分銷商控訴今麥郎:“售后無憂”成空談，十余萬元飲料砸手里

作者 | 趙梔

編輯 | 趣解商業資訊組

“就因為這一個品，就一個冷萃，讓我虧了11萬多！”

“因為代理這個，媳婦都走了，幾個月都聯系不上”。

近日，據河南廣播電視臺《都市報道》欄目報道，桑先生（化名）反映，湊了30多萬元銷售今麥郎飲品，公司業務員曾承諾“售后無憂”，但現在貨沒賣出去，對方卻不認了，目前，桑先生已經訴諸法律。

圖片來源：“都市報道”視頻號截圖

1.售后何以“無憂”？

桑先生提供的文件顯示，河北今麥郎飲品營銷策劃有限公司發布了一份《河南大區茶萃冷萃茶上市支持方案》，方案中寫著“售后無憂”的條款。

桑先生還拿出了當時與業務員洽談的錄音：“現在錢太多了，都在想辦法，慢慢的瞅著機會，然后給咱們補了。”桑先生解釋，對方的意思是，“就是他們有費用的話，就給我們補，慢慢把這個窟窿全部給補齊”。

如今，桑先生手中還有一批貨未賣出，其中部分已經過期，部分即將到期，僅茶萃一個品就讓他虧了11萬元。而現在對方承諾的“慢慢補齊”卻沒見到。

“趣解商業”注意到，官網顯示，茶萃是今麥郎近期主推的飲品品牌之一，為了進行推廣，今麥郎還邀請了演員王星越為茶萃品牌代言。而天眼查顯示，河北今麥郎飲品營銷策劃有限公司由今麥郎飲品股份有限公司全資持股。

對此，今麥郎河南大區負責人劉總表示，桑先生不在首批售后無憂的名單上，建議桑先生和法務部聯系。

今麥郎河南大區行銷辦公室工作人員則表示，公司已經受理了這件事，建議通過法院解決。

媒體致電今麥郎飲品股份有限公司法務，對方表示，不接受采訪，這個案子在訴訟過程當中，然后掛斷了電話。

隨后，桑先生和媒體致電今麥郎河南大區張總，對方表示，頭部客戶享有售后無憂服務，共授權10名，而桑先生并不在那10名客戶名單當中。目前正在走法律程序，最終以法院宣判為主。

桑先生無法接受這個說法，追問：“沒有的話為什么讓我們發那么多的貨呢？我們發了十五六萬的貨。”對方表示：“這就像做生意一樣，你說你為什么要做生意呢？那不是一樣的道理嗎？”隨后，對方掛斷了電話。

值得一提的是，雙方簽署的合同上寫明，“甲方派出的銷售業務人員僅負責所屬區域的市場服務工作，不能代表甲方做出任何承諾”。

2.今麥郎“掉隊”？

公開資料顯示，今麥郎集團始建于1994年，為中國民營企業制造業500強，飲品和面品是其兩大產品。

圖片來源：罐頭圖庫

不過，近年來，今麥郎的發展面臨一定挑戰。作為一家未登陸資本市場的公司，今麥郎選擇不公開業績情況。據悉，2019年，今麥郎營收為218.5億元，2023年，今麥郎食品板塊營收為190.76億元。

圖片來源：今麥郎官網

飲品業務上，今麥郎的包裝水和傳統飲料產品整體上同質化較為嚴重，缺乏獨特賣點。雖然拳頭產品有涼白開和今礦，但因未能進行足夠的挖掘和宣導，產品力不足。且飲品業務起步較晚，未能像農夫山泉般構建氣泡水、茶π等多元化矩陣，還未能在一線飲品市場拔得頭籌。

面品業務上，勤策消費研究發布的《2025年中國方便面行業報告》顯示，康師傅、統一、白象分別憑借48%、21%、18%的市場份額排名前三，今麥郎為9%，排名第四。

圖片來源：“Digital Data數字情報局”公眾號截圖

與此同時，近年來，國內康師傅、統一、日清等各自在消費場景、面品營養屬性、非油炸單品等諸多方面發力創新，如統一“湯達人”、日清“合味道”、康師傅“Express速達面館”、白象“湯好喝”等產品大受市場歡迎。這些產品不僅提升了品牌的產品均價，還助力了整體銷量增幅。

今麥郎雖然自主研發了直條切絲、柳葉波紋、第二代0油炸蒸煮方便面，也推出了“老范家面館面”“拉面范”等中高端產品，但并未形成豐富的高端產品譜系。

在渠道方面，今麥郎雖擁有300萬家下沉渠道網點，但部分經銷商對今麥郎頗有微詞。

據“于見專欄”報道，湖北，某經銷商直言，圈內不少經銷商已經不敢輕易代理該品牌。

據悉，今麥郎則推出“四合一模式”：即明確人、機（手持終端）、車（配送車輛）、網（市場劃分）四大核心要素，通過人海戰術與密集的網點覆蓋，以“激勵+考核”雙驅動機制，推動產品深度滲透至終端市場的毛細血管。

上述經銷商表示：“一線業務員要為每個工作動作——從裝車鋪貨、選線進店，到上貨理貨、堆頭布置、海報張貼、價簽規范——逐一拍照留證，才能拿到相應的‘得分’，稍有遺漏就會面臨罰款。”這種較為嚴苛的考核機制，不僅增加了業務員的工作量，還導致人員流動頻繁。

而后，今麥郎推出“四分離”渠道戰略，將物流、現金流、信息流拆分，實現專人跑單、送貨、理貨的專業化分工，從根源上解決傳統模式中人員工作強度與回報不匹配、賬目混亂等痛點。新渠道戰略的成效幾何，有待觀察。

值得注意的是，今麥郎曾多次擬IPO上市，但至今未果。

2017年6月，今麥郎宣布正式沖刺IPO。彼時，董事長范現國還透露，今麥郎要打造大營銷平臺，將來實現一千億的收入。

同年，今麥郎嘗試與萊茵體育合作，通過控制權轉讓的方式借殼上市，但無疾而終。

2020年12月23日，今麥郎與中信建投簽訂上市輔導協議，準備沖擊A股。根據河北證監局官網信息顯示，中信建投分別于2021年3月29日和7月30日發布輔導工作報告。之后，看不到更新，今麥郎上市不了了之。

圖片來源：微博截圖

如今，距離立下1000億元收入目標已過去8年多，今麥郎并未傳來業績實現巨大突破的消息。而2023年和2024年，康師傅連續兩年營收超過800億元，在方便面市場處于領先地位。在接下來的賽程中，今麥郎需要有效提速。