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本文為食品內參原創
作者丨景行編審丨橘子??????????????????????????????????
一些企業的高層常會抱怨,當下的銷售體系越來越油,上面一句話,下面有十句等著。你問為什么產品銷售不好?他說:“你看我區域中可口可樂、統一、康師傅、娃哈哈……哪個賣得好?”你說,終端的表現力不好,他說公司的考核太多,既要又要還要,臣妾做不到。
一句話:當下的業務跟以前的、老派業務太不一樣了。
老張被迫換行
認識老張的時候,他還是小張,一個18歲的大專生,應聘到公司做外編(企業招聘,經銷商發工資,歸企業管理,而后企業給經銷商貨補工資)。當時,面試他的領導問他對工資的要求,他說怎么不得給1500元。于是,領導把他的工資卡收了,每個月準時發給他1500元,直到那個領導走了,他拿到了工資卡,才知道公司給的標準是一個月2500元。
20歲,小張轉成公司正式員工,成了區域里的業務好手,當年的老派業務們,拿著4000來元的工資,年底再發個5000元,那真是能把命賣給公司。而小張更是這里面的好手,從當初的小店業務到批發業務再到下面縣城負責人,一步一個臺階。成了辦事處負責人老洪最喜歡的員工。
之后,老洪每到一個新區域都喜歡把小張帶過去,因為能解決問題,能拿出成績;哪個區域不好,派小張過去就能很好地解決問題。為此,老洪會招區域經理的不滿,因為老洪走哪兒都要把小張帶過去,在本區域還可以調動,但你如果跨區,哪個區域經理也不愿意損失小張這樣的人才。為此,不少區域經理跟老洪都要因為小張的爭奪鬧到省總那里。最后,要省總拍板決定小張歸屬于老洪。
在這樣的吵鬧中,小張的業務能力也被各層級的負責人看在眼里,他在短短5年時間把河南省豫北的城市都做遍了;當然,他的職位也從業務代表升到了業務組長。在公司高速發展中,需要大量人才,于是小張被省總“扔”到了豫南做城市經理,就是想看他在更大的區域、陌生的環境、不好做的市場,還能不能做出成績來。
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彼時,才26歲的他,到一個新區域自然會受到一些老業務員的懷疑,認為這是個走后門來的。每一次小張脫離老洪,這些懷疑都沒持續太長時間。那些年做業務,大家還是靠業績說話的,你談不下來的經銷商,別人能開發出來,你回不了的款,別人能讓經銷商增加回款量,從談判技巧到發展規劃,雖然小張做不好PPT,但草莽時代,誰看那個,大家看的還是實打實的業績增長。而那些不服的兄弟也漸漸被小張的能力折服,一些人后來甚至成了小張的左膀右臂。
因為公司進一步發展,河南的業績沖到了10億量級,河南成立了分公司。小張從一個城市變成幾個城市的負責人,而后在河南成為分公司被劃分豫南豫北大區負責人時,小張成了豫南大區負責人,業績占了全公司的65%左右。
業績之所以這樣分,更多是為了安排一些人員,畢竟分公司的負責人通常是上面派下來的,而派下來的領導又不希望被架空,才有了南北分治。
當然,這也是這個公司最高光的時候。此后公司因為陷入品牌官司,業績下滑,曾經被譽為鍍金勝地的河南省,成了競爭最激烈的區域,河南的分公司地位被取消,但還是分為豫南、豫北兩個大區,只是這一次已經人到中年的小張被派到了豫北做負責人。
同時,公司也陷入了最難的境地,因為官司賠償、上游供應商斷貨、經銷商打了款見不到貨,走訪經銷商的小張,被辱罵、被困在經銷商倉庫,甚至被送過花圈,但他都挺過來了,不僅把業績做了上來,公司在找經銷商入股的時候,他在的洛陽經銷商回款4000萬元。
然而,他最后還是離開了快消行業。
2020年時,一個高管到豫北找小張讓他選擇一個隊伍,小張說不愿意背著華中大區經理,直接跟更高層接觸。最后小張被公司裁員,豫南豫北合并成河南省區。公司從可口可樂挖了一個人,而后河南業績下滑30%,小張離職一年后,河南市場又被劃為豫南、豫北。
老張離職后,去互聯網公司做了銷售負責人,很多銷售的同仁跟著去了。到現在,他回河南,那些經銷商還約老張聊聊,問問哪個生意能做。當然,我也常會約老張見面,畢竟我們共事十余年。問他還會不會回快消。他說:“不值得,逃過外面的刀劍,你逃不過公司的刀劍,何必呢。”
被拿下的老李
“老李的華北大區經理位置被拿下了”。某公司開年的第一炸便是這個消息。
“老李去華北才兩年,去年業績也不錯,怎么就給拿下了?”曾經的華北大區是整個公司的雷區,從老板到經理,誰都不愿意去華北,因為那地方是真坑啊。直到老李跳到這個坑里,一切才有好轉。
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老李去華北前,公司一年能有14億的業績,而后公司虧了2個億。華北區的大區總們在享受,下面的業務人員在等著公司哪天不開心把我裁掉、再補我一些。8點上班,9點跑外賣,業績月底沖一沖,完不成是必然。
雖然業績不好,但各層關系的領導不少。為了華北業務能有激情,公司想出個雙薪方案。最開始是底薪翻倍,每箱提成保持不變。但試行兩個月后,發現業務工資高了,但銷售下來了。因為雙倍的底薪已經讓業務人員滿意了;于是改成底薪不變,提成雙倍,可銷量依然沒有上升,費用支出卻更多。
老李于是被派去華北做大區總。第一步就是整頓職場,把一些能力不行的老好人式的管理者、有背景的管理者,該換的換、該撤的撤。你能想象到華北一個區域負責人,光虛開發票就有20多萬嗎?
第二步就是提拔,快消行業里有一個特點就是一個人負責了一個區域,最常用的策略就是帶人來,但老李一個自己人不帶,有空位,下面的人就有機會提上來。第三步就是教,老李有自己的一套管理經驗和市場經驗,他打造區域管理學校,讓大家按標準作業。
其實,最主要的一點就是以身作則,他的管理很嚴,要求也很嚴,但有一點就是他做不到的,他不會給你提出來。而且他不是做一天兩天的表面功夫,而是在華北這兩年始終如一。50歲的大區經理,跟下面的業務人員走點能走到晚上8點,為了梳理網點數,他親自帶人弄了整整兩周,下面的業務一天要求整理70家,他自己整理80家。
一年的時間,華北團隊的精神面貌真可以用煥然一新來形容,尤其是下面的業務員工作的認真負責程度大幅提升,無他,因為你拿得到工資,不是誰跟領導關系好,誰分的區域好,拿的工資就好,更多是公平。
他在第一年,華北從虧損到不虧,第二年,華北的達成從倒數第一,跑到了中間,當然,利潤也是正的。第三年,老李在業績騰飛的時候,突然被拿下了。
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他那嚴格的管理風格,讓華北的投訴信件成堆地往總部飛,而他換的人更是每個走了都要留點什么不甘的故事或者事故。最后,終于不知道是誰的信投訴起了作用。這就是我們快消企業常說的,以卒拱車。卒多,車再能干,終會被逼到絕路。
老李被拿下時,公司說,他在華北做的成績會被記住的。人都說正義會遲到,早晚會到。可不是還有一句話叫,遲來的深情,狗都不要。
老派的銷售就是這樣被抽干血熱,砸彎脊梁。你忠誠,有能力,有什么用?你不知道哪來的一支冷箭,就把你傷了。我們盡量相信企業大多數是公平的,只有少數的不公平,可就是這少數的不公平,勸退了那些要努力的人。畢竟,你再努力,能干過老張老李嗎?他們是什么結果。
不要說業務員辜負公司了,多想想自己做的事情。保證公司運轉的是制度,可這制度老是人為地偏離方向。最后只能恨恨地說一句:哪個企業不黑呢,忍忍就過去了。
(老張、老李是化名,是我們業務團隊里最常見的姓,也是我從業20年最常見的故事,忍一忍就過去了)
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