京東承接國補：不是簡單賣貨，而是搭建基礎設施

黃海深處的遼寧大連長海縣小長山島，六十八歲的漁民孫阿姨收到兒子通過京東用國補購置的智能電視，這也是2026京東年貨節國補“第一單”，即便海島距大陸超30海里、天寒地凍，京東物流大件送裝工程師仍準時上門，一站式完成配送、安裝與舊機拆卸回收。

而在雪域高原的西藏拉薩，TCL電視機順利送入城關區次珍家中，成為當地2026年以舊換新補貼政策落地后的首單成交商品，偏遠地區的國補落地，打破了地理阻隔帶來的消費壁壘。

不僅如此，1月31日山東濟南濟陽還舉辦了2026年全國首個鄉鎮級國補線下集中活動“國補下鄉煥新行-濟陽站”，這場由京東承辦的活動吸引了周邊大量鄉鎮消費者，超1000平方米的展區匯聚海爾、美的、華為等30余個品牌的百余款產品，點燃了農村線下國補消費的煙火氣，從小長山島到拉薩再到濟陽，一個個鮮活的交付案例，勾勒出國家消費品以舊換新政策向農村延伸的現實路徑。

而國補能否真正走進農村家庭，核心不僅在于財政資金，更取決于落地的執行體系，京東則在這一過程中跳出了單純賣貨的傳統電商角色，成為鄉村市場中適配國補落地的基礎設施搭建者。

此前農村換新始終面臨多重障礙，商品易買但安裝難、補貼申請流程復雜、舊機無人回收且售后網點稀缺，這些痛點讓國補政策的落地面臨“最后一公里”的難題，而京東則通過持續的資金與資源投入，構建起覆蓋城鄉的服務網絡，破解了這一行業難題。

2025 年京東在鄉鎮及以下地區累計投入近 300 億元，覆蓋商品補貼、物流履約、線下服務網點建設等多個領域，全國近 10 萬個鄉鎮服務站成為承接國補的重要節點，3 萬家線下門店承擔起產品展示、體驗與服務功能，即便是在偏遠的海島、高原地區，也能實現家電送裝一體、舊機回收的一體化服務，讓農村村民在家門口就能享受到和城市同步的換新服務。

在這一過程中，京東的角色早已從單純的交易平臺，轉變為政策執行鏈條中的關鍵一環，打造出線上線下聯動的國補落地閉環，線上消費者可通過 APP 或小程序便捷領取補貼資格，線下則實現新機配送、安裝、舊機拆卸、回收的一站式服務。物流、安裝、回收、售后的完整體系，讓京東不再只是連接供需的橋梁，更成為參與公共服務供給的主體，成為公共服務與商業體系的復合型載體。

京東以自身的基礎設施搭建，讓國補政策真正落地農村，讓鄉村市場成為完整的消費市場，也讓互聯網企業成為鄉村振興的重要參與者，而這種基礎設施搭建的能力，也讓京東成為未來中國縣域經濟和鄉村消費體系中的關鍵基礎力量。

編輯：鐘柳
審核：萬里
主編：王薇