云南
近日，一面印著“持正義公平調解 暖民心排憂解難”的錦旗被送到洱源縣右所鎮綜治中心工作人員手中。錦旗雖輕，承載的卻是群眾對基層調解工作的高度認可與深切感激，背后更是一段用溫情化解兄弟隔閡、用公正守護鄰里親情的暖心故事。
事情的起因源于一對兄弟因建房滴水、出行通道等日常瑣事產生的分歧。起初的小摩擦，因雙方各執一詞、互不相讓，多次協商均無果而終，矛盾逐漸升級，不僅影響兄弟情誼，也給當地鄰里和諧帶來隱患。2025年12月，在矛盾難以調和之際，兄弟2人主動來到右所鎮綜治中心，懇請工作人員出面調解，化解彼此心結。
接到求助后，右所鎮綜治中心“呼啥咿”（白語譯為：好商量）調解工作室迅速響應，第一時間組建由鎮村老牌調解員帶隊的專項調解隊伍。調解員摒棄生硬說教，帶著真心、耐心上門走訪，穿梭在農戶的院壩里、屋檐下，用親切的鄉音與兄弟2人促膝長談，細致摸排矛盾根源，耐心傾聽雙方的訴求與委屈。調解中，調解員堅持“法理相融、情理兼顧”的原則，一方面結合相關法律條文，向雙方清晰解讀權益邊界；另一方面，援引本地村規民約《洗心泉碑》中“勿以纖毫利，傷此骨肉情”的古訓，以傳統文化浸潤人心。
在講解法理、明確底線的同時，調解員從親情角度耐心疏導，引導2人換位思考，回憶過往相處的溫情，逐步化解雙方的抵觸情緒、消融隔閡。經過多輪耐心細致調解，兄弟2人終于放下芥蒂、握手言和，自愿簽訂調解協議。
記者 肖思宇
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