“我不差錢,但你不能把我當傻子!”武漢一男子花1650元買羽絨服,拆開發現無羽絨,全是飛絲,次日到店維權,要求商家退一賠三。商家推諉稱不知情,需聯系廠家,還主動報警。可民警到場后,讓商家傻眼了!
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李先生(化名)為了御寒,在一家商場品牌專柜看中一件標價1650元的羽絨服。店員拍胸脯保證:“充絨量足、穿一件頂兩件!”
李先生信了,刷卡付款,滿心期待回家穿上暖和過冬。
可剛穿出門沒多久,他就覺得不對勁——風一吹就透,根本不像宣傳說的“鎖溫抗寒”。更奇怪的是,衣服輕得離譜。
他越想越疑,干脆回家拿起剪刀,“咔嚓”剪開內襯——里面哪有什么白鴨絨?全是灰撲撲、亂糟糟的飛絲!
李先生氣壞了,帶著證據直奔門店,要求“退一賠三”。
可商家卻一臉委屈:“我們也是受害者啊!貨是廠家發的,我們也不知道里面是飛絲!”
見李先生不依不饒,店方竟主動報警,想讓警察“主持公道”。
民警到場后,聽完雙方陳述,直接駁斥商家:“你不知道?那你別賣啊! 你是經營者,不是擺攤的路人。商品上架前,有責任查驗質量。現在出了問題,一句‘不知情’就想甩鍋?”
民警說得斬釘截鐵:
“你賺的是消費者的錢,就要對消費者負責。廠家坑你,那是你和廠家的事;但你賣給顧客假貨,就是你欺詐!”
在執法壓力下,商家最終認慫,當場辦理“退一賠三”,共計賠付4950元。
但讓人意外的是,李先生沒有收下這筆錢,而是全額捐給了韓紅愛心慈善基金會。
他說:“我不是缺這幾千塊,就是看不慣這種拿消費者當冤大頭的套路。今天我敢拆,明天就沒人敢造假!”
這事在網上炸開了鍋:
“1650塊買件假羽絨服?商家賭的就是你舍不得拆!結果遇到個硬茬。”
“支持退一賠三!但更該查查這批貨賣了多少件?其他買家怎么辦?”
“有些商家就是鉆空子:進假貨,賣高價,沒發現賺得盆滿缽滿,被發現了就說‘廠家問題’。反正罰的是廠家,他們照賺不誤!”
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【觀點解析】
在暴利誘惑下,部分商家早已把“售假”當成一門精算生意——他們賭你不會拆衣服,賭你嫌麻煩不去維權,賭你就算發現了也只求退款了事。
而“我們不知情”“是廠家的問題”這類話術,更是成了萬能擋箭牌。可法律早就寫得清清楚楚:銷售者是第一責任人!
你把商品掛上貨架、貼上價格、收下現金,就必須確保它貨真價實。否則,就是拿消費者的信任當賭注。
更值得警惕的是,像羽絨服、奶粉、保健品這類直接關系健康安全的商品,一旦摻假,后果遠不止“不保暖”那么簡單。
所以,光靠一個敢拆衣服的李先生遠遠不夠。監管部門必須:嚴查同批次產品流向,強制召回已售假貨;建立商家“售假連坐”機制,讓甩鍋成本高于造假收益;鼓勵“吹哨人”制度,重獎舉報者,讓造假無處藏身。
否則,今天你買到的是“飛絲羽絨服”,明天,可能就是“毒棉被”“黑心棉”……
消費者不該用剪刀,去驗證一件衣服的良心。真正的市場秩序,不是靠“硬核顧客”撐起來的,而是靠法律長出牙齒,讓每一個想耍滑的商家,都付出比利潤更高的代價。
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