中新網杭州2月11日電 (錢晨菲 江苗影)在浙江省杭州市余杭區徑山鎮小古城村,一棵古樟樹靜靜佇立。樹蔭下,一方石桌、幾張石凳,常常圍坐著幾名村民和社區民警。這里便是遠近聞名的“樟樹下議事點”,也是“安小徑”警民服務站堅持和發展新時代“楓橋經驗”、探索基層善治的一個生動縮影。
多年來,杭州市公安局余杭區分局將法治理念融入基層社會治理實踐,打造了一批集矛盾調解、信息收集、便民服務、平安守護于一體的綜合性基層治理前沿陣地,“安小徑”警民服務站便是其中的典型代表。
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警民樟樹下議事。杭州市公安局 供圖
熱門打卡地的平安守護者:春節服務“不打烊”
小古城村如今已是杭州余杭熱門的鄉村文旅打卡地。這里有保存完好的鄉村風貌、獨具特色的農家民宿、體驗豐富的農事活動,以及深受歡迎的彩虹滑道、竹林迷宮等游玩項目。春節期間,預計迎來大批游客。
“安小徑”警民服務站聯合村委、景區管理方,對重點區域、游樂設施進行節前安全檢查,排查隱患。在游客服務中心、主要停車場、熱門景點增設了臨時服務崗和指示牌,服務站民警、輔警與志愿者組成巡邏隊,加強動態巡防,及時為游客提供問詢、引導、失物招領、緊急救助等服務;通過村內廣播、電子屏、微信群等多種渠道,發布安全提示、交通指南、天氣預警等信息,確保游客玩得開心和安心。
“春節期間我們全員在崗,服務不打烊。”服務站站長、徑山派出所民警詹水鑫表示,“我們希望每一位來到小古城村的游客,都能感受到這里的美麗風景和溫暖服務。”
茶鄉春來的保障先行:護航產業穩穩當當
小古城村是徑山茶的重要產地之一。春節過后,隨著氣溫回升,茶樹吐新,一年一度的春茶采摘季即將到來。屆時,將有大量外來采茶工涌入村莊。
針對這一季節性特點,“安小徑”警民服務站早早啟動“護茶季”專項服務保障計劃,進一步打造法治化營商環境,為當地產業高質量發展護航。一方面,提前對接茶企、茶農,摸排用工需求,協助做好采茶工的信息登記、法律宣傳和安全教育;另一方面,在采茶工集中居住點設立臨時服務窗口,提供居住登記、矛盾調解、法律咨詢等便利。
此外,服務站還將加強茶山、交易市場及周邊區域的治安巡邏,防范盜竊、糾紛等案事件,維護正常的茶葉生產交易秩序,確保“茶籃子”穩穩當當。
矛盾化解的根系延伸者:“一站三點”織密和諧網
基層治理,關鍵在化解矛盾于未萌、消解糾紛于基層。自2018年5月建站以來,“安小徑”警民服務站不斷創新機制,在小古城村原有的村級調解體系基礎上,向下延伸,增設了一級調解機構,同時拓展信息收集的“毛細血管”,整合服務管理功能,構建了“一站三點”的網格化服務體系。
“一站”即設于村委的警民服務站總部,“三點”則是深入自然村落的錢家灘服務點、吳山服務點和俞家堰服務點。這些服務點如同神經末梢,更貼近農戶,能第一時間感知社情民意、發現矛盾苗頭。每個服務點由一名經驗豐富的調解員負責,在服務站站長的指導下開展工作,并協同志愿者、駐村律師、宣傳干事等共治力量,形成了多元調解團隊。
例如2025年8月,小古城村鄭某寶與哥哥因土地及房屋施工問題鬧得不可開交,多次報警。調解員宓志華得知后,聯合村干部、網格員,上門拉家常、講情理、明法理,喚醒兄弟手足之情。兩兄弟最終被誠意打動,接受調解并達成協議,既解決了實際問題,也彌合了親情裂痕,新房得以繼續施工。
據統計,2025年“安小徑”警民服務站在矛盾調解方面,共受理各類糾紛調解136起,調解成功率達100%,真正實現了“小事不出村”。
樟樹常青,議事常在。從節日值守到護航茶季,從文旅巡防到矛盾調解,“安小徑”警民服務站把平安與服務嵌入鄉村發展的肌理之中。(完)
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