四川
為切實解決群眾“急難愁盼”，確保大家順利辦證、安心過年，仁壽縣公安局提前謀劃、精準發(fā)力，采取多種措施迎戰(zhàn)辦證高峰。窗口民輔警提前上崗、延遲下班，開啟延時服務(wù)模式，確保當日取號群眾全部辦結(jié)，不跑空、不白等。
針對高峰特點，業(yè)務(wù)窗口增開服務(wù)席位、增設(shè)引導咨詢崗，安排專人分流群眾，引導大家有序在信息采集區(qū)、資料填寫區(qū)、等候區(qū)辦理業(yè)務(wù)，有效減少排隊時長。
為老年人、殘疾人、學生等特殊群體開通“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、全程幫辦等貼心服務(wù)，用細節(jié)傳遞溫度。
忙碌的窗口前，民輔警們耐心解答咨詢、細致指導填表、嫻熟操作設(shè)備，重復的話語、規(guī)范的流程，背后是不變的堅守與擔當。他們放棄與家人團聚的時光，以飽滿的熱情、嚴謹?shù)淖黠L，全力辦好每一筆業(yè)務(wù)，用“公安溫度”溫暖群眾返鄉(xiāng)路，贏得了辦事群眾的廣泛贊譽。
(仁壽縣公安局 趙智玲)
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