e&集團借助Oracle云驅動AI優先的員工隊伍轉型

全球技術集團e&正在加速其人工智能戰略，通過使用Oracle融合云人力資本管理系統為其1萬名員工隊伍實現人力資源現代化改造。

在一項彰顯其數字化雄心和合規承諾的舉措中，e&正在Oracle云基礎設施專用區域部署該平臺。這一舉措反映了主要地區企業在員工隊伍轉型方面的更廣泛轉變，不僅在面向客戶的服務中嵌入AI，還將其置于內部運營的核心。

總部位于阿布扎比的e&為遍及中東、亞洲、非洲和歐洲38個國家的客戶提供服務。其業務組合涵蓋從先進連接、娛樂和流媒體服務到金融服務、云計算、網絡安全、物聯網平臺和AI驅動的企業解決方案。

隨著集團將自身定位為數字優先的多市場技術參與者，其領導層意識到人才戰略需要同步發展。采用Oracle云人力資本管理系統旨在為員工和管理者提供AI驅動的工具，支持更智能的決策制定、持續學習和更個性化的體驗。

e& UAE首席技術官Marwan Bin Shakar表示："實現員工體驗現代化是一項戰略重點。Oracle云人力資本管理系統使我們能夠在人員流程中嵌入AI，增強人才發展并在安全的本地部署Oracle云基礎設施專用區域上提供更個性化的員工體驗。"

這一部署不僅僅是系統升級。通過將嵌入式AI、生成式AI和AI智能體直接集成到人力資源工作流程中，e&正在重塑招聘、績效管理、技能發展和員工隊伍規劃。

跨越多樣化地理區域的運營帶來復雜性、監管差異、不同的勞動力市場和分散的人力資源系統。轉型的主要目標之一是在各地區標準化流程，同時改善員工隊伍數據的可見性。

e&集團首席人事官Ali Al Mansoori表示："借助Oracle云人力資本管理系統，e&能夠在各地區標準化人力資源流程，提高員工隊伍可見性，并為員工和管理者提供AI驅動的洞察，支持更智能的人才決策。"

面試安排、候選人篩選和后續溝通等日常任務已實現自動化，加快了招聘時間并降低了招聘成本。先進的AI算法幫助根據技能、經驗和預測匹配度將候選人與職位匹配，這將提高招聘質量。

e&正在擴大使用AI驅動的數字助手來增強候選人和員工參與度。涵蓋文本、聊天和語音的對話界面將在整個招聘過程中提供全天候支持。除了招聘，學習與培訓顧問智能體、Oracle Grow和Oracle動態技能等嵌入式AI工具旨在創造更具適應性的員工隊伍。這些功能推薦與員工當前角色和未來愿望相符的技能和學習機會，幫助員工設定和實現目標，同時支持管理者提供更全面的績效評估。

該項目的一個顯著特征是在Oracle云基礎設施專用區域的部署，該區域安裝在阿聯酋境內以滿足國家數據主權要求。對于在高度監管行業或司法管轄區運營的組織而言，將敏感數據保留在國界內越來越重要。Oracle云基礎設施專用區域在客戶自己的數據中心或指定位置提供完整的Oracle云服務套件。這將使e&能夠采用最新的AI驅動創新，同時保持對數據駐留、安全和性能的控制。

Oracle海灣地區業務應用副總裁Yassine El Bakiouli表示："e&轉型為數字優先的多市場技術集團需要一個能夠隨其雄心擴展并支持高度多樣化員工隊伍的人力資源平臺。Oracle云人力資本管理系統通過整合員工隊伍數據、嵌入式AI和高級分析來創造更智能和個性化的員工體驗，使e&能夠實現人員運營現代化。在Oracle云基礎設施專用區域運行這些應用程序有助于確保e&能夠快速采用創新，同時滿足安全、性能和數據主權要求。"

對Oracle而言，這一部署強化了其在海灣地區和更廣泛中東地區不斷擴大的影響力。該公司一直在大力投資區域云基礎設施，包括公有云區域和專用云部署，以支持應對監管要求的政府和企業。與e&的合作說明了全球技術提供商和區域領軍企業如何協調戰略：將超大規模云能力與本地部署模式相結合，負責任地加速AI采用。

隨著中東地區企業加大對AI的投資，員工隊伍準備度正成為戰略差異化因素。e&在Oracle云基礎設施專用區域部署Oracle融合云人力資本管理系統為尋求在遵守國家法規的同時實現人力資源現代化的組織提供了藍圖。

Q&A

Q1：e&集團為什么選擇Oracle云人力資本管理系統？

A：e&集團作為服務38個國家的全球技術集團，需要將AI嵌入人員流程中，實現招聘、績效管理、技能發展等方面的現代化。Oracle云人力資本管理系統能夠提供AI驅動的工具，支持更智能的決策制定、持續學習和個性化體驗，同時標準化各地區的人力資源流程。

Q2：Oracle云基礎設施專用區域有什么特殊優勢？

A：Oracle云基礎設施專用區域安裝在阿聯酋境內，滿足國家數據主權要求。它在客戶指定位置提供完整的Oracle云服務套件，使e&能夠采用最新AI驅動創新的同時保持對數據駐留、安全和性能的控制，這對高度監管行業的組織非常重要。

Q3：這套系統如何改善e&的人力資源管理效率？

A：系統通過AI自動化面試安排、候選人篩選等日常任務，加快招聘時間并降低成本。AI算法幫助匹配候選人與職位，提高招聘質量。還提供學習與培訓顧問智能體等工具，推薦技能和學習機會，支持員工發展和管理者進行更全面的績效評估。