又到年終歲末,督導們發愁如何寫好一份有分量、有深度的年度巡店總結?
一份出色的總結報告,并非流水賬,而是用數據和事實說話;它既能清晰展示你的工作價值,也能為來年的運營決策提供堅實依據。
今天就手把手教你,如何結合像企鯨這樣的數字化工具,寫出一份讓領導眼前一亮的年度巡店總結報告!
#01
第一部分:巡店概況總述
展現你的工作全景
開篇不必復雜,可以用簡潔有力的數據概括全年工作基調。
你可以這樣寫:
2025年度,我的巡店工作歷時280天,全面覆蓋所負責的大東區域共計6家門店。為確保評估的客觀與全面,本年度我采用了實地考察+數字化工具+多維調研的復合巡店模式:
核心工具:借助【企鯨】小程序中AI創建表單與標準化檢查單,進行系統化稽查,確保標準統一、數據可比。相比紙質稽查表,使用企鯨打開手機即可巡店檢查,大大提升了門店檢查效率。
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多維驗證:在借助數字化工具的基礎上,我還結合了員工訪談、顧客調研等其他方式,確保巡店結果的全面和準確。
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核心成果:通過這套方法,本年度共發現并閉環處理各類運營問題XXX項,實現了從問題發現到整改驗收的全流程線上化管理,效率提升顯著。
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小結:這樣開頭,既說明了工作量,更突出了工作方法的專業和創新——不再是憑感覺檢查,而是善用現代化工具,讓工作更高效。
#02
第二部分:門店表現評估
用數據代替主觀評價
這是報告的核心部分,不要用“大概、差不多”的模糊表述,而是用客觀數據說話。
你可以這樣寫:
根據企鯨后臺的檢查單報告顯示,我所負責的6家門店年度平均巡檢得分為92.5分,整體運營水平保持在優良區間。
標桿門店:特別值得表彰的是大東路一號店,該店在2025年創造了連續8個月稽查滿分的紀錄,值得其他門店學習。
進步門店:此外,中山廣場店通過專項整改,得分從年初的78分穩步提升至年末的95分,進步顯著。
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小結:通過引用企鯨系統報告和門店檢查分數的變化,讓評價有據可依、更有說服力。
#03
第三部分:銷售業績分析
關聯運營與業績成果
巡店的最終目的是為了業績增長,這部分可以將日常的督導工作與最終銷售結果聯系起來。
你可以這樣寫:
在提升運營標準的同時,區域銷售業績也顯著增長。2025年,我所負責的區域總銷售額較2024年提升了30%。
數據驅動決策:取得這個成績,部分得益于各門店全面啟用了由企鯨表單創建的電子日報。我們放棄了傳統的紙質銷售統計表、庫存臺賬,采用了企鯨表單創建的電子臺賬。
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門店店員每天只需要打開手機就能上報當日的銷售情況,我可以通過后臺的可視化數據看板,查看哪家門店單日業績好、哪個品類賣的更高、各店實時庫存是否合理,隨時掌握各門店動態。這讓我能第一時間發現門店銷售異常或庫存風險,并指導門店快速調整。
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案例佐證:例如,在第三季度,通過企鯨后臺數據看板發現xx門店的飲品系列銷量異常下滑,經巡店核查為陳列位置變動所致,及時調整后銷量回升15%。
小結:這樣寫,展示了你如何利用企鯨進行精細化管理,讓工作價值直接體現在公司的核心指標上。
#04
第四部分:商品陳列與布局檢查
讓效果提升看得見
對于快速變化的零售和餐飲業,陳列與布局一直是檢查重點。
你可以這樣寫:
本年度,針對商品陳列與門店布局,我共發起專項檢查24次。所有檢查均通過企鯨任務下發,并要求門店使用水印相機功能進行拍照反饋。
過程可溯:水印照片自動附帶的時間、地點信息,確保了每次陳列執行的真實性與時效性,杜絕弄虛作假。
效果對比:有了這些照片存檔,我們能夠進行整改前后效果對比,為銷量的增長提供了事實依據。
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小結:通過強調水印相機和效果對比,展現你利用技術手段解決傳統管理難題的能力,讓匯報內容更直觀、可信。
#05
第五部分:總結與展望
提煉經驗,規劃未來
最后的總結展望是必不可少的,你可以這樣寫:
回顧2025,我的巡店工作實現了從經驗驅動到數據驅動的轉型。企鯨小程序作為核心工具,貫穿了標準制定、執行檢查、數據分析、整改閉環的全過程,極大地提升了巡店效率。
展望2026,我的工作將聚焦以下幾點:
深度應用:在區域內全方位地用好企鯨,例如試點將員工培訓簽到等納入線上管理。
標桿復制:系統化梳理xx門店的滿分經驗,通過企鯨形成可復制的標準化運營模式,快速向其他門店推廣。
數據預測:利用全年積累的運營數據,嘗試對來年的貨品損耗、客流高峰等進行預測,提前做好規劃。
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小結:結尾部分總結了數字化工具帶來的質變,以及未來能實現的可復制成功模式,展現了個人的持續規劃和進階思考能力。
總結的關鍵是結構清晰、有數據、有案例、有思考,善用像企鯨這樣的數字化工具,為你提供數據支持和事實依據,這樣的年終報告,自然會有分量。
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