水餃。餃子一上桌就被分完了,有孩子靦腆地湊到她耳邊說:“劉媽媽辛苦了,劉媽媽我愛您!”
來源 | 圓通之家 版式 | 麥兜
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