湖南電信織就信息高速“滿格”保障網

春節將至，一年一度的人口大遷徙即將開啟。無論是返鄉團圓還是外出游玩，一路信號滿格、網絡暢通，已成為人們歡度春節的“新標配”。

面對即將到來的通信高峰，中國電信湖南公司（以下簡稱“湖南電信”）提前部署、精準施策，通過前沿技術應用與網絡深度優化，全面提升高鐵、高速、交通樞紐及熱門景區等重點區域的網絡質量，確保“信息高速路”與春運人流同頻共振，讓歸家旅途始終“快樂在線”。

圖為工作人員巡查高鐵南站無線網絡部署情況。

高鐵上的“雙頻交響”：從廣覆蓋邁向優體驗

高鐵，是春運當之無愧的主動脈。然而，高密度人群高速“潮汐式”涌入，為高鐵網絡保障提出了極高的要求。

“十幾個車廂的人，突然都高速地擠到同一個基站上來，網絡負荷極高?！焙想娦艧o線運營中心規劃及優化室主任張思涵介紹，作為國家“八縱八橫”高鐵網核心骨干，京廣高鐵湖南段承載著巨大的通信需求。湖南段此前5G主要依賴2.1G單頻建網，隨著5G業務的快速增長，單層網絡已難以承載增長需求。衡陽段等核心區域“潮汐效應”尤為明顯，網絡容量逼近極限。

為此，今年春運到來前，湖南電信率先引入3.5G廣角MetaAAU，打造高鐵“雙頻網”。新方案有效增強了網絡容量和覆蓋能力，并兼顧沿線鄉村通信需求，實現“一站兩用”。優化后，沿線5G覆蓋率提升至97.7%，下載速率翻倍，有效緩解了旅客看視頻卡頓、開視頻會議掉線等問題。

據悉，這次升級不僅解決了用網難題，還為后續5G-A網絡升級打好基礎，能推動智慧交通、車路協同這些新場景更快落地。目前，中國電信湖南公司已經啟動二期優化計劃，把這條“黃金線路”打造成全國高覆蓋、高容量、高體驗的5G-A高鐵示范線。

圖為全景信息指揮調度大屏。

節日里的“流量大考”：補盲點補繁點優服務

無線網絡的升級不止于高鐵線路的創新升級。全省范圍內，這樣的“補盲點”和“補繁忙”一直“在線”。

無線運營中心的湖南電信全景信息指揮調度大屏上，全省無線網絡運行情況一屏盡瀏覽。工作人員介紹，省內移動網絡的接入與運行情況均能在該大屏上顯示，遇到故障或網絡繁忙等情況，中心將第一時間處理研判并出具具體的解決方案。

就鐵路而言，目前湖南境內所有高鐵線路已實現5G網絡全覆蓋，包括張吉懷鐵路、常益長鐵路等新建線路及沿線隧道均已完成網絡補點。此外，省內所有高鐵站也均升級了5G-A，確保旅客在候車、換乘時享有與室外同等的優質網絡。

然而保障范圍遠不止于鐵路。針對春節自駕出行高峰，湖南電信對全省重點高速公路服務區、歷年易擁堵路段的網絡進行了重點加強改造，確保車主在休息或遭遇堵車時，依然能流暢使用導航、影音娛樂及在線服務。

景區是春節的另一大人流聚集地。湖南電信未雨綢繆，對多個熱門景區進行了網絡容量擴容，提前部署應急通信設施，以應對假期內可能出現的游客“爆棚”帶來的流量沖擊，保障游客掃碼入園、分享美景、直播互動等需求暢通無阻。

“對于這種人多的密集區域，我們更有信心把它做到行業內領先?！睆埶己硎荆想娦艑o線網絡優化下足了功夫，尤其是對5G-A（5G-Advanced）技術的探索已走在前列。今年在“湘超”“CMG”等人流密集的大型活動現場，網紅長沙五一商圈等人流涌動的商業地段，5G-A網絡已得到成功應用，為賽場高清直播、沉浸式觀賽、出行暢玩打卡提供了有力支撐。

“一到周末和節假日，五一廣場的地鐵那是人山人海，不過網絡倒是沒出現過卡頓，刷視頻挺流暢的?！痹谖逡簧倘δ筹嬈返旯ぷ鞯耐跣抡恰熬W絡高速”建設的直接受益人之一，她告訴記者，她下載一個約2000M的應用，5G-A網絡手機10秒內就能完成下載，“非常絲滑”。

圖為中國電信湖南無線運營中心調度網絡部署情況。

模型下的“智慧輸出”：網絡升級也有了“AI大腦”

湖南電信的網絡優化步伐不僅著眼于當下保障，更瞄準了“未來技術”的演進。除了不斷的“補忙補繁”，更借助AI智慧大腦，讓網絡優化升級更智能。

近日，中國電信湖南公司在長沙成功完成無線網優任務大模型應用部署。當前，該應用已率先落地長沙市長沙縣約66平方千米的核心區域，依托中國電信集團云智算資源，項目團隊順利完成模型本地化推理部署，構建起一套全流程智能化的網絡優化體系。

這套AI系統具備“自主發現問題、精準分析根因、智能輸出方案”的全鏈條能力，全程無需人工過多干預，即能快速識別網頁加載失敗、短視頻卡頓等用戶高頻吐槽的體驗問題，又能精準定位問題發生的具體區域，深度剖析問題根源并生成針對性優化方案，全方位提升網絡流暢度。

應用成果數據顯示，優化后網絡業務質差話單總量降幅達19%，7類高頻業務體驗短板得到顯著改善，網絡體驗質差事件大幅縮減，用戶體驗核心指標實現跨越式提升。

未來，中國電信湖南公司將加速推進省內無線智算單板部署與算力平臺擴容，持續深化大模型技術與無線網絡的融合創新，加速推動網絡運維模式從“經驗驅動”向“數據+模型驅動”轉型升級，助力數字湖南建設提質增效。

“不僅僅是護航春節，春節是流量‘大考’，而日常的‘大小考’我們也有信心走在前列?！睆拇蛲ǜ哞F網絡的“任督二脈”，到織密春節出行的“保障網”，再到探索面向未來的“智慧網”，湖南電信正以堅實的技術創新與扎實的網絡建設，讓無形的信號化為有形的力量，護航用戶的使用體驗，為數字湖南的高質量發展筑牢基石。

（通訊員：陳珊　 張思涵　圖：彭福宗　攝）