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圖源:于東來。
2月11日下午,胖東來創始人于東來在個人社交賬號發文,正式官宣年后退休,一時間引發零售行業及全網熱議。這位60歲的零售界傳奇人物明確表示,退休后將轉為顧問,不再參與企業日常經營,胖東來的各項工作將由決策委員會全面主持,而這場退休并非臨時起意,早已醞釀多年的接班人計劃同步浮出水面,支撐企業長遠發展的百年戰略也已布局完畢。
公開資料顯示,于東來1966年出生于河南許昌,1995年從一家40平米的“望月樓胖子店”起步,憑借“誠信經營、善待員工”的核心理念,一步步將小店打造成覆蓋許昌、新鄉等地,擁有13家門店的區域零售標桿,2025年營收達235億,賬上現金41億且無任何負債,成為全國零售業爭相學習的范本。此次官宣退休后,于東來還將個人賬號昵稱改為“傻壞蛋于東來”,呼應其年輕時調皮的過往,也盡顯他放下重擔、回歸平凡生活的灑脫。
事實上,于東來的退休早有鋪墊。早在2023年6月,他就在杭州一場行業大會上首次透露退休想法,彼時他已將企業80%的經營事務放手,僅在財務、后勤方面提供支持,在重大方向上做好監測,坦言“放下不是放棄,是對團隊最大的信任”。2025年11月,胖東來完成重大人事調整,于東來不再兼任總經理,由元老級人物蔡長柱接任,同時多名董事退出、新晉高管補位,一系列動作都是為接班人團隊鋪路,推動企業從“個人驅動”向“制度驅動”轉型。
隨著于東來正式官宣退休,備受關注的接班人團隊也清晰浮現——核心并非單一傳承人,而是以決策委員會為核心、搭配完善人才梯隊的集體領導模式。據悉,決策委員會成員均為胖東來核心骨干,由基層員工代表(占60%)、中層管理者(占30%)和高層管理者(占10%)民主選舉產生,確保各層級利益均衡表達,決策流程嚴格遵循提案、陳述、質詢、辯論、表決的規范步驟,從制度上避免“個人依賴癥”。
其中,2025年接任總經理的蔡長柱,作為接班人團隊的核心成員,堪稱“穩中有進”的最佳人選。他于2000年代初加入胖東來,歷任多個核心崗位,在供應鏈管理、門店運營及客戶服務領域積累了深厚經驗,既深刻認同胖東來的企業文化,又具備扎實的精細化管理能力,能夠確保企業經營理念的延續性。此外,胖東來還推行輪值制度,店長按天輪值、業態總經理按月輪值、集團總經理按季輪值,同時啟動“百萬年薪”全球招募計劃,從校園端鎖定價值觀同頻的年輕人,搭建起多層次、可持續的人才梯隊。
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圖源:于東來。
于東來敢于在企業巔峰時期放手,核心底氣源于早已規劃完畢的胖東來百年戰略——不追求規模擴張,專注于打造“商業樣板,幸福載體”,走穩健深耕、價值輸出的長遠之路。這套戰略涵蓋空間布局、業務升級、數字化轉型、企業文化等多個維度,每一項規劃都貼合胖東來“善待員工、服務顧客、回報社會”的初心。
在空間布局上,胖東來堅持“蜂窩式深耕,品質優先”,明確拒絕盲目全國擴張,而是以許昌為中心,輻射鄭州、新鄉,構建區域商業三角。未來將逐步關閉不符合品質標準的老店,對保留門店進行品質升級和數字化改造,同時推進鄭州首店、新鄉“三胖”、許昌夢之城三大重點項目,其中鄭州首店預計2026年五一前開業,許昌夢之城作為集購物、餐飲、文旅于一體的綜合體,建設周期3-5年,將進一步夯實區域深耕的基礎。
業務升級方面,胖東來以“自營爆品+民生保障”為雙輪驅動,制定了清晰的自營品牌戰略:5年內計劃開發500個品類,打造5個5-10億級爆品、10個1-5億級腰部產品,推動自營商品占比突破30%-50%;2025年自營銷售額已達60億元,其中30億分配給永輝、步步高等幫扶企業,推動行業共同進步。同時,還將布局奶粉、白酒、烘焙等重點賽道,建設倉儲式賣場、特色茶葉店、影院等,豐富業態體驗。
數字化轉型與企業文化建設,是胖東來百年戰略的重要支撐。線上布局上,胖東來與京東深度合作,在許昌建設智能供應鏈基地,同時完善自有APP、小程序等平臺,實現“線下體驗+線上服務”的深度融合,突破地域限制服務全國消費者;門店引入AI價簽,實時顯示商品進價,增強顧客信任。企業文化上,持續升級員工福利,基層月薪9000+、保潔萬元+,推行“三三制”利潤分配,計劃實現每周36小時工作制、周六閉店,讓員工擁有充足的休息時間,延續“員工幸福→顧客滿意→企業盈利”的良性閉環。
此外,胖東來的百年戰略還包含行業賦能與社會責任的長遠規劃。未來將轉型為“學校式企業”,通過網絡課程、高端研學計劃等,分享管理經驗,助力中小企業發展;同時常態化開展公益講座、文化展覽,公開商品進價和毛利率,引領行業透明化、規范化發展。于東來曾表示,希望胖東來能成為“傳遞商業文明的平臺”,讓商業回歸“服務人、成就人”的本質,這也正是其百年戰略的核心初心。
如今,60歲的于東來,終于可以卸下重擔,去實現自己的退休夢想——在路邊打打牌、贏瓶汽水,過簡單悠閑的生活。而他留下的,不僅是一家經營穩健的優秀企業,更是一套可復制的經營理念、一個成熟的接班人團隊,以及一份清晰可行的百年戰略。
對于胖東來而言,于東來的退休不是終點,而是新的起點。有決策委員會的集體領導,有蔡長柱等核心骨干的堅守,有完善的人才梯隊和清晰的百年戰略,相信這家始終堅守初心的企業,能夠在沒有于東來直接主導的未來,繼續穩步前行,書寫中國零售行業的長久傳奇。而于東來“功成身退”的選擇,也為中國企業家樹立了一個全新的范本——真正優秀的企業家,不僅能打造優秀的企業,更能建立讓企業長遠發展的制度與文化。
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