北京
作者：張麗俊
來源：張麗俊（ID：zhanglijunCherry）
走上領導崗，你一定要“會說話”。
很多管理者，他隨口說出的某些話，也許看起來“正確”，聽上去也“理所應當”，但實際上卻嚴重傷害了團隊士氣。
尤其是下面這7句話，是管理者最喜歡說，也是最容易破壞團隊士氣的話，你一定要注意。
01
“我不管過程，我只要結果?！?/strong>
說這句話的管理者，聽上去貌似很“結果導向”，實際上卻是懶政、失職、逃避責任的表現。
好的領導，當然很注重結果，但他不會只催結果，而是會盯過程、給資源、解難題、安撫人心。
“只要結果”這四個字，往往是水平低的領導喜歡說，他可以拿來當借口，以掩蓋他不懂業務，不盯過程，不敢負責，不愿輔導，只會施壓等一系列問題。
這樣的領導，當團隊遇到困難時，他不在；當員工需要幫助時，他還不在；當項目卡住時，他依然不在。
可是等到結果出來了，他突然出現了，好的結果，那么就歸功于他。結果不好，就開始怪人、罵人、甩鍋。
可是，你不管過程，哪來的結果？你越是只要結果，團隊越是給不了你結果。
所以，當上領導后，這種甩手掌柜似的話，還是別說了。
02
“這點小事都做不好，你還能干什么？”
這是一句很傷人心的話。
它不是在指出問題，而是在打擊自信，不是批評，而是人格否定。
它會讓員工產生無限的懷疑，讓他從“這件事沒做好”變成“我是不是不行”。
而一旦員工開始懷疑自己，他的創造力會急速下降。
人不是機器，很多人被一句話否定一次，就需要好幾周才能恢復狀態。如果被無底線地否定，動力就會徹底喪失。
有個經典的心理學效應說，你怎么評價一個人，給他貼什么標簽，他就越來越像那個評價和標簽。
也就是說，你說他不行，他就真的越來越不行。你說他能力差，他能力就越來越差。
優秀的領導，是懂得就事論事的，他會說：“這個環節沒做好，我們怎么優化？”“問題出在哪？我們一起來分析?！?/p>
而不是一句：“這點小事都做不好，你還能干什么？”這不是在管人，而是在毀人。
03
“這事別人搞不定，還是得你來，能者多勞。”
這是團隊里最有迷惑性的“糖衣毒藥”，表面是夸人能干，實際結果則會讓優秀員工忙死累死，還無限背鍋。
它通過精心設計的語言，把別人的任務甩給你，同時把組織的問題壓在你頭上，最終可能是把管理不力的責任轉嫁給你。
而且，這句話最可怕的是，它會讓團隊內部嚴重失衡，優秀的人越來越累，平庸的人越來越躺平，最后連優秀的人也干不動了，整個組織就垮了。
我們可以贊美英雄，欽佩英雄，但是千萬別讓英雄變成了烈士。
好的領導，應當想方設法讓普通員工變強，變成“能者”，同時讓能者更優秀，而不是更累。
所以，你一定不能讓“能者多勞”，變成了傷害好員工的毒藥。
04
“按我說的做，別問為什么了?！?/strong>
這是典型的一言堂領導。
事實上，越是不自信、越是沒底氣的領導，越害怕被質疑。他們不喜歡討論，不愿聽解釋，更不愿別人提出不同意見。
在他看來，每一個不同意見，都像是在挑戰他的權威。
所以他喜歡說“按我說的做，別問為什么?！睂嶋H上，這恰恰暴露出了這類領導的兩個大問題：
第一個，不信任團隊。
他不愿解釋，是因為覺得員工理解不了。不愿聽意見，是因為內心深處根本不信任他們的判斷。他相信的只有自己。
第二，把團隊變成了“工具人”。
他剝奪了團隊思考的權利，員工只是按照指令完成任務，他們沒有機會理解業務、優化流程、思考對策。
久而久之，團隊就會變得像流水線，只會機械執行，沒有智力貢獻。
而你是不能指望一個不會思考的團隊，還能創新、還會主動、還會替你擔責任。
真正有水平的領導，從來不怕被問“為什么”，反而是害怕大家沒問題。
下屬愿意問“為什么”，說明他們在思考、在投入、在想怎么把事情做得好。
這樣的隊伍，才是正常的隊伍，也才能把事做好。
05
“你看看別人，再看看你自己。”
這是最粗暴、最低水平的管理方式之一。
表面是在搞所謂的“激將法”，實際上是一種赤裸裸的羞辱式比較。
它完全無視個體差異，忽略事情本身的具體難度。
別人能完成，是因為他們的背景不同、節奏不同、資源不同、任務不同。而這類領導只看到結果，把所有員工簡單粗暴地放在同一個參照系里。
一句“你看看別人”，拉一個踩一個，會帶來深深的挫敗和抵觸情緒，還會導致團隊內部出現惡性競爭、互相提防，團隊內耗越來越嚴重。
真正有水平的領導，是不會惡意評價員工好壞的，而是會想辦法幫下屬變好。
他更不會通過拉踩去羞辱人，而是通過支持、輔導的方式，讓每個人都在自己的擅長的節奏里持續變好。
06
“我們一直就是這么做的?！?/strong>
這是組織里最危險的一句話。
說這句話的管理者，本質上是對創新的拒絕、對未來的恐懼、對變化的抗拒。
它用過去堵住了未來的路，用習慣否定了一切可能性。
我現在回想起來，每一個從優秀到崩塌的企業，背后都躺著這句話。
諾基亞當年就是這么說的：“我們一直就是這么做的?！苯Y果呢？說話的余溫還在，市場已經換了天地。
這是典型的路徑依賴，而當一個組織習慣了舊路徑，就再也走不出新未來。
好的領導不會沉迷于過去經驗，他一定會保持開放，看向未來。
所以，他更喜歡說的話是：“有沒有更好的做法？”“我們試一試新方案?！薄斑^去是過去，我們要看未來。”
“我們一直就是這么做的”，不是經驗，而是枷鎖。固守過去的人，是走不進未來的。
07
“都是按你說的做的，現在搞砸了吧？”
這是低水平領導最典型的“事后甩鍋”話術。
在關鍵節點，他不愿拍板、不愿承擔、不愿給方向。但等出了問題，卻立刻把責任推給提出建議的人。
這是一種精致的利己主義，它的殺傷力極強，會直接摧毀團隊的心理安全感：從此沒人敢主動建議，沒人敢表達真實判斷，所有人都開始選擇最安全的策略——沉默、附和、躺平。
而一個不敢說真話、不敢提建議的團隊，是做不出什么成績的，而且還一直在累積風險，總有一天會爆發。
真正有水平的領導，他心里很清楚，意見是團隊提的，但決策是自己拍的，結果也要由自己來承擔。
這樣員工才會有安全感，才會有動力和活力干好事。
最后總結一下，判斷一個領導有沒有水平，聽他說話就知道了。領導水平越低，越是喜歡說一些情緒化、傷人辱人、甩鍋推責的話，而越是有水平的領導，說話則越是有決斷、有力量、有擔當。想做好領導，要先學會“好好說話。”
THE END
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