2月6日,阿里千問正式上線“春節30億免單”,發放奶茶免單卡。網友發現,繼微信封殺自家騰訊元寶、百度文心助手后,千問的紅包分享鏈接也被微信屏蔽,頁面顯示網頁存在誘導或誤導下載/跳轉的內容,需要跳轉第三方瀏覽器訪問。
商戰就是這么樸實無華(bushi)。
真是有點小聰明都用來琢磨怎么“阻擊”競爭對手上來了。
我甚至連千問頁面的截圖都沒辦法在微信里發送,但凡大模型好用一點,也不用費這么大心思啊。
真是一言難盡。
我們先撇開效果不談,只談營銷模式。
表面上,兩邊都在“發福利”:元寶發現金紅包,千問送奶茶免單。
用戶層面,下載app,“錢拿到了、飲料喝到了”,看似都完成了拉新目標。
但這兩者的商業邏輯還是存在明顯差異的。
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元寶紅包活動第二輪 紅包金額變少
以元寶為例,現金紅包+社交裂變是一套非常成熟、甚至有些老套的增長模型了。
它的優勢很明確:啟動快、傳播快、峰值高,尤其適合在短時間內把一個新產品“頂”進用戶視野。
但以前,微信紅包之所以那么成功,是因為“微信支付”就是嵌在微信生態里的,用戶領了紅包之后,不會存在“留不留存”的問題。
微信作為主流甚至近乎于“唯一”的聊天app,人們不可能說領了紅包就卸載app,反而因為每天都在使用,而加速了“微信支付”的普及。
元寶這波就有點“東施效顰”的意思,紅包把人拉進來了,然后呢?領完了紅包,會有多少人留下來?元寶好用到了能“留存”用戶的地步了么?
用戶為了紅包而來,卻沒有足夠強的理由留下,你說這尷不尷尬?
而且,錢砸得越快越狠,反而越容易放大這個問題——補貼一停,增長與留存之間的斷裂就會暴露出來。
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千問奶茶免單活動
那千問相對來說,就比較雞賊了。
阿里的套路也不算新鮮。
先不說千問,就說每年春節“集五福”這件事。
想想看,我們是怎么集齊五福的?
方式五花八門,有逛一逛淘寶頁面的,有下單送抽福卡機會的,有玩一玩小游戲得福卡的,有購買理財產品得福卡的....
我這里就不舉例了,囊括下來,集五福的方式至少幾十種。
而這些方式,跟阿里的生態息息相關,都是千方百計把你往阿里生態里面引導,用戶集五福的過程,同時也是阿里“賺錢”的過程。
然后,用戶集齊了福卡,春節也就開出個塊兒八毛的。
那么千問的撒錢模式也是一樣的。
“下載千問,送奶茶免單”,這個單怎么免?用千問鏈接淘寶閃購。
本質上是在訓練用戶用 AI 完成一件具體的生活事務:點單、比價、下單、履約;同時又把你引導進了阿里的業務生態。
其實,千問的免單更接近一種內生設計,目的是塑造使用習慣,然后看看“這個使用習慣”能不能轉化成一部分留存用戶。
即便不能,那這波營銷,流量也不會外溢,也沒便宜了外人。
總結來說,元寶追求的是“我能拉來多少人”,千問關注的是“有沒有人會因此形成依賴”。
從商業邏輯上講,千問要聰明一點。
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千問找了鄭欽文做代言
但是吧,無論營銷設計得多精巧,最終的效果,還是繞不開一個更樸素的問題:產品到底好不好用?能不能真正留住用戶?
這個問題的答案,恐怕不那么樂觀。
無論是千問,還是元寶,從當前階段來看,它們跟世界頂尖大模型之間,有可比性么?
復雜問題的理解能力、長鏈路推理的穩定性、多輪對話中的上下文保持,以及在高難度任務下的可靠性上,千問或是元寶能給用戶“良好的體驗”么?
我不知道別人怎么樣,反正就我的體驗來說,不那么美好。
包括去年年末的時候,屢次營銷千問大模型性能媲美誰誰誰,還說是權威評測,我當時還專門試用了幾天,就真的給我一種“上當”的感覺。
在AI大模型這個領域里,在真正重度使用 AI 的用戶群體中,留存和口碑是不由補貼或生態優勢決定,不管補貼多大,如果能力跟不上,那用戶也會迅速向少數能力更強的模型集中。
營銷和生態可以降低第一次使用的門檻,但無法長期掩蓋能力差距啊。
我甚至覺得,千問和元寶對這一點是非常清楚的。
所以,春節前這一輪營銷是為了啥?
感覺更像是被趕鴨子上架,逼出來的,又或者是一種“時間換空間”的策略:先用補貼和場景爭取窗口期,然后為模型能力的追趕爭取時間。
商戰確實可以很樸實無華,極盡巧思詭計,但最終的勝負,還得由產品本身決定。
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