天津
針對“福袋足金掛墜被指金含量不均”，周生生2月6日完整披露事件核查過程及權威檢測結果。
近日，廣東清遠消費者李女士反映，新購買的周生生足金福袋掛墜僅佩戴一天，便出現刮花及白色痕跡，這讓她對飾品含金量產生懷疑，隨后便將掛墜送檢，檢測結果顯示掛墜不同點位的金含量數據存在差異。
發現檢測異常后，李女士第一時間前往購買門店反饋，提出退貨要求，卻遭到門店拒絕。門店工作人員稱，掛墜異常或與佩戴不當、接觸化妝品有關，僅同意提供返廠修復方案，雙方協商無果。
對此，周生生官方微博2月3日發布情況說明稱，高度重視顧客反映的相關事宜，正積極開展核查工作。
當日晚間，周生生官方微博再次發聲，出示了涉事掛墜所屬出廠批次的破壞性檢測報告，明確該批次貨品質量完全符合國家相關標準，已將同批次同款福袋掛墜送檢，檢測結論為足金飾品。
清遠市清城區市場監督管理局在李女士與周生生雙方的共同見證下，于2月3日下午對涉事足金福袋掛墜進行樣品封存，并于2月4日委托具備權威鑒定資質的第三方機構，對該掛墜開展專業檢測。
2月6日，周生生再次針對此次足金掛墜質量爭議作出回應。針對金飾為何會出現白色痕跡這一疑問，周生生回應稱，足金化學性質穩定，日常佩戴中若接觸化妝品、汗液、洗滌劑等物質，可能導致金飾表面出現白色痕跡，該現象與黃金純度無關，亦不存在摻假問題。
周生生進一步表示，涉事產品經質監部門、消費者及公司三方共同送檢，確認屬足金、純度達標，同批次產品檢測結果亦全部合格，可充分證明產品純正無摻假。
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