為什么有些游戲明明“看著很普通”，卻特別好評？

作者：麥片

首發(fā)知乎，https://zhuanlan.zhihu.com/p/1975240882635703324

前言

起因是我這兩天玩了一款說不上神作，但是steam上卻評價異常好的休閑體量游戲，這款游戲本身從制作體量上來說，完全算不上是一個突破級別，甚至是創(chuàng)新的作品。畫風(fēng)是經(jīng)典的像素，玩法比較扎實，系統(tǒng)也不復(fù)雜。我自己看著steam的評價，然后自己又嘗試上手體驗研究了一下：為什么這款游戲能夠達到這么高的好評率。后來半夜睡覺失眠，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，這個疑問一直在腦海中浮現(xiàn)，我很好奇：

“這類游戲既不是技術(shù)力炸裂，也不是話題性極強的實驗品，它為什么能在殘酷的 Steam 環(huán)境里，穩(wěn)穩(wěn)拿到這么高的口碑？”

所以半夜睡不著，躺在床上想的不是“這游戲真好玩”，而是一個更職業(yè)病的問題：

如果我是設(shè)計 /制作人，我能不能總結(jié)出一套：

小體量游戲怎樣更容易拿到高好評的“可執(zhí)行框架”？

下面就是我這兩天整理出來的版本，完全是從一線從業(yè)者視角出發(fā)，也給想做獨立游戲或者以小團隊入局的人一個參考。

一、產(chǎn)品需要體驗扎實穩(wěn)定，守住底線：把“明顯短板”從游戲里清掉

玩完這款游戲，再對照過去看過的一些數(shù)據(jù)研究和開發(fā)者復(fù)盤，我現(xiàn)在腦子里大致有這樣一個模型，游戲本身的品質(zhì)需要足夠扎實穩(wěn)定，換句話說，游戲的 BUG、性能、UI、引導(dǎo)等基礎(chǔ)體驗需要符合玩家的預(yù)期，體驗穩(wěn)定。

這不是在說你的美術(shù)需要多精美，系統(tǒng)需要多精巧，玩法多獨特，而是說，不要讓玩家反復(fù)產(chǎn)生“這個游戲某些地方不合理”，這點很重要，首先是前期的體驗需要穩(wěn)定，沒有明顯BUG就不用說了，最重要的就是玩家在剛開始玩的時候，不至于玩不動，玩不明白。

這一層聽上去“廢話”，但真正在項目里，是最容易被現(xiàn)實犧牲的一層。

玩家負評里，最常見的幾件事

有研究整理了幾百萬條 Steam 評測，做情緒和主題分析，結(jié)果不意外：

被反復(fù)提及、情緒最激烈的負向評論，集中在幾個點上：

如何獲得更多更好的Steam游戲評價

premortem.games/2024/06/05/how-to-get-more-and-better-steam-reviews-for-your-game/?utm_source=chatgpt.com

• 穩(wěn)定性問題：閃退、讀檔卡死、嚴重性能問題；
• 操作 / UI：交互不符合直覺、按鍵設(shè)置反人類、信息難以閱讀；
• 引導(dǎo)問題：前期完全不知道該干嘛、任務(wù)設(shè)計把玩家繞暈；
• 體驗陷阱：前 30 分鐘非常空、節(jié)奏極度拖沓、關(guān)鍵資源卡人。

戰(zhàn)地2042的部分差評

有句話說得很有道理：

阻止你通往遠方的不是遠方的高山，而是鞋內(nèi)的一粒沙子。

做游戲也是這樣的，真正勸退玩家的不是你后面的玩法、美術(shù)、故事沒有達到他們的預(yù)期，而是因為玩了一半角色卡住了，死機了。

所以很多時候，團隊在做游戲的時候會有一種錯覺，把重心都放在了創(chuàng)作本體，例如玩法，美術(shù)，數(shù)值，劇情上，而忽略了BUG，操作，手感，適配問題等等，這種本末倒置，其實很多團隊都遇到過，包括我自己。其實很多時候，游戲的前期體驗往往更加重要，決定成敗往往就是前面30-60分鐘的內(nèi)容。

對于小體量游戲或者團隊有個非常可行且現(xiàn)實的檢查方案：

找一個不熟悉項目的朋友或者家人，讓 TA 從零開始玩你游戲的前 30——60 分鐘，記錄他們游玩時候的反應(yīng)，尤其是卡殼的瞬間。

• “這個地方怎么過？”
• “我現(xiàn)在該去哪里？”
• “現(xiàn)在該點哪里？”
• “所以，我接下來到底要干嘛？”

相信我，按照這個方式評測，你會有很多意外收獲。我用這種方法屢試不爽，不論是在做獨游時期的玩法驗證，還是設(shè)計大型游戲的系統(tǒng)玩法，又或者在上次參加 gamejam 的時候，都能很快速的驗證你的設(shè)計是否有問題。上次參加的一個游戲活動，我把第一版demo丟給朋友，看她剛開始沉浸，但后面某些地方卡殼會一臉窘迫，明顯感受到快沒耐心了。

這種方法，我自己試過幾次之后就會發(fā)現(xiàn)：我以為非常明顯的引導(dǎo)，可她就是發(fā)現(xiàn)不了，后來不得不重新設(shè)計引導(dǎo)方式。

所以在游戲上線前，多花點時間在測試上吧！你解決掉的不是一個Bug，而是一整串潛在的差評。

二、別把面包吹成蛋糕：預(yù)期管理是真正的“口碑杠桿”

這句話很現(xiàn)實，也是現(xiàn)在很多游戲人宣發(fā)的時候會踩的坑，包括過去的我，也會犯這個錯誤。

如果你本質(zhì)是個面包，就按面包賣；真想要好評，就在面包里多塞點好吃的東西，多點誠意，而不是硬說這個面包比蛋糕還好吃。后來我查了一下，這個有個專業(yè)名詞叫做“預(yù)期管理”。

游戲在做海報，做宣傳的時候，往往制作團隊為了能夠讓更多的人來玩，會下意識地多夸幾句，王婆賣瓜自賣自夸，這是很正常的商業(yè)行為，但就是因為你們在海報上這樣多夸了一句“次世代開放世界巨作”“超乎想象的冒險體驗”玩家在看到這些標簽之后，腦內(nèi)樣機會被抬得很高。

玩家沖著這些標簽購買，來體驗，結(jié)果你所謂的這些天花亂墜的體驗簡直一坨，只是簡單的蹭了一下，根本不是你描述的那樣。那差評自然而然就來了。

GameMaker 官方有篇在講 EA 優(yōu)劣勢的文章，里面就直接提到：負面評價對游戲形象的傷害是長期的，即便后續(xù)更新修復(fù)了很多問題，早期差評依然會對新玩家產(chǎn)生強烈影響。

Early Access: Does It Hurt Or Help Your Game?

gamemaker.io/en/blog/early-access-games?utm_source=chatgpt.com

我想大家心里有很多可以對號入座的游戲，然后你們再回憶一下，是不是這些游戲在上線后都經(jīng)歷了口碑炸裂的情景，我這里就不一一舉例了。

所以對于小團隊或者獨立團隊，我的建議是：

宣傳物料里，只強調(diào)已經(jīng) 100% 落地的玩法體驗，設(shè)計稿里那些“想做但還沒做”的系統(tǒng)，全部禁止出現(xiàn)；

游戲定價和體量，寧可略微保守一點，都不要夸大，因為玩家會去用你的游戲去尋找同區(qū)間的其他游戲，并且與之進行匹配，如果你自己都覺得：“這款游戲拿去跟同價位里最好的那一批比，還有差距。”那就老老實實往下調(diào)一個價檔，或者適當?shù)慕档瓦@方面宣傳的力度，而不是豬鼻子插大蔥。

很多成功獨立游戲的商店頁，會直接寫：“這是一個小體量的 xx 風(fēng)格游戲“、 “目前版本包含 X——Y 小時體驗，后續(xù)會逐步擴展“， 玩家會自動切換到“看你誠意”的模式，而不是“看你有沒有吹牛”。

這也是為什么很多小體量游戲，往往容易出現(xiàn)特別好評的原因之一，我之前參與過的項目，其中一款游戲就是出現(xiàn)過上線后的口碑風(fēng)險，研發(fā)和發(fā)行對游戲的內(nèi)容定位是兩套理解，以至于發(fā)行在為了更多的預(yù)約，更多的玩家關(guān)注而制定kpi，不得不把游戲能夸的地方都夸了個遍，但實際上，我們研發(fā)側(cè)在這些宣傳上面做的深度根本不夠，導(dǎo)致上線之后就發(fā)生口碑風(fēng)險。

所以這里也說一個特殊情況，就是為什么大公司明明知道可能存在口碑風(fēng)險，但是依然加大力度宣傳自己產(chǎn)品呢？有一種‘掐著喉嚨往死里吹，然后再花兩年洗白’的路線，獨立團隊基本上復(fù)制不了。

因為人家可以用 大量更新 + 公關(guān) + 內(nèi)容堆砌 把預(yù)期慢慢拉回現(xiàn)實，我們沒有這個預(yù)算。這個是另一套商業(yè)化游戲所采用的策略，和我們現(xiàn)在討論的內(nèi)容不在一個維度，后面有機會我可以單獨在寫一個角度進行闡述。

三、想拿“特別好評”，你確實得有一定的實力

上面兩個，底線守住 + 預(yù)期管理到位，你大概率能拿到“普遍好評”。但是想要沖到90%+的好評，甚至更多，通常是需要一點真實力，游戲的實際體驗超出玩家的預(yù)期，有諸多亮點。

我們依然拿面包舉例，雖然買的是面包，但是你的面包量比同價位的大，包裝更扎實，甚至配料中還加了牛奶，讓它更好吃了。這種性價比超出同價位，甚至有其他驚喜的體驗，是更加容易讓別人好評，成為回頭客。

游戲也是一樣，玩家以為自己只是買了一個農(nóng)場經(jīng)營游戲，誰想到你還有經(jīng)營系統(tǒng)，生產(chǎn)鏈，甚至還有野外戰(zhàn)斗，多樣的角色故事，這些也都做的很完整。這樣的設(shè)計將會大大超出玩家的預(yù)期。更容易讓玩家好評。

某像素模擬經(jīng)營游戲的評價

從設(shè)計角度上來說，你可以特地準備2-3個驚喜點，核心循環(huán)以外在做一些擴展系統(tǒng)，例如農(nóng)場系統(tǒng)里，意外的有一個深度的天氣、災(zāi)害系統(tǒng)。釣魚系統(tǒng)意外的好玩，NPC除了日常交流，還能結(jié)婚生子等等，這種對于開發(fā)來說成本可控，對于玩家來說就是意外多出來的東西。

從獨立游戲的角度上來說，這既是最簡單的，也是最難的，因為這要付出開發(fā)者們的心和愛。很現(xiàn)實的是，這里的‘實力’，一部分是設(shè)計和制作能力，一部分是時間成本，還有一部分是你愿意刪掉那些自己想要但玩家無感的東西。

最后

回到開頭說的那款像素模擬經(jīng)營游戲，如果你要問我是不是神作，我會說不是，它有自己的小問題，也有粗糙的地方，但它做了很多關(guān)鍵的事情。

游戲體驗很順，沒有明顯短板，沒有體驗失焦的時刻，在內(nèi)容量和氛圍上，確實做到了超出預(yù)期的東西，而且在一開始宣發(fā)的時候，也是非常克制，認認真真地做好每一個游戲的系統(tǒng)。

寫這篇東西，一方面是給自己做個階段性整理，另一方面，也想跟同樣在做游戲的人交流一個很現(xiàn)實的視角。

有時候高好評不一定來自“天才靈感”，而是關(guān)鍵步驟上穩(wěn)扎穩(wěn)打地走好每一步，并且在一堆看起來無聊的細節(jié)上，多堅持了幾步。

如果你也在做獨立游戲 / 小團隊項目，或者有新的想法，歡迎在評論區(qū)留言。