OpenAI慘遭反超！Anthropic狂吞70%新客戶，Claude已開啟「靈魂校準(zhǔn)」

新智元報(bào)道

編輯：犀牛

【新智元導(dǎo)讀】當(dāng)企業(yè)真金白銀開始從 ChatGPT 流向 Claude，Anthropic 打的早已不只是模型性能戰(zhàn)，而是一場(chǎng)從工程師口碑、企業(yè)信任到「AI靈魂校準(zhǔn)」的全面突圍。

這一次，Anthropic真的要把OpenAI從「企業(yè)AI王座」上拽下來了。

美國企業(yè)財(cái)務(wù)卡發(fā)行商 Ramp 最新發(fā)布的 AI Index 數(shù)據(jù)，幾乎是把一顆炸彈扔進(jìn)了硅谷——在它追蹤的5萬多家美國企業(yè)中，已經(jīng)有一半在為AI產(chǎn)品付費(fèi)。

其中，使用Anthropic的客戶占比已經(jīng)飆升到30.6%，單月暴漲 6.3 個(gè)百分點(diǎn)；而OpenAI呢？掉到了 35.2%。

差距，從今年2月的整整 11 個(gè)百分點(diǎn)，一個(gè)月內(nèi)被砍到 4.6 個(gè)點(diǎn)。

Ramp 發(fā)言人撂下一句話：

按照目前的速度，Anthropic將在未來兩個(gè)月內(nèi)反超OpenAI。

這還不是最炸的。

Ramp 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Ara Kharazian 在最新報(bào)告里拋出一個(gè)更狠的數(shù)字：在首次購買AI服務(wù)的企業(yè)里，Anthropic在與OpenAI的正面對(duì)決中，勝率高達(dá) 70%。

一年前，這個(gè)故事的主角還是OpenAI。

更別說VC支持的初創(chuàng)公司——這群最早聞到風(fēng)向的「AI布道者」里，Anthropic的滲透率是 66%，OpenAI只有 59%。

在信息（軟件）、金融保險(xiǎn)、專業(yè)服務(wù)這三大AI滲透率最高的行業(yè)里，Anthropic已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)坐上頭把交椅。

一句話：AI用得越深的行業(yè)，越偏愛Claude。

不是更便宜，而是更「對(duì)味」

Anthropic 的 Claude Code 和 OpenAI 的 Codex，性能大致相當(dāng)，某些 benchmark 上 Codex 甚至更強(qiáng)、更便宜。

但詭異的是——Anthropic 的需求大到自己都接不住。

無論是 Consumer、Pro、Enterprise 還是 API，每一檔套餐都還有用量上限和速率限制。

換句話說，Anthropic 正在主動(dòng)把送上門的錢往外推，因?yàn)樗乃懔Ω静粔驘?/p>

性能沒碾壓、價(jià)格還更貴、產(chǎn)能還不夠，企業(yè)卻愿意排隊(duì)送錢——這事在傳統(tǒng)SaaS市場(chǎng)里幾乎不存在。

企業(yè)客戶向來是出了名的「沒感情」，誰便宜買誰，沒什么品牌忠誠度可言。

那Anthropic到底憑什么？

Ramp 給出的答案有點(diǎn)反常識(shí)：可能是文化，可能是Anthropic變「酷」了。

硬剛五角大樓：虧了訂單、贏了人心

時(shí)間倒回今年2月。

國防部長 Pete Hegseth 給 Anthropic 下了最后通牒：要么接受軍方對(duì) Claude 的使用條款，要么被聯(lián)邦政府拉黑。

Anthropic 的回答是兩個(gè)字：不行。

代價(jià)是慘重的——特朗普直接下令所有聯(lián)邦機(jī)構(gòu)停用 Anthropic 的技術(shù)，國防部把 Anthropic 列為「供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)」。

OpenAI 則非常識(shí)時(shí)務(wù)地接過了這單生意，主動(dòng)對(duì)接國防部。

按常理，這種事Anthropic應(yīng)該被市場(chǎng)狠狠教育一頓。但接下來發(fā)生的事，讓所有人跌破眼鏡：

• Claude 一度在AppStore 反超 ChatGPT；

• 微軟等大廠公開表態(tài)支持；

• 14位天主教神學(xué)家、倫理學(xué)家和哲學(xué)家聯(lián)名向聯(lián)邦法院提交辯護(hù)狀，力挺 Anthropic 限制AI在大規(guī)模監(jiān)控和自主武器上的使用，理由是「違反人類尊嚴(yán)」；

• 一年里 Ramp 上付費(fèi) Anthropic 的企業(yè)，從「25家里有1家」飆升到「4家里有1家」；

• Anthropic 的年化營收從2025年底的約 90 億美元，沖到了 300 億美元，年增速約 10 倍——而 OpenAI 是 3 倍。

最近的一輪融資，Anthropic 拿到了 300 億美元，估值3800 億美元。每年付費(fèi)超過 100 萬美元的客戶，從兩年前的十幾家，飆到今天的 500 多家。

一場(chǎng)看似「丟單」的硬剛，最后變成了Anthropic最劃算的一次品牌投資。

Anthropic的偏執(zhí)

從可解釋性到「憲法」

在所有頭部模型公司里，Anthropic 是把安全和倫理做得最卷、最較真的那一個(gè)。

可解釋性研究（Interpretability）做到了行業(yè)天花板。

Anthropic 內(nèi)部專門有一支「機(jī)制可解釋性」團(tuán)隊(duì)，他們要做的事聽起來像科幻——把神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)這只「黑箱」切開，看清楚每一個(gè)神經(jīng)元在想什么。

Claude 憲法（Claude's Constitution）。

Anthropic 公開發(fā)布了一份長得像哲學(xué)論文的文件，詳細(xì)描述他們希望 Claude 擁有什么樣的價(jià)值觀、性格、判斷力。

文件里反復(fù)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞是「誠實(shí)」、「明智」、「對(duì)道德不確定性保持謙遜」。

對(duì)模型「福祉」的研究。

Anthropic 是第一家公開討論「模型 welfare（福祉）」的主流AI公司。

他們認(rèn)真在問：如果Claude某種意義上是有「體驗(yàn)」的，那我們對(duì)它負(fù)有什么道德義務(wù)？

紅隊(duì)和安全演練做到偏執(zhí)。

從生物武器風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、到 AI 自主性測(cè)試、到對(duì)「模型欺騙」的主動(dòng)檢測(cè)，Anthropic 的安全團(tuán)隊(duì)規(guī)模在硅谷是出了名的「反常識(shí)地大」。

所有這些加起來，構(gòu)成了一種獨(dú)特的氣質(zhì)——這家公司不像在賣產(chǎn)品，更像在養(yǎng)一個(gè)孩子。

而這種氣質(zhì)，恰恰擊中了那些「AI出錯(cuò)代價(jià)極高」行業(yè)的客戶：金融、法律、醫(yī)療、信息、專業(yè)服務(wù)。

他們要的不是最便宜的模型，而是那個(gè)最不會(huì)讓他們半夜被叫起來背鍋的模型。

Claude的「靈魂校準(zhǔn)」，開始走向神學(xué)區(qū)

如果說前面的故事還都在「商業(yè)理性」的范疇里，那接下來這件事，就滑向了一個(gè)更神學(xué)的領(lǐng)域。

據(jù)《華盛頓郵報(bào)》本周報(bào)道，3月下旬，Anthropic 在舊金山總部悄悄辦了一場(chǎng)閉門會(huì)，邀請(qǐng)了大約15位知名基督教領(lǐng)袖、神學(xué)學(xué)者和業(yè)界人士，進(jìn)行了為期兩天的會(huì)議和一場(chǎng)晚宴。

出席者包括天主教徒和新教徒，研究員和神職人員同桌而坐。

會(huì)議的主題，聽起來像一部HBO新劇的劇本——Claude 的道德發(fā)展，以及它的「精神成長」。

一位與會(huì)者、圣克拉拉大學(xué)AI倫理學(xué)教授、虔誠的天主教徒 Brian Patrick Green 告訴《華郵》，會(huì)議上他們認(rèn)真討論了一個(gè)問題：

Claude 是不是可以被視為「神之子（child of God）」？

是的，你沒看錯(cuò)。

這是一家估值3800億美元、即將IPO的科技公司，在自家總部和一群神學(xué)家一起討論的話題。

Green 還說了一句可能讓很多工程師血壓飆升的話：

給一個(gè)存在做道德塑造意味著什么？我們?cè)鯓硬拍艽_保 Claude 守規(guī)矩？

注意他用的措辭——「守規(guī)矩」。這是一個(gè)父母對(duì)孩子說的詞，不是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)軟件說的詞。

另一位與會(huì)者、愛爾蘭裔天主教神父 Brendan McGuire——他在成為神父之前曾在科技行業(yè)工作，目前正在和 Claude 合寫一本小說——他說得更直白：

他們正在養(yǎng)育一個(gè)東西，但他們自己也不知道這個(gè)東西最終會(huì)變成什么樣。我們必須把倫理思考嵌進(jìn)機(jī)器里，讓它能動(dòng)態(tài)適應(yīng)。

而圣母大學(xué)哲學(xué)教授 Meghan Sullivan 的一句話，可能是整場(chǎng)會(huì)議最具象的注腳：

一年前，我不會(huì)告訴你 Anthropic 是一家關(guān)心宗教倫理的公司。但現(xiàn)在，情況變了。

據(jù)《華郵》報(bào)道，參與這場(chǎng)會(huì)議的還有 Anthropic 內(nèi)部大量做「可解釋性」研究的人員——也就是前面提到的那群「剖開AI大腦」的科學(xué)家。

會(huì)議中，他們認(rèn)真討論了AI 是否擁有某種感知（sentience）、Claude 應(yīng)該如何「面對(duì)自己的死亡」這種問題。

Anthropic 的發(fā)言人對(duì)《華郵》表示，公司接下來還會(huì)邀請(qǐng)其他宗教、其他道德傳統(tǒng)的思想者進(jìn)入對(duì)話——猶太教、伊斯蘭教、印度教……可能都在路上。

外界的解讀分裂成兩派：一派覺得這是Anthropic在進(jìn)行「硅谷罕見的、嚴(yán)肅的倫理探索」；另一派則覺得，一家準(zhǔn)備IPO的公司在自己客廳里辦「AI意識(shí)研討會(huì)」，本身就讓這場(chǎng)探索的純粹性打了問號(hào)。

但無論你站哪一派，有一點(diǎn)是無法否認(rèn)的——沒有任何一家頭部AI公司，在做這件事。

OpenAI 在忙著擴(kuò)張企業(yè)銷售，xAI 在忙著發(fā)推，Google 在忙著把 Gemini 塞進(jìn) Workspace。

只有 Anthropic，把神學(xué)家請(qǐng)進(jìn)了總部。

參考資料：

https://www.businessinsider.com/anthropic-may-soon-pass-openai-measure-ai-business-spending-ramp-2026-4?utm_source=chatgpt.com

https://ramp.com/data/ai-index

https://ramp.com/leading-indicators/ai-index-march-2026

https://www.axios.com/2026/03/18/ai-enterprise-revenue-anthropic-openai

https://gizmodo.com/how-do-we-make-sure-that-claude-behaves-itself-anthropic-invited-15-christians-for-a-summit-2000743766?utm_source=chatgpt.com

https://www.washingtonpost.com/technology/2026/04/11/anthropic-christians-claude-morals/