![]()
![]()
叮咚買菜:春節(jié)不打烊。
2月5日,美團(tuán)發(fā)布公告稱,擬收購叮咚買菜中國(guó)業(yè)務(wù)。消息一出,社交媒體上有用戶對(duì)叮咚買菜未來的商品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)關(guān)切。
對(duì)此,叮咚買菜回應(yīng)稱:目前叮咚買菜業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)均在正常、穩(wěn)定運(yùn)行中,將一如既往地為大家提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。此外,今年叮咚買菜將實(shí)行第九年春節(jié)不打烊,各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將全方位保障用戶的春節(jié)消費(fèi)體驗(yàn)。
![]()
伴隨著收購消息的傳播,小紅書等社交媒體上涌現(xiàn)出一大批叮咚買菜的忠實(shí)用戶,持續(xù)表達(dá)對(duì)叮咚買菜的認(rèn)可和喜愛。
有用戶曬出了以往的訂單,分享叮咚買菜的“仙品”(好吃的商品);在各個(gè)帖子的評(píng)論區(qū),也擠滿了對(duì)叮咚買菜的“好評(píng)”,有用戶稱贊叮咚的選品很“特別”,總能買到來自全國(guó)各地的特色、新奇、小眾的商品;還有用戶稱贊其商品質(zhì)量好,品控標(biāo)準(zhǔn)高,配送服務(wù)好,連配送小哥那句“叮咚買菜祝您生活愉快”都讓人倍感暖心。
![]()
很多上海的消費(fèi)者回憶起上海疫情時(shí)期,堅(jiān)持服務(wù)的叮咚買菜為大家?guī)淼臏嘏c感動(dòng),甚至有用戶調(diào)侃“沒想到我會(huì)對(duì)一個(gè)賣菜軟件產(chǎn)生感情”。與此同時(shí),不少用戶也表達(dá)了對(duì)叮咚買菜商品開發(fā)、配送、品控等團(tuán)隊(duì)的關(guān)心。
為回應(yīng)廣大用戶關(guān)切,2月9日,叮咚買菜通過官方小紅書賬號(hào)發(fā)布信息稱:“請(qǐng)大家放心,叮咚買菜一切都在穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)行著。無論是商品開發(fā)、配送員,還是品控團(tuán)隊(duì),我們所有業(yè)務(wù)的伙伴們都一如既往地堅(jiān)守在崗位上。從用心挑選每一樣食材,到準(zhǔn)時(shí)送達(dá)每一份訂單,我們所珍視的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),從未改變。”
據(jù)了解,叮咚買菜自2017年成立之初便設(shè)立了品控中心,并首創(chuàng)了“7+1”全鏈路品控體系,覆蓋從產(chǎn)地、采購、加工、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)角爸脗}及用戶反饋的全部環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)端到端的品質(zhì)把控。
在商品側(cè),叮咚買菜一直鼓勵(lì)商品開發(fā)人員深入洞察市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求,走到上游產(chǎn)地開發(fā)特色、地標(biāo)好物。2025年,叮咚買菜在站內(nèi)上線“尋味中國(guó)”專區(qū),按照商品產(chǎn)地分類并保持高頻更新,讓用戶可以足不出戶吃遍全國(guó)地道美食。此外,叮咚買菜也是生鮮電商中首個(gè)推出寶媽嚴(yán)選、清潔標(biāo)簽及低GI專區(qū)的企業(yè)。
面對(duì)即將到來的春節(jié),叮咚買菜回應(yīng)道:“這已經(jīng)是我們第九年春節(jié)不打烊了。”春節(jié)將至,這份承諾依然不會(huì)缺席。叮咚買菜會(huì)繼續(xù)守候在您身邊,用新鮮安心的食材,陪伴您和家人張羅一桌溫馨的年夜飯,共度一個(gè)美滿、豐盛的幸福年。”
據(jù)了解,為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的消費(fèi)需求,叮咚買菜在備貨和運(yùn)力上做了雙重準(zhǔn)備。節(jié)前一周,叮咚買菜已將新鮮蔬菜、肉類等商品的備貨量提升至日常2倍。在運(yùn)力方面,超70%的一線人員選擇留守崗位,通過科學(xué)排班與錯(cuò)峰休假機(jī)制,確保節(jié)日期間配送穩(wěn)定,全方位保障用戶春節(jié)期間的消費(fèi)體驗(yàn)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.