浙江
來源；溫州百曉在線
封面與本網(wǎng)無關(guān)
“親戚短信都發(fā)出去了，現(xiàn)在讓我怎么辦？”近日，溫州網(wǎng)友爆料的酒店預(yù)訂糾紛引發(fā)熱議。
原本滿心期待的正月家庭聚會，因酒店單方面變更約定陷入僵局。
去年 12 月 3 日，她為團(tuán)圓飯預(yù)訂了溫州某大酒店的 20 人以上大桌包廂，支付 500 元訂金并明確約定場地細(xì)節(jié)。
此后兩個月內(nèi)，她多次與酒店溝通確認(rèn)，親戚們也紛紛收到聚會通知，滿心期盼團(tuán)圓時刻。
然而 2 月 5 日，距離春節(jié)僅剩數(shù)日，酒店突然告知網(wǎng)友，原定大桌需拆分為 4 桌，且需與其他客人共用包廂。
這一臨時變更讓網(wǎng)友措手不及，春節(jié)臨近，大型包廂早已預(yù)訂一空，重新尋找場地也非常困難。
眼看期待已久的家庭聚會出現(xiàn)這等變故，讓原本溫馨的團(tuán)圓飯蒙上陰影。
網(wǎng)友既憤怒又無奈。 網(wǎng)友的遭遇也給消費(fèi)者提了醒，春節(jié)預(yù)訂服務(wù)時需明確合同條款，同時呼吁商家堅(jiān)守誠信經(jīng)營底線，避免因短期利益損害消費(fèi)者權(quán)益。
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