市場監(jiān)管總局公布2025“守護(hù)消費”鐵拳行動典型案例（第四批）

2025年，市場監(jiān)管總局聚焦消費領(lǐng)域人民群眾反映強烈的突出問題，將打擊電子秤、加油機作弊等民生計量違法行為納入“守護(hù)消費”鐵拳行動重點打擊范圍，依法查辦了一批違法案件，維護(hù)了消費者合法權(quán)益。現(xiàn)將部分典型案例公布如下：

一、福建省廈門市市場監(jiān)管局查處廈門市湖里區(qū)黃志東家電子產(chǎn)品店銷售以欺騙消費者為目的的電子秤系列案

2025年3月，廈門市市場監(jiān)管局依法對廈門市湖里區(qū)黃志東家電子產(chǎn)品店開展執(zhí)法檢查，現(xiàn)場查獲具有作弊功能的電子秤7臺、遙控器98個、遙控接收裝置7塊及燒錄器等物品。經(jīng)查，當(dāng)事人銷售作弊電子秤貨值達(dá)13萬余元，涉嫌構(gòu)成犯罪。2025年4月，廈門市市場監(jiān)管局依法將案件移送公安機關(guān)。

案件查辦過程中，廈門市市場監(jiān)管局深挖上下游，依法查辦關(guān)聯(lián)案件11起，涉及農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營主體5家、廢品回收經(jīng)營主體6家，共沒收具有作弊功能的電子秤17臺，罰款1.02萬元。

銷售具有作弊功能的計量器具屬于嚴(yán)重破壞市場公平交易秩序的行為。本案通過行刑銜接，對犯罪分子形成強大震懾，有效維護(hù)公平交易秩序。

二、山東省青島市市場監(jiān)管局查處市北區(qū)張先杰水產(chǎn)品商店使用以欺騙消費者為目的的電子秤案

2025年3月，根據(jù)舉報，青島市市場監(jiān)管局依法對市北區(qū)張先杰水產(chǎn)品商店開展執(zhí)法檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人使用的電子秤具有作弊功能，消費者（舉報人）從當(dāng)事人處購買水產(chǎn)品715g，復(fù)稱實際重量為675g。當(dāng)事人銷售水產(chǎn)品的實際量比交易結(jié)算量少40g，不符合《零售商品稱重計量監(jiān)督管理辦法》中“海（水）產(chǎn)品稱重范圍m≤2.5kg的負(fù)偏差不得超過5g”的規(guī)定。

2025年4月，青島市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則和《商品量計量違法行為處罰規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收不合格電子秤、罰款1萬元的行政處罰。

使用不合格的計量器具嚴(yán)重擾亂市場公平交易秩序。本案的查處有利于營造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，保障民生消費市場公平。

三、新疆維吾爾自治區(qū)吐魯番市托克遜縣市場監(jiān)管局查處托克遜縣曼曼廢品收購店使用以欺騙消費者為目的的電子秤案

2025年4月，根據(jù)舉報，托克遜縣市場監(jiān)管局依法對托克遜縣曼曼廢品收購店開展執(zhí)法檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人使用的2臺電子秤未經(jīng)強制檢定，具有遙控作弊功能，誤差率分別為25%和30%；當(dāng)事人使用上述2臺電子秤完成交易206筆，其中，在電子秤作弊狀態(tài)下完成交易36筆，違法所得共計1.04萬元。

2025年8月，托克遜縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收涉案電子秤2臺、遙控器2個、罰沒款合計1.31萬元的行政處罰。

電子秤作弊直接侵害消費者合法權(quán)益，破壞市場交易的誠信基礎(chǔ)。本案的查處嚴(yán)厲打擊了“短斤少兩”計量欺詐行為，彰顯了市場監(jiān)管部門維護(hù)市場公平的決心。

四、四川省達(dá)州市市場監(jiān)管局查處成都睿邦物業(yè)服務(wù)有限公司達(dá)州分公司使用不合格計量器具和價格違法案

2025年5月，在民用三表計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范專項整治中，達(dá)州市市場監(jiān)管局組織聯(lián)合檢查組，對某商鋪負(fù)責(zé)人反映其電費明顯高于正常水平問題線索進(jìn)行核查。經(jīng)查，當(dāng)事人在該商鋪所在小區(qū)安裝預(yù)付費電能表進(jìn)行轉(zhuǎn)供電計量，在用的94只電能表未經(jīng)強制檢定，且其中5只計量偏差超出法定限值。同時查明，當(dāng)事人于2020年9月至2025年4月，未執(zhí)行四川省轉(zhuǎn)供電加價政策，多收取226戶商鋪轉(zhuǎn)供電價款166.8萬元。

2025年7月，達(dá)州市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》和《中華人民共和國價格法》有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)當(dāng)事人清退多收價款166.8萬元、更換電能表94只，并作出沒收不合格電能表、罰款9.62萬元的行政處罰。

市場監(jiān)管部門聚焦與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各類計量行為，利用“紀(jì)監(jiān)監(jiān)督+市監(jiān)執(zhí)法”協(xié)同機制，精準(zhǔn)查處物業(yè)公司計量和價格違法行為，不僅清退了166.8萬元多收電費，而且為商戶降低了約3萬元每月的用電成本，將服務(wù)小微經(jīng)營主體發(fā)展落到實處。

五、安徽省蕪湖市鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局查處鏡湖區(qū)言鈞珠寶首飾店使用以欺騙消費者為目的的電子天平案

2025年3月，根據(jù)舉報線索，鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局依法對鏡湖區(qū)言鈞珠寶首飾店進(jìn)行檢查，現(xiàn)場查獲1臺未經(jīng)檢定的電子天平（型號：YB5002）及相關(guān)遙控裝置。經(jīng)查，當(dāng)事人使用具有遙控作弊功能的電子天平為舉報人提供服務(wù)時，將0.9克的黃金首飾稱重顯示0.6余克，嚴(yán)重超過計量器具極限誤差。經(jīng)檢定，該天平被私自拆卸并加裝芯片改造，檢定結(jié)論為不合格。

2025年7月，鏡湖區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則和《商品量計量違法行為處罰規(guī)定》有關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收1臺涉案天平、罰款7000元的行政處罰。

當(dāng)事人加裝芯片破壞計量器具準(zhǔn)確度，直接侵害消費者財產(chǎn)權(quán)益。市場監(jiān)管部門依法嚴(yán)懲，有效震懾不法經(jīng)營者，既彰顯了對計量欺詐“零容忍”的態(tài)度，也維護(hù)了公平交易的市場秩序。

六、湖北省武漢市青山區(qū)市場監(jiān)管局查處武豐閘農(nóng)貿(mào)市場有限公司未履行集市主辦者義務(wù)案

2025年5月，武漢市青山區(qū)市場監(jiān)管局對武豐閘農(nóng)貿(mào)市場開展執(zhí)法檢查，當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)市場內(nèi)少數(shù)經(jīng)營戶電子秤存在標(biāo)簽損毀、數(shù)據(jù)可操控等異常情況后，未及時責(zé)令相關(guān)經(jīng)營戶停用整改，存在明顯管理失職行為。

2025年9月，武漢市青山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對武豐閘農(nóng)貿(mào)市場有限公司處以罰款5000元的行政處罰。另查明，該市場內(nèi)3家水產(chǎn)經(jīng)營戶存在使用可人為篡改重量數(shù)據(jù)的電子秤實施計量作弊違法行為，該局依法對上述3家經(jīng)營戶分別作出罰款1500元的行政處罰，并列入嚴(yán)重違法失信名單。

本案既打擊經(jīng)營戶的不法行為，又督促市場主辦方主動履職，既清晰傳遞出“計量作弊必查、失職失責(zé)必究”的強烈信號，又有力推動構(gòu)建計量監(jiān)管齊抓共管的社會共治體系，在共同營造安全放心的消費環(huán)境中起到了良好示范作用。

七、云南省普洱市孟連傣族拉祜族佤族自治縣市場監(jiān)管局查處孟連縣恒順加油站破壞計量器具準(zhǔn)確度案

2024年12月，孟連傣族拉祜族佤族自治縣市場監(jiān)管局依法對孟連縣恒順加油站開展執(zhí)法檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人于2024年10月23日擅自更換92號汽油加油機主板，該主板可通過電腦后臺軟件“ssg”設(shè)置加油機計量誤差參數(shù)、油量加注示值控制加油，從而實現(xiàn)計量作弊行為。經(jīng)檢定，該加油站92號汽油加油機的1號和2號加油槍示值誤差分別為9.14%和9.29%，遠(yuǎn)超《燃油加油機計量檢定規(guī)程（試行）》（JJG 443—2023）允許的±0.30%最大誤差值。經(jīng)核算，違法所得14.55萬元。

2025年4月，孟連傣族拉祜族佤族自治縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則有關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處以沒收涉案加油機裝置、罰沒款合計14.7萬元的行政處罰。

本案將現(xiàn)場檢查與計量檢定相結(jié)合，及時鎖定當(dāng)事人的違法行為，做到程序合法、事實清楚、證據(jù)確鑿、處罰恰當(dāng)，有效打擊和震懾了不法經(jīng)營者擅自改裝加油機主板，破壞計量器具準(zhǔn)確度的違法行為。

八、四川省樂山市犍為縣市場監(jiān)管局查處犍為縣友福能源有限公司白鶴加油站破壞計量器具準(zhǔn)確度案

2025年1月，犍為縣市場監(jiān)管局對犍為縣友福能源有限公司白鶴加油站開展執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)加油機數(shù)據(jù)異常。經(jīng)檢定，當(dāng)事人經(jīng)營場所內(nèi)3臺加油機均被判定為不合格。隨后將該加油站3臺加油機的6塊主板送至加油機生產(chǎn)廠家鑒定，鑒定結(jié)論為“加油機主板的計量程序非原廠程序，與出廠狀態(tài)、型式批準(zhǔn)報告不一致”。后經(jīng)加油機監(jiān)控微處理器生產(chǎn)商對涉案的6塊主板進(jìn)一步鑒定，鑒定結(jié)論為“主板所使用的監(jiān)控微處理器，非該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，與該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品不一致”。經(jīng)查明，當(dāng)事人在經(jīng)營期間擅自更換加油機計控主板，使用非原廠計量程序，構(gòu)成破壞計量器具準(zhǔn)確度的違法行為，違法所得333.49萬元。

2025年7月，犍為縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則有關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處以沒收涉案加油機3臺、罰沒款合計333.67萬元的行政處罰。

燃油加油機屬于國家強制檢定計量器具。本案通過技術(shù)鑒定、數(shù)據(jù)比對等手段精準(zhǔn)鎖定違法事實，嚴(yán)厲打擊了加油機作弊違法行為，形成了有效震懾。

九、河南省周口市淮陽區(qū)市場監(jiān)管局查處淮陽區(qū)北環(huán)羲皇加油站破壞計量器具準(zhǔn)確度案

2025年3月，淮陽區(qū)市場監(jiān)管局接當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)移送線索，反映淮陽區(qū)北環(huán)羲皇加油站在“10·14”非法控制計算機信息系統(tǒng)案中涉嫌計量違法。經(jīng)查，當(dāng)事人通過更換非原廠主板并安裝作弊軟件，系統(tǒng)性破壞加油機計量準(zhǔn)確度。執(zhí)法人員依法委托內(nèi)蒙古自治區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院對4臺加油機的8塊主板進(jìn)行軟件測試，結(jié)果顯示8塊主板均具備修改計量及稅控數(shù)據(jù)功能。2024年10月10日至2025年3月10日期間，當(dāng)事人累計違法所得167.21萬元。

2025年3月，周口市淮陽區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，對當(dāng)事人處以沒收4臺涉案加油機、罰沒款合計167.39萬元的行政處罰。

本案有效運用行刑銜接，聯(lián)合打擊計量作弊行為。依據(jù)公安機關(guān)線索，通過技術(shù)鑒定固定證據(jù)，有力維護(hù)了市場計量秩序和消費者權(quán)益，實現(xiàn)了對隱蔽性、團(tuán)伙化計量違法行為的精準(zhǔn)打擊。

十、廣東省湛江市徐聞縣市場監(jiān)管局查處徐聞縣前山加油站破壞計量器具準(zhǔn)確度案

2025年7月，湛江市、徐聞縣兩級市場監(jiān)管局對徐聞縣前山加油站開展執(zhí)法檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)該加油站電腦后臺軟件涉嫌與加油槍聯(lián)動實現(xiàn)參數(shù)修改。經(jīng)查明，當(dāng)事人擅自更換了4臺加油機上的8塊加油機主板，并在電腦后臺軟件“加油機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（V2.22.08）”加入了按設(shè)置的配置參數(shù)選擇性存儲加油數(shù)據(jù)、調(diào)整加油量示值誤差的功能。經(jīng)檢定，該加油站加油槍均不合格，示值誤差超過《燃油加油機計量檢定規(guī)程（試行）》（JJG 443—2023）允許的±0.3%。同時，經(jīng)加油機生產(chǎn)廠家鑒定，結(jié)論為：該加油站加油機涉案主板均非原廠主板且計量程序均非原廠計量程序。經(jīng)委托湛江市粵西會計師事務(wù)所有限公司核算，2025年4月30日至7月16日，當(dāng)事人柴油和汽油的銷售收入（扣除已繳納稅款）共計132.67萬元。

2025年10月，徐聞縣市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國計量法》及其實施細(xì)則和《計量違法行為處罰細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為，給予當(dāng)事人沒收涉案加油機4臺、罰沒款合計132.8萬元的行政處罰。

加油站破壞計量器具準(zhǔn)確度案件的查處，規(guī)范了成品油零售行業(yè)計量行為，有力維護(hù)了市場公平交易秩序，切實保護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。

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來源/市說新語

編輯/裴瑩

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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